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在我关闭 PowerPoint 或 Excel 时,显示以下错误消息:
CRITICALWITHMSG library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(392): APIERR 1400 Invalid window handle.

若打开多个 PowerPoint(或 Excel)文件,且 Microsoft Azure 信息保护 (AIP) 栏显示在功能区下方,则在关闭最后一个 PowerPoint(或 Excel)文件时,可能会出现此错误。但是,其他加载项一定也会出现。此问题能以可靠方式再现,例如,在启用 Capital IQ 时就是如此。如需了解详细的再现步骤,请单击:

KB0201

KB0169 中列出了已知会导致此类问题的其他加载项。

我们已收到 Microsoft 提供的反馈,表明 AIP 客户端正处于维护模式。 Microsoft 不建议在 Office 中使用 AIP 加载项,原因是“加载项不太稳定,因为它们可能会与其他加载项冲突,从而导致 Office 应用程序挂起、崩溃或自动禁用加载项。” Microsoft 建议针对 Office 应用程序改用 Microsoft Information Protection (MIP) 内置标签。

在 PowerPoint 和 Excel 中关闭功能区下方的 Microsoft AIP 栏后,此问题似乎会消失。若要将其关闭,请转到 “主页” “机密性” → 取消选中 “显示栏” 。无论如何,请向您的内部 IT 部门寻求建议。

若在无 Microsoft AIP 加载项的情况下仍出现这些问题,请执行以下步骤:

请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此,请打开 PowerPoint 或 Excel,转到 插入 think-cell 工具 请求支持 。日志文件将自动附加到新的电子邮件。

若操作均无效,您可以按照以下说明查找日志文件:

我们的支持团队

这可能是以下任意文件: POWERPNT_log.log , EXCEL_log.log , TCMAIL_log.log , TCUPDATE_log.log , TCRUNXL_log.log , TCASR_log.log , PPTTC_log.log , setup_think-cell_xxxxx_log.log

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