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如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 连不上 Wi-Fi 网络

获取在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上接入 Wi-Fi 的相关协助。

确保您的路由器已开启，并且您位于路由器的信号覆盖范围内

如果您离 Wi-Fi 路由器太远，则无法获得信号，因此请确保您位于路由器的信号覆盖范围内。

确保无线局域网已开启，且您可以看到您的网络

前往“设置”>“无线局域网”，并确保“无线局域网”已打开。轻点要加入的无线局域网名称。网络名称旁边出现蓝色勾号表示您已连接。

如果您的无线局域网名称下面显示“自动加入已停用”，请轻点它并打开“自动加入”。

如果系统提示输入无线局域网密码，请输入密码

如果系统提示输入无线局域网密码，请输入密码。 如果需要无线局域网密码方面的帮助 。

即使您输入了正确密码，您也可能会看到信息“无法加入网络”或“密码不正确”。 重新启动您的所有设备 ，然后尝试再次输入您的密码。

检查无线局域网存在的问题

如果 iOS 或 iPadOS 检测到您的无线局域网连接存在问题，您可能会在已连接的无线局网名称下看到关于无线局域网的建议。例如，您可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息，请轻点相应的无线局域网。

检查线缆和连接

如果您仍然无法连接到网络或上网，请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已开启。

重新启动

请尝试重新启动您的 iOS 或 iPadOS 设备。这里介绍了如何重新启动 iPhone 、 iPad 或 iPod touch 。

然后重新启动您的路由器、线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。

重新启动每台设备后，看看问题是否修复。

仍无法连接？

还原网络设置。如果您使用的是 iOS、iPadOS 15 或更高版本，请轻点“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”>“还原网络设置”。如果您使用的是 iOS、iPadOS 14 或更低版本，请轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

获取更多协助

• 如果您已接入 Wi-Fi 网络，但无法上网，请尝试在其他设备上使用您的 Wi-Fi 网络。如果使用其他设备也无法上网，则有可能是服务已中断。请致电您的通信公司或互联网提供商以获取帮助。
• 尝试在其他位置连接 Wi-Fi 网络。如果您的设备可以连接，则您可能需要 Wi-Fi 网络方面的帮助。如果您的设备无法连接到任何无线局域网，请 联系 Apple 。
• 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本，并确保路由器支持您的 Apple 产品。有关更多信息，请联系路由器的制造商。
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