針對訂閱儀錶板和報表進行疑難解答的常見問題 - Power BI

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連絡您的Power BI系統管理員或IT技術支援中心

如果您無法使用訂用帳戶功能，請連絡 Power BI 系統管理員或 IT 技術支援中心。貴組織可能已停用此功能，通常是或特別針對外部使用者，或可能已達到訂閱者上限。

您的組織可能會在 Microsoft Entra ID 中設定特定設定，以限制在 Power BI 中使用電子郵件訂閱的能力。這些限制包括但不限於在存取資源時具有多重要素驗證或IP範圍限制。

您已達到最多 24 個訂用帳戶

每個 Power BI 報表或儀錶板有 24 個訂用帳戶的限制。您可以為每個訂用帳戶提供唯一的收件者、時間和頻率。編頁報表沒有此限制。

我已停止接收訂用帳戶

我已設定訂用帳戶，但未收到訂用帳戶電子郵件。

帳戶或授權問題

如果 Power BI Pro 或進階版 Per User （PPU）授權過期、擁有者刪除報表或儀錶板，或用來建立訂閱的使用者帳戶已刪除，訂閱將會結束。

電子郵件問題

若要避免訂用帳戶電子郵件移至您的垃圾郵件資料夾，請將Power BI電子郵件別名（[email protected]）新增至您的連絡人。如果您使用 Microsoft Outlook，請以滑鼠右鍵按兩下別名，然後選取 [ 新增至 Outlook 聯繫人 ]。

由於電子郵件大小限制，訂用帳戶在報表或儀錶板上可能會因為電子郵件大小限制而失敗。

請確定您的使用者主體名稱（UPN）可以接收電子郵件。

雖然您擁有 Power BI Pro 或進階版 Per User （PPU）授權，但您可能沒有 Microsoft Exchange 授權。如果沒有，您的 Microsoft Entra 帳戶可能沒有指定電子郵件或替代電子郵件位址。在此情況下，雖然訂用帳戶似乎已過期，但您永遠不會收到複本。如果您的Power BI系統管理員指派電子郵件位址，Power BI 會在下次登入時同步處理更新，並使用該電子郵件地址作為訂用帳戶。

如果您有替代的電子郵件位址，但沒有主要電子郵件位址，Power BI 會使用該電子郵件地址來傳遞訂用帳戶。

管理員入口網站設定

如果您的系統管理員已啟用 [封鎖公用因特網存取 ] 的 租用戶設定，則不會傳遞具有完整報表附件（FRA）或報表預覽的電子郵件訂閱。

我的電子郵件訂閱中的連結已不再運作

如果電子郵件中的連結（內容）停止運作，可能是內容已刪除。在電子郵件的螢幕快照下方，您可以查看您是否自行訂閱，或其他人是否訂閱您。如果其他人，請要求該同事取消電子郵件或重新訂閱您。

我的訂用帳戶中的語言不正確

電子郵件和快照集會使用Power BI 設定中的語言集（請參閱 Power BI 支援的語言和國家/地區）。如果 選取 [預設] （瀏覽器語言）， Power BI 會使用美式英文作為訂用帳戶的後援。若要避免使用美式英文，請將您的語言喜好設定為特定語言。若要查看或設定您的語言喜好設定，請選取齒輪圖示 >設定 > 一般>語言。

我的儀錶板訂用帳戶遺失磚

您會收到訂用帳戶電子郵件、開啟儀錶板，並注意到遺失一或多個磚

儀錶板磚太多

具有超過 25 個釘選磚或四個釘選實時報表頁面的儀錶板，可能無法在傳送給使用者的訂閱電子郵件中完整轉譯。我們建議您連絡儀錶板設計工具，並要求他們將釘選的磚減少到小於 25，並將實時報表釘選到少於四個，以確保電子郵件正確轉譯。

不支援磚類型

針對儀錶板訂用帳戶，尚不支援特定類型的磚。這些磚包括：串流磚、視訊磚、自定義 Web 內容磚。

我的訂用帳戶延遲

您注意到您的訂用帳戶電子郵件未如預期般傳遞。

尖峰需求週期

您設定訂用帳戶開始的時間是訂用帳戶開始處理的時間。報表處理完成後，訂閱會排入佇列並傳送給電子郵件收件者。在尖峰需求期間，您可能會看到延遲，但不超過 15 分鐘。在罕見的情況下，可能需要最多 30 分鐘的時間，但不應該超過 60 分鐘。如果您遇到較長的延遲，請確定位址 [email protected] 位於安全發件人清單中。另一個建議是在不同的時間執行您的數據重新整理和電子郵件訂閱，以確保及時傳遞。如果問題持續發生，請連絡 Power BI 系統管理員或 IT 技術支援中心以尋求協助。

電子郵件軟體封鎖傳遞

另一個可能性是您的電子郵件軟體封鎖Power BI發件者。若要避免訂用帳戶電子郵件移至您的垃圾郵件資料夾，請將Power BI電子郵件別名（[email protected]）新增至您的連絡人。如果您使用 Microsoft Outlook，請以滑鼠右鍵按兩下別名，然後選取 [ 新增至 Outlook 聯繫人 ]。

在數據重新整理之後設定為執行的訂用帳戶問題

每次數據重新整理時，我都不會收到訂閱電子郵件。

檢查訂用帳戶的 [ 頻率 ] 設定

針對報表或儀錶板設定為 [數據 重新整理之後] 的訂閱只會在當天第一次排程重新整理之後傳送電子郵件。

您的數據使用即時連線

針對具有即時連線的報表，例如 Analysis Services 的即時連線，Power BI 會檢查 Analysis Services 實例是否有變更。如果您的訂用帳戶設定為在數據重新整理之後執行，它會在第一次 Power BI 服務偵測內部部署模型中的變更時執行。 Power BI 會每小時檢查 Analysis Services 數據模型中是否有變更，以判斷何時傳送訂閱。

我未收到訂用帳戶電子郵件，因為我的數據不會重新整理

您可以重新整理報表頁面，但無法重新整理數據集。只有數據集擁有者可以手動重新整理數據集。若要查閱基礎數據集的擁有者名稱，請開啟報表，然後從功能表欄選取下拉式清單。

我的訂用帳戶有超過 200 位收件者

一個報表或儀錶板的訂閱者數目有限制。傳遞 200 個訂閱者之後，可能會遇到傳遞問題。若要減少數位，請改用群組電子郵件別名。每個電子郵件別名都會計算為一個訂閱者。

我收到訂用帳戶超過 20 頁的錯誤

即使報表的檢視顯示少於 20 頁，您還是可能會收到錯誤訊息，指出報表有 20 個以上的頁面。其中一個原因是報表設計師在報表中有隱藏的頁面。當 Power BI 計算報表頁面時，它會在該計數中包含隱藏的頁面。

存取 Power BI 服務中的報表或儀錶板

您可以選擇為訂用帳戶收件者提供開啟和檢視 Power BI 中內容的存取權，方法是選取 [存取 Power BI 中的報表或儀錶板的許可權]，以及選取 [連結至 Power BI 中的報表或儀錶板] 來包含此內容 的連結。

收件者無法存取報表或儀錶板

如果您選擇包含連結，請確定所有使用者也有權存取內容。訂閱的使用者會收到報表附件，其中包含您許可權的數據。

我移除了其他人的存取權，但他們仍然可以開啟報表或儀錶板

清除 [ 在 Power BI 中存取報表/儀錶板的許可權] 選項並不會撤銷已授與 Power BI 服務中此報表之存取權的使用者存取權（app.powerbi.com）。若要移除存取權，請參閱管理儀錶板的許可權，並參閱管理報表的許可權。

在行動裝置上，電子郵件鏈接會開啟應用程式，而不是 Power BI 服務網站

如果您已安裝Power BI 應用程式，這是預期的行為

當您收到訂閱電子郵件時，其中包含移至報表或儀錶板 的連結 。在已安裝Power BI 應用程式的行動裝置上，選取此連結會啟動應用程式（而不是在Power BI 網站上開啟報表或儀錶板的預設動作）。

我無法建立報表附件，完整報表附件呈現灰色

完整的報表附件功能適用於符合下列四個條件的報表。任何以完整報告為不符合這些條件的現有訂用帳戶會停用，而且您會收到說明錯誤的電子郵件。

他們在已升級的工作區中，具有 Power BI進階版或每位使用者的進階版。

報表的頁數少於 20 頁（請參閱上述問題）。

附件檔案的大小低於 25 MB。

您不是報表的擁有者。

訂用帳戶中不支援哪些 Power BI 功能

使用訂用帳戶功能時，某些 Power BI 功能無法運作。

針對儀錶板訂用帳戶，如果任何磚已套用數據列層級安全性（RLS），這些磚將不會顯示。

使用 XMLA 端點的數據集重新整理作業。

針對儀錶板訂用帳戶，尚不支援特定類型的磚。這些磚包括：串流磚、視訊磚、自定義 Web 內容磚。

不支援某些 Power BI 視覺效果。當您訂閱包含這些視覺效果的報表時，它們會顯示錯誤符號。

Power BI 自定義視覺效果。例外狀況是已認證的 Power BI自定義視覺效果。

ESRI ArcGIS 視覺效果

R 視覺效果

Power Apps 視覺效果

Python 視覺效果

Power Automate 視覺效果

編頁報表視覺效果

Visio 視覺效果

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