为什么不愿用Slack?我为什么要用Slack!

康国平

老康SOS

《365天写公号》项目第143篇

本文约1700字，图文阅读需耗时4分钟

看到有人在知乎上问的一个问题。为什么有的人不愿意使用 Slack？

题主说他的团队被自己怂恿着逐渐从 WeChat 群迁移到 Slack 上，但是总有几个人，哪怕很多重要信息都已经在 Slack 上讨论的情况下，还是使用老旧落后的微信来沟通。他突然生出了感慨：为什么会有人不愿意使用 Slack，在后者界面比前者漂亮，各平台登录也都更加方便的情况下？

这问题是不是很奇怪？我得先解释一下Slack是什么。Slack是一款老外做的团队协作沟通工具。它分免费版，收费版和高级版。具体差异我没仔细看，我只是体验了一下免费的团队版，觉得已经很好了。当然，它的简单易用性和操作习惯性，离微信的群功能在中国人的习惯方面，还是差了不少。

西方的很多企业内部社交、协同系统，到了国内都水土不服。微软的MSN Messenger和Skype曾经可都是风靡全球的好东西，MSN好歹还曾在国内很多白领那里得到过三五年的尊重，Skype可彻底没火起来。当时MSN和Skype的界面可比丑陋的QQ强太多。但为何QQ包括后来腾讯做出的微信把这些先烈都打出了中国主流IM软件市场了呢？因为QQ太符合中国人的思维模式了。

Slack是一个依循西方人工作习惯和思考模式的东西。确实好用，但不够扁平。什么都想照顾的功能，自然提升了使用者学习和记忆的成本。这是微信绝不做的，也是苹果公司，谷歌等都不愿意做的。

Slack的PC客户端和手机客户端，我都很喜欢。它就是一个“足够专业的企业间成员协同工具”。它的定位和实现，足够协调统一。

但我相信，即便诸多好好，很多人还是不愿意去使用Slack。最主要的原因，是因为“不是我的每一个联系人都在上面”。相反，微信，包括以前的QQ，是必须每个人都要在上面的。

我在知乎上简单写了几句回答：

在一个到处是可能封网的网络环境下。工作上用国外的服务，是灾难！比如Dropbox，Skype，比如Flickr，比如Instagram。你自己体会一下，到底用百度网盘，还是360云盘还是Dropbox或者Google的Drive？答案显而易见：谁最稳定？
Slack是比微信更适合企业和团队使用，但问题是：QQ和WeChat也能满足很多人的需求。
还有腾讯的RTX和263的云通讯等软件，以及一大堆OA系统，它们都有无孔不入的销售人员，找把很多公司的IT部门和行政人力给洗脑了。你根本没动力去改变别人，只能屈从别人的“习惯”。
Slack和WeChat最主要的差距是：微信是你随时在线着。很多人把微信当手机操作系统了。老板要高兴的话，可以24小时让员工微信待命。
再说一遍：我是推荐用Slack的人，但我知道配合者寥寥。

我或可来打个比方：Slack是90分，微信是60分。可Slack的学习成本和切换成本是40分，而微信基本是无学习成本和切换成本（且不说语言理解成本，统一公司邮箱等复杂度）。结果Slack还不如微信得分高呢。更不要说Slack更承载的是团队协作，是一个内部工具。而微信是一个内外结合的工具。天然区别。

现在大多数人早就将微信混同自己的联系方式。 而中国职场人士，大多数是将工作和生活混在一起的。中国的职场社交平台类似于Linkedin搞不起来，也是因为中国人大多数还没有养成将工作和生活隔离开来的习惯。大多数人认为的职场社交，就是微信社交，就是微信群社交。很多人微信好友圈早已经超过5000人，好友数庞大到要开另一个新微信号的程度。我认识很多人的微信昵称，尾巴上加了一个“此号已满”。

切换成本太高，又习惯微信， Slack在国内必然搞不过微信。另一个类似的国人沟通约定俗成习惯， “不爱用电子邮件。” 特别是自己机构或公司以外的陌生人，很少写Mail来协作。很多人几乎认为电子邮件是老古董，是多余的。他们认为，IM实时通信软件才是王道。

如今，我跟陌生人添了微信后，发给对方的第一条信息，都是给对方我的联系方式的备份，主要是我的一个邮箱地址和最常用手机号码。 我潜意识认为，大概只有邮件才是不会随时间消失的个人ID和联系方式。

但很多人一定奇怪：都加了微信，还要留邮件干嘛？好古意老派。邮件也有变化，比如以前我只留我的Gmail邮箱，最近几年Gmail实在上起来费劲，我换成QQ邮箱了。

当然，随着微信的普及，我想要和人邮件沟通，我都得问一句： 发邮件，你收得到么，还习惯么？如果不习惯，我可以微信。

有时候，团队内部，各种小群建了一堆，一个项目一个群，一个小组一个群，一个大组一个群，团队协作一个群，跨部门沟通一个群。产品一个组，服务一个组。每个群似乎都很重要，都舍不得让信息被其他聊天群消息冲下去，你都得置顶。加上常有的一两个家庭群，达到10数个“被置顶的群”。

看着我微信上的置顶条目数都超过一屏了，我也挺郁闷的。有时候想在群里发消息，都搞串行了。将工作和生活因为微信而给联合到一起，混合在一起有时候，很多人还得考虑将工作圈、职场圈和家庭圈给分圈子，就更痛苦了。

再说一遍：我是推荐用slack的人，但我知道，配合者寥寥。如果我也胆大到敢跟题主一样文化：