一、办证必读

● 旅行证将由总领馆制作，但遗失原护照或旅行证申请补发旅行证还需与原发照机关确认，旅行证办理因个案不同而办理时间可能较长。 请注意，在未持有效旅行证前，不应事先购买机票。由此引起的责任应自行承担。

● 除法律有规定的之外，持中国旅行证者，可在有效期内（不受 6个月有效的限制）前往中国大陆，并在有效期内在中国停留。

● 总领馆于 2021 年6月7日正式启用“中国领事”APP 在线受理各类旅行证申请，请注意将 APP 更新到最新版本。原有 “海外申请护照在线预约系统”及总领馆在疫情期间使用的电子邮件预约办理护照 / 旅行证的方式同时停止使用。

● 申请人当前须在美国境内， 请通过APP向居住地所属领 区 的驻美使领馆提交申请，领区划分情况请点击 《总领馆领区》 。请注意如实、准确填写信息。

● 在完成 APP 提交后，请务必按本通知要求，将必要材料全部一次性寄到总领馆，否则将影响办证进度，或被退回。

● 根据 《中国驻美国使领馆关于开通护照业务 “线上申请+到场采集指纹” 办理模式的通知》 ，申请旅行证仍按照“线上申请+双向邮寄”模式，原则上不接受到馆递交旅行证申请材料。

二、适用情形

本须知适用以下情形：

● 应急旅行证申办：原持中华人民和共和国护照，因护照遗失、被盗、毁损或过期又来不及申请护照，而又急于回国的中国公民，请电[email protected] ，在邮件中说明原因并提供支持性文件，以便总领馆协调处理。建议申请人在发邮件前，先在中国领事APP上提交旅行证申请 （ 护照遗失、被盗、毁损 请选“旅行证补发”类别，护照过期 请选“旅行证换发”类别 ） 。如因任何原因无法在APP成功提交申请，请在致总领馆的邮件中一并说明。

● 儿童申请旅行证：以下中国公民所生儿童如回中国，应申请中华人民共和国旅行证：

1 、在美国出生、父母双方为中国公民，且在儿童出生时父母双方均未取得美国或其他国家永久居留资格（如美国“绿卡”）的儿童；

2 、在美国出生、父母一方为中国公民、一方为外国公民，且在儿童出生时父母中的中国公民未取得美国或其他国家永久居留资格（如美国“绿卡”）的儿童；

3 、在中国出生、父母一方为中国公民（另一方为美国公民）的儿童。

不符合上述条件的中国公民所生儿童前往中国应申请签证 。

● 儿童换发旅行证：现持有中华人民共和国旅行证的儿童在旅行证到期前后（通常不超过 6个月）申请换发新的旅行证。

● 儿童申请补发旅行证：原持旅行证儿童，如遗失或毁损原旅行证而申请补发的。

三、事先准备

由于在线提交需要使用相关文件，请在使用 APP在线提交护照申请前，根据申请人情况，准备以下材料的jpg格式图片（建议扫描，如拍照请注意端正、清晰，每图不大于5MB），并传输到手机图库。

（一）现持护照 /旅行证：带照片资料页、曾办理过的加注页（如有）。

（二） 证件照片：请在APP上传申请人近期证件照电子版原版，不要使用翻拍版、裁剪版或用现场拍照代替、照片规格要求请点击 《护照旅行证照片标准》 。 注：如在上传证照片电子版时APP出现报错信息，可无视继续进行。在准备给总领馆的邮寄材料时，需提供一张与APP内所上传的证件照一致的纸质照片。

（三）在美长期居住地址证明：带有申请人或未成年人监护人姓名、地址的驾照，或6个月以内的水、电、煤气、网络、垃圾处理费、银行卡账单等证明（以上任意一种即可）。

未成年人办证无法提供写有本人姓名的地址证明的，可使用父母或法定监护人的地址证明，同时需提供一下材料：关系证明（如出生证明、出生公证书、法院判决等），父母双方授权监护人的授权委托书， 父母或法定监护人的护照 。

（四）其他相应材料：

根据申请类别，准备其他相应材料的 jpg格式图片文件，具体如下：

1 、未满16周岁儿童颁发旅行证（首次办理旅行证）：

（ 1）儿童出生证明。如出生证明上父母信息不齐全的，需提供具有法律效力的、能证明亲子关系的其他相关文件；

（ 2）父母双方有效护照的带照片资料页、曾办理过加注或延期页和来美签证页；

（ 3）父母结婚证 （如有） 和母亲孕检报告（如有，中英文均可）；

（ 4）父母双方在儿童出生时所持的美国居留证件或签证，如工作签证、学习签证、I797表、I20表等。

（ 5 ）请点击下载并填写 《护照旅行证补充声明书》（国籍判定用）

（6） 有关申请应由父母一方或其法定监护人协助提交。 如由非父母的法定监护人提交申请，请提供监护人的有效护照或中国身份证复印件，父母双方授权监护人的委托书公证书，监护人签字的 《同意为未成年人办理护照 / 旅行证声明书》 。

2 、未满16周岁儿童换、补发旅行证：

（1）原旅行证或中国护照或出入境通行证（如有）；

（2）请下载填写并签署 《护照 / 旅行证补充声明书》（ 供护照旅行证遗失损坏情况的申请使用） 。

（3）有关申请应由父母一方或其法定监护人协助提交 ， 并准备如下材料：出生证明复印件，父母一方的有效的护照或中国身份证复印件，父母一方 签署的 《同意为未成年人办理护照 / 旅行证声明书》 。

如由非父母的法定监护人提交申请，请提供监护人的有效护照或中国身份证复印件，父母双方授权监护人的委托书公证书，监护人签字的 《同意为未成年人办理护照 / 旅行证声明书》 。

3、从未持有过中国护照旅行证的成年人申请旅行证，请下载填写并上传 申请护照颁发书面情况说明.pdf 。同时还需准备上传户口本、身份证或出生公证等一种能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。

4、请注意，通过 APP提交的电子图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。

四、信息填报

（一）在线填写

1 、下载、注册、登录“中国领事”APP ，请注意将 APP更新到最新版本。申请人也可通过微信搜索并使用“中国领事”小程序。

2 、选择办证种类。其中：因护照旅行证丢失等原因申办旅行证的，请选择“旅行证补发”；现持有旅行证的，请选择“旅行证换发”。从未持用过护照或旅行证的申请人，请按APP提示，逐项选择“从未持有证件”-“申请人年龄”，进入相应申请页面。

3 、根据提示要求，如实、完整、准确填写相关信息， 按要求格式上传相关材料的图片。电子 签名要使用中文简体正楷， 尽量保证工整 ，尤其注意要与原证件上一致，不要用繁体或英文签名。 儿童办证请签儿童姓名，不要签父母姓名。

4 、 APP 将对申请人进行面相识别，以确保相关证件申请系申请人本人。请根据提示操作，在成功后进行下一步。

在多次尝试后如面相识别验证失败，可忽略继续，总领馆将主动联系申请人在线面谈。

（二）提交订单

在填写信息完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，所提交信息将由总领馆进行审核。申请人可在“我的订单”中了解到订单情况，并跟进办证进度。

（三）等候确认

总领馆每天将根据领区内申请人优先和提交时间先后顺序，按照最大可受理量，逐一审核申请人提交的材料。

请申请人留意APP上提示信息变化。当信息显示为“复审中”，即可按要求邮寄有关材料 。

（四 ）后续跟进

总领馆在审核工作中如遇以下情况，将主动推送相关信息到“消息中心”，请留意并跟进办理后续手续：

1 、面谈面审。申请人为未成年人，或面相识别未通过APP验证，或总领馆认为有必要通过APP进行面谈的其他情形时，总领馆将推送面谈信息。在接到面谈信息后，请及时按提示预约面谈时间。

申请人预约成功后，请在约定日期打开APP，进入视频面审功能界面排队，等待总领馆拨打信号并及时接通。 如申请人临时有事，可退出APP，这样就不会进入排队序列；完事后可再次打开APP视频面审界面，重新加入排队等候呼叫。请留意，务必要尽早进入APP视频面审界面排队，否则可能因过时导致见面失败。

工作人员将按预约时间主动发起视频面谈，请注意如约打开APP。视频面谈过程中，请如实、简明回答相关问题，配合工作人员进行截图操作。 请注意，如申请人为未成年人，需本人与其父母一方或法定监护人一同参加视频面审。

2 、 补充修改信息。如经审核需补充上传材料、修改信息等，总领馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。注：需补充的材料请在APP上上传，不要发送到任何邮箱。

( 五）有关进度和消息中心信息含义参见下表：

APP 用户端提示信息对照说明

序号	APP提示信息	含义	申请人操作
1	待支付	表示你已完成订单初始设定	在APP选择微信支付等线上支付方式；或选择非线上支付方式，在收到“待制证”信息后，将支付方式一并邮寄给总领馆。
2	待补充材料	表示总领馆经对已提交材料审核，要求补充其他申请材料。	通过APP逐一在线提交补充材料。
3	初审中	表示你的申请正在排队等待审核。	只需知悉，无需任何操作。总领馆将尽快按照提交先后顺序审核，但可能因某时段申请较多而出现等待时间较长的情况。除APP显示信息外，总领馆无法一一接受进度查询，请耐心等待。
4	待预约时间	表示经审核，你需与领事官员预约视频面审，或在面审失败后需重新预约视频面审时间。请注意，并非所用申请都需预约视频面审。	通过APP预约与领事官员视频面审时间。
5	待视频见面	表示视频面审时间已预约成功	在预约时间在APP上等待与领事官员视频见面。除非另有“到馆办理”提示，申请人仅通过APP进行视频面审。
6	复审中	表示你的申请已完成视频面审或无需进行视频面审，现进入再次审核确认程序。	接此信息，即可按总领馆通知要求，将有关书面材料邮寄总领馆。总领馆将尽快按流程制作旅行证或通过制证中心制作护照。
7	待制证	表示你的申请已通过，现总领馆进行制证前准备工作，但离做好尚需一定时间。	只需知悉，无需任何操作。
8	待取证	表示总领馆已做好旅行证，或已收到制证中心做好的护照，即将寄出。	只需知悉，无需任何操作。总领馆将尽快通过申请人提供的回邮信封寄出有关证件，请保持耐心。
9	已寄出	表示总领馆已完成制证收费并寄出。	如有需要，可根据回邮信封查询号，自行向邮局查询邮寄进度。
10	审核不通过	表示你的申请经审核不予受理，主要有以下情况：经审核不属于可办理情况；视频见面未通过；已退款等。	可重新提交申请
11	支付超时	表示申请人选择在线支付但超过规定时间未支付。	请在APP重新操作在线支付，或选择非线上支付方式。

五、双向邮寄

（一）准备材料

请务必按照以下清单准备邮寄材料，切勿遗漏：

1 、 取证单。在APP生成申请订单后，请将带订单编号的条码页手机截屏打印一张并在上写明联系电话和电子邮箱，放入邮包 。

2 、现有旅行证原件：遗失旅行证申请补发的除外。

3 、贴足邮资的回邮信封：请使用有跟踪查询功能的USPS 的 Priority Mail 或 Priority Mail Express 信封（不接受其他回邮方式）作为回邮信封 信封作为回邮信封，并自行留存查询号码，以备自行向邮局查询。

4 、与在 APP 中上传的证件数码照片 同版本纸质照片 1 张。请注意，纸质照片与 APP 中数码照片不一致，将导致申请被驳回。

5、出生纸复印件 。

6 、支付方式：可选择以下一种支付方式：

（ 1）准确填写并签署的 《信用卡付款授权表》 。请一并寄来，并确保信用卡成功支付。

（ 2）APP支持微信线上缴费，如提交订单时已缴费，请在邮寄材料时说明。

除以上材料外，如无特殊情况且总领馆主动联系要求，无需邮寄其他办证材料，包括但不限于申请表、声明书等通过 APP线上提交的其他材料。

（二）邮寄材料

1 、在APP上收到“复审中”信息后，方可将以上必要的申请材料寄给总领馆。信封须按以下格式书写（地址非证件处办公地址），请务必在信封上注明“证件处”和“办理旅行证”：

（申请人姓名、地址、电话和电邮） 办理旅行证 Visa and Passport Office 证件处 Chinese Consulate General in Los Angeles 443 Shatto Place Los Angeles,CA 90020

