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请您先检查手表/手环是否能接收到消息或来电，
如果
来电手表/手环界面未弹窗显示
或者在
手表/手环表盘界面上划通知栏未显示消息通知，
华为或三方安卓手机请
点击此处
查阅，iOS手机请
点击此处
查阅。
* 以下情况手环/手表接收消息或来电不振动/响铃提醒属于正常情况
：
未登录手表微信且华为运动健康App上开启了
使用手机时静默通知
/
消息智能提醒
开关（若无此开关，说明您的手机或穿戴设备不支持此功能，请跳过此步骤）。
此功能开启后，当您使用手机过程中 (即手机处于解锁亮屏状态)，手环/手表接收消息不提醒。
如果您不需要可以关闭此功能，关闭路径：
华为运动健康
App>
设备
>
设备详情页
>
消息通知
，关闭
使用手机时静默通知
/
消息智能提醒
开关。
手表/手环开启了
免打扰
或睡眠模式。
您可以在表盘界面下滑，关闭
免打扰
与睡眠模式。
手表/手环充电中，默认收到消息或来电不振动/亮屏提醒。
手表/手环
振动强度
设置为
无
时，收到消息或来电不振动提醒。
您可以点击手表/手环
设置
>
振动强度
，调整手表/手环振动设置。若设置中无
振动强度
，则不涉及请跳过此步骤。
手表/手环开启了
仅佩戴时通知显示
，未佩戴时不提醒，部分设备仅振动。
您可以关闭
仅佩戴时通知显示
，关闭方法：
设置
>
辅助功能
/
通知
>
仅佩戴时通知显示
。若您的手表无
仅佩戴时通知显示
，则未佩戴时消息默认不提醒。
若以上操作您已检查完成，收到消息或来电仍然不振动/亮屏提醒，请您尝试以下方法：
请将手表/手环与
华为运动健康
App升级至最新版本。
手表/手环更新请参考：
【华为】手表/手环升级版本
。
2.
重启手环/手表后
重新配对
尝试。
3.若问题依然存在，建议您在手表/手环上设置闹钟功能检查是否有振动或亮屏提醒：
若使用闹钟功能时没有振动或亮屏提醒，可能是手表/手环的振动马达或佩戴识别传感器出现硬器件故障，导致收到消息或来电时不振动或亮屏提醒，建议您备份好数据后携带购机相关凭证，前往就近的
华为客户服务中心
进行检测处理。
若使用闹钟功能可正常振动或亮屏提醒，请将手表/手环
恢复出厂设置
。
恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，
备份您的重要数据
。
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
