在此文件夹中，查找 Com.microsoft.officeprefs.plist 文件。

通过将该文件拖动到回收站来删除此文件。 这将删除在应用程序初始启动期间设置的 Office 首选项。

重启应用程序，并检查问题是否已解决。 如果问题未解决，请删除在步骤 D 中找到的整个文件夹。这将删除所有应用程序中设置的所有以前的设置和首选项。

这会将 Office 重置回初始设置的第一个运行阶段。 它还将在 ~/Library/Group 容器 位置重新创建文件夹。

步骤 3：执行干净重启

有关如何清理启动作系统（OS）的信息，请参阅 如何使用“干净启动”来确定后台程序是否干扰 Office for Mac 。

如果问题仍然存在，请转到下一步。

步骤 4：删除并重新安装 Office

有关如何删除和重新安装 Office 的信息，请参阅 如何下载和安装或卸载 Office 2016 for Mac 。

如果在安全模式下问题依然存在，请转到下一步。

步骤 5：使用“修复磁盘权限”功能

可以使用“修复磁盘权限”功能来排查 Mac OS X 10.2 或更高版本中的权限问题。 若要使用“修复磁盘权限”功能，请执行以下步骤：

在 Apple 菜单上，选择“ 强制退出 ”。

在 “强制退出应用程序 ”窗口中选择一个应用程序。

无法退出 Finder 。

选择 “强制退出 ”。

找到该文件，将其移动到桌面。 如果找不到该文件，程序将使用默认首选项。

如果找到该文件并将其移动到桌面，请启动Microsoft Excel，然后检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，请退出 Excel，然后将文件还原到其原始位置。 然后，转到下一步。 如果问题似乎得到解决，可以将 Com.microsoft.Excel.plist 文件移动到回收站。

退出所有 Microsoft Office for Mac 程序。

在 “转到” 菜单中，选择 “开始” 。

打开 “库 ”文件夹。

打开 “首选项” 文件夹。

打开 Microsoft 文件夹。

查找名为 Com.microsoft.Excel.prefs.plist 的文件。

如果找到该文件，请将其移动到桌面。 如果未找到该文件，程序将使用默认首选项。

如果找到文件并将其移动到桌面，请启动 Excel，并检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，请退出 Excel，并将文件还原到其原始位置。 然后，转到下一步。 如果问题似乎得到解决，可以将 Com.microsoft.Excel.prefs.plist 文件移动到回收站。

关闭所有Microsoft Office 应用程序。

在 “转到” 菜单中，选择 “开始” 。

打开 “库 ”文件夹。

打开 “首选项” 文件夹。

打开 Microsoft 文件夹。

打开 Office 2011 文件夹。

查找名为 Excel 工具栏（12） 或 Microsoft Excel 工具栏 的文件。

如果找到该文件，请将其移动到桌面。 如果未找到该文件，程序将使用默认首选项。

如果找到该文件并将其移动到桌面，请启动 Excel，然后检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，请退出 Excel，并将文件还原到其原始位置。 然后，转到下一步。 如果问题似乎得到解决，可以将工具栏文件移动到回收站。 如果问题仍然存在，请转到下一步。

步骤 3：执行干净重启

有关如何清理启动作系统的信息，请参阅 如何使用“干净启动”来确定后台程序是否干扰 Office for Mac 。

如果问题仍然存在，请转到下一步。

步骤 4：删除并重新安装 Office

有关如何删除和重新安装 Office 的信息，请参阅 通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office for Mac 2011 的问题 。

如果在安全模式下问题依然存在，请转到下一步。

步骤 5：使用“修复磁盘权限”功能

可以使用“修复磁盘权限”功能来排查 Mac OS X 10.2 或更高版本中的权限问题。 若要使用“修复磁盘权限”功能，请执行以下步骤：