2、请对照以下清单检查，按顺序整理，确认材料准确无误。

材料清单		注意事项
取证单		在APP生成申请订单后，请将带订单编号的条码页手机截屏打印一张，并在上写明联系电话和电子邮箱
现有旅行证原件		1、申请旅行证换发的，请提供现有旅行证原件。 2、因遗失护照或旅行证故申请旅行证补发的，须提供一份原护照或旅行证的复印件。 2、申请旅行证颁发的（新生儿首次申办旅行证等），请提供一份出生证明的复印件。
纸质照片 1张		纸质照片需与在 APP上传的数码照片一致。
出生纸复印件1张		如有改名请一并提供 改名纸复印件
付足邮资的回邮信封		仅接受 USPS的Priority Mail或Priority Mail Express信封。信封上请贴上足够邮资的邮票。
支付方式	《信用卡付款授权表》	如实准确填写并签署。
	微信线上交费	用白纸书写说明已在 APP上完成微信支付。
如无特殊情况且总领馆主动联系要求，无需邮寄其他办证材料，包括但不限于申请表、声明书等已通过 APP提交的其他材料

3 、以下邮寄申请材料将被退回：未在信封上按要求标注信息的；缺失前款明确的必须邮寄材料的；未能提供贴足邮资的回邮信封的；未使用USPS信封的；多名申请人的材料共用一个信封邮寄，没有分别寄送的。

请使用有跟踪查询功能的 USPS信封邮寄材料，并自行留下查询号码，以便后续跟踪邮件流转情况。

（三）寄回证件

● 总领馆将在收到材料后尽快处理相关申请。 邮寄 APP中办证进度变为“已寄出”时，表示总领馆已完成收费并将尽快使用您寄来的回邮信封将证件寄出。回邮信封将包括：新旅行证、注销后的旧旅行证和收费凭证。 一般而言，自收到申请人的邮包之日起，总领馆在 10个工作日完成旅行证审发和寄出事宜。但邮寄、补材料、须报国内核实身份、需面谈等情况耗时不计算在内。

●在部分案例中，已制作的证件因故无法寄出，问题包括申请人的 信用卡付款失败、回邮信封因邮资不足或因地址不清等原因遭邮局退件等。遇此情况， 总领馆会电邮通知申请人并要求提交补充材料。请申请人在收到回邮邮包前，注意每日查看个人邮箱，如收到总领馆邮件，请按邮件要求操作。请注意，大量案例中，申请人自称未收到总领馆邮件，但最终在垃圾箱中找到。

● 请自行通过邮局系统在线查询邮寄状况。由于办证量大，除 APP显示信息外，总领馆无法一一接受证件进度查询，请耐心等待。

●邮寄服务由当地邮寄提供，寄件及回邮过程中可能发生丢失、损毁、延迟到达等情况，申请人应自行承担邮寄过程中可能出现的风险，自行承担相应责任，并为此留足补救时间，事先留存相关资料复印件。

●在收到新证前，请勿购买机票安排国际旅行。如个人因此产生的损失，由申请人自行承担。

六、线下申请

以下情况的申请人，经邮件预约同意后，可在指定时间到馆提交护照旅行证申请：

序号	适 用 范围	如何预约	邮件中需要提供的支持性材料	如何到馆提交申请
1	因故无法通过APP提交申请的，包括因技术故障在APP提交申请失败，港澳台居民申办旅行证，持因公护照申办证件等。	请致电邮给[email protected]，标题为“申请人姓名+电话+到馆办理+护照或旅行证”，邮件内容中请说明申请人姓名和电话，因何原因要求到馆办理护照旅行证，并提供支持性材料。	APP申请失败的截图或因公护照或港澳台地区护照的复印件。	总领馆将邮件通知预约号和预约时间。请在预约时间，申请人本人（不得委托他人或中介机构）携带申请材料和打印出来的总领馆通知邮件，来馆提交申请。如未在预约时间来馆，需重新邮件预约。
2	临时访美人员，因护照丢失需要紧急回国的。		I94旅行记录表，回国机票订单复印件。
注：未经预约径来馆人员，总领馆不予受理

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