復康巴士服務對象僅限領有身心障礙手冊或專案核准之申請者。通用計程車除服務身障者外，老人、行動不便者及一般民眾均為服務對象。 復康巴士須按障別提前三~五日預約，期服務對象及時間均受限制。通用計程車提供全天候預約服務，亦接受臨時預約，其服務範圍、時間較無限制。

復康巴士係由本府委外經營，乘客無需負擔車資費用；通用計程車則由計程車業者投入經營，由交通部提供購車補助，並依本府公告費率跳表收費。

民眾可直接撥打大都會車隊專線55178(手機)、04-4499178(市話)、台灣大車隊專線55688(手機)、04-40588888(市話)、中華大車隊專線0800-530999(市話)、國通車隊專線04-23758383(市話)及友愛車隊專線04-22761878(市話)，提供全天候預約或臨時預約等服務。

通用計程車無搭乘資格限制，非身障者亦可搭乘，本服務優先提供行動不便者預約派車。

依本府公告費率跳表收費(起程1250公尺金額85元，續程每200公尺5元，延滯計時每1分鐘5元，夜間加成加收20元)，不額外加收費用。

福斯Caddy、納智捷V7車款可同時提供1位輪椅乘客及4位一般乘客，福斯T6、福特旅行家車款可同時提供1位輪椅乘客及6位一般乘客。

本市通用計程車現由大都會車隊、台灣大車隊、中華大車隊、國通車隊及友愛車隊經營，目前已有54輛通用計程車可提供載客服務，將持續擴充通用計程車數量加入營運。

通用計程車係由本府向交通部申請購車補助，每輛車補助上限為40萬元。

通用計程車駕駛人除須具備職業駕照及執業登記證外，另須參加公路主管機關或其委託機構辦理之訓練(至少4小時)，領得結訓證書後，始得提供服務。