文档编号：320014

一. 现象描述
从计算机上发送打印命令后，打印机不打印，也没有出错信息提示。
二. 原因分析：
1. 打印机没有被设置为默认打印机；
2. 打印机被设置为脱机打印或暂停打印；
3. 设置了“打印预览”功能：发送打印作业后，会出现预览窗口，需要再次选择“打印”，否则无法执行打印任务；

4. 执行的打印文件过大，而系统的配置较低：现象表现为计算机需要花很长的时间处理图像数据，可能导致计算机死机，您可根据计算机的硬盘灯是否闪烁进行判断。

三. 解决方法
把打印机设为默认打印机的方法 ：
“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à 将“设为默认打印机”选中，如 图（1） ；

图（1）

取消脱机打印或暂停打印的方法：
“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à查看是否将打印机设置为“脱机使用打印机”或“暂停打印”，前面的“√”，则表明已选中。如 图（2） ；

图（2）

如何取消打印预览功能：
“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à选择“属性”à查看“主窗口”，将“打印预览”取消。

图（3）

优化打印作业和计算机性能的基本方法：
在满足打印质量的前提下尽量用较低的分辨率进行打印；
将打印机驱动程序中的“细节增强”功能取消；
增加系统的虚拟内存，具体操作请参考Windows帮助页；
将硬盘Ｃ盘留有足够的可用空间。