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在线客服主要受理咨询类业务,部分时段较为繁忙,您也可在线自助办理相关服务:
1. 卡片使用咨询:可通过 使用指南 常见问题 查询了解;
2. 账单、积分等信息查询:可通过 我的信用卡 查询了解。

此外,您还可通过以下方式与我们联系:
1. 建行信用卡中心24小时客户服务热线
境内:400-820-0588 021-3869-0588
境外:+86-21-3869-0588
2. 建行信用卡中心客户服务邮箱
[email protected]
3.投诉监督和约访电话:
021-60639039(工作日9:00-11:00,14:00-17:00)