機器硬碟有原始Windows 安裝程式
可以以此重設方式  可參考
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surfac e

如果 Surface 無法運作，請嘗試下列其中一個修復選項。下表可協助您決定要使用哪個選項。

到Microsoft網站還原映像檔:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
要先登入Microsoft 帳號
選機種然後輸入序號之後即可下載.zip檔
你是Surface pro 4的話 可以用092642560253 序號
New Surface Pro (M1796) 可以用 022323274953
2017 8.23 Surface Pro 4 目前版本是  – Windows 10 版 1607
2018 8.Surface Pro – 128GB i5 4GB M1796 – Windows 10 Version 1709

2.用 FAT32 格式化空的USB隨身碟(9GB以上),或者一般硬碟/SSD切割9GB以內的分割區存放也可,將.zip檔解壓縮到根目錄
3.將Surface關機, 連接USB隨身碟/USB硬碟,
4. 按住降低音量按鈕，同時按下再放開 Surface 的電源按鈕。當 Surface 標誌出現時，放開音量按鈕
4.照以下畫面操作: