在跨国公司，员工和客户分布全球各地，因此应提供多语言支持系统以避免任何语言障碍。Zoho 了解此需求并因此提供用于为您的 CRM 选择首选语言的选项。在 Zoho CRM 中，设置首选语言时，它也适用于模块、自定义字段和选择列表值。如果您的机构在不同国家/地区运营，那么这可能会设置障碍。

例如，您的机构总部位于德国，在美国、欧洲和日本有分部。因为您的机构主要在德国运营，所以您在 CRM 中的首选语言将是德语。但是，来自其他分部的销售人员会发现德语难以理解，并且更愿意使用他们的母语。在 Zoho CRM 中， 翻译 可解决此问题，并允许您将字段和选择列表值翻译为个人的首选语言。

可用性

开始翻译

要开始翻译语言文件，请遵循以下步骤：

第 1 步启用翻译设置

第一步是开启翻译设置。开始之前，确保您已使用管理权限登录 CRM 帐户。

第 2 步添加语言

第二步是将语言文件添加至 CRM 帐户。在 Zoho CRM 中，可从 24 个预定义语言的列表中选择语言。添加语言时，系统会添加一个文件，此文件包含用于标识语言的唯一语言代码。该文件以您的 CRM 帐户的默认语言列示所有选择列表值及自定义字段。您可根据需要逐个添加任意数目的语言，并使用语言文件来进行翻译。

第 3 步导出语言文件

添加语言后，应导出要针对您的机构进行翻译的语言文件。导出文件包含需要翻译的所有选择列表值和自定义字段。可选择导出个别语言文件或一次导出所有语言文件。导出语言文件后，可由您自己或外包给供应商来翻译导出文件中的选择列表值和自定义字段。要了解有关已导出文件的内容的更多信息，请 点击此处 。

第 4 步导入已翻译语言文件

导出语言文件后，可由您自己或外包给翻译人员来翻译字段。请确保已导出文件的格式未更改，因为这可能影响 Zoho CRM 中的翻译。翻译完字段后，必须将已翻译文件导入至 CRM。

要翻译语言并在 CRM 中添加该语言，请执行以下操作：

1. 转至 设置 > 定制 > 翻译 。
2. 在 翻译 页面中，启用 翻译设置 按钮。
   
3. 在 翻译 页面中，点击 添加语言 。
4. 在 添加语言 弹出窗口中，从下拉列表中选择语言。
5. 点击 添加 。
   如果要从列表中移除语言，请将光标悬停在该语言上，然后点击 删除 图标。
   
6. 点击对应您添加的特定文件的 导出 链接。
   或者，选择 全部导出 选项以一次导出所有语言文件。
7. 在 导出通知 弹出窗口中，完成导出后，点击 下载 。
   您需要在所下载语言文件中添加已翻译值。
   
8. 在所下载语言文件中添加已翻译值。
9. 在 Zoho CRM 的 翻译 页面中，点击 导入 。
10. 在 导入语言文件 弹出窗口中，浏览并选择已下载并进行了翻译的文件。
    确保导入文件为 .txt 或 .zip 格式。
11. 点击 导入 。
    该文件中的已翻译值将添加至 Zoho CRM。