知非蔡 您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了重置需要恢复密钥的问题。我会尽力在此为您提供协助。建议点击 Bitlocker恢复密钥 ，按照上面的操作指引找回恢复密钥，若无法找回，建议通过下载镜像重置设备系统。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。