執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設定恢復至預設值，瞭解更多 如何還原BIOS設定 。(桌上型電腦請參考 [主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值 )

若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 )

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

確認輸出裝置狀態設定

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 確認 [選擇播放音效的位置] 是否設定為 正確的喇叭裝置 ③ 。
   
3. 確認喇叭音量是否設定為 靜音 。滾動至頁面底部，然後點選 [更多音效設定] ④ 。
   
4. 點選 [播放] ⑤ ，點選 [您的喇叭裝置] ⑥ 然後點擊 [內容] ⑦ 。
   
5. 點選 [等級] ⑧ ，使用滑桿調整喇叭音量並確認喇叭設定為 [非靜音模式] ⑨ ，點擊 [確定] ⑩ 儲存設定。(靜音模式: )
   
6. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [裝置管理員] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊 [音訊輸入與輸出] 裝置類型旁邊的箭頭 ③ 。於 [您的喇叭裝置] 點擊滑鼠右鍵 ④ ，然後點選 [啟用裝置] ⑤ 。
   若是未顯示 [啟用裝置] 選項，表示您的喇叭已啟用，並請繼續下一步驟。
   
3. 於 [您的喇叭裝置] 點擊滑鼠右鍵 ⑥ ，然後點選 [解除安裝裝置] ⑦ 。
   
4. 點選 [解除安裝] ⑧ 。
   
5. 喇叭驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選 [動作] ⑨ 然後選擇 [掃描硬體變更] ⑩ 。
   電腦會重新安裝喇叭驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新內建喇叭的驅動程式，請前往 ASUS官網 下載並安裝[音效卡]驅動程式，瞭解更多 如何搜尋與下載驅動程式 。
   (以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用ASUS官網所提供的最新版本)
   
7. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

執行Windows內建的疑難排解

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 滾動至頁面底部，然後點擊 疑難排解常見的音效問題 欄位中之 [輸出裝置] ③ 。
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

透過系統還原點還原系統

如果喇叭的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

系統還原

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統 。

若是使用內建麥克風，確認麥克風是否被遮蔽

一般麥克風位置會在相機鏡頭的兩側。

執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設定恢復至預設值，瞭解更多 如何還原BIOS設定 。(桌上型電腦請參考 [主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值 )

若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 )

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

確認輸入裝置狀態設定

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 確認 [選擇要說話或錄製的裝置] 是否設定為 正確的麥克風裝置 ③ 。
   
3. 確認麥克風音量是否設定為 靜音 。滾動至頁面底部，然後點選 [更多音效設定] ④ 。
   
4. 點選 [錄製] ⑤ ，點選 [您的麥克風裝置] ⑥ 然後點擊 [內容] ⑦ 。
   
5. 點選 [等級] ⑧ ，使用滑桿調整麥克風音量並確認麥克風設定為 [非靜音模式] ⑨ ，點擊 [確定] ⑩ 儲存設定。(靜音模式: )
   
6. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [裝置管理員] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊 [音訊輸入與輸出] 裝置類型旁邊的箭頭 ③ 。於 [您的麥克風裝置] 點擊滑鼠右鍵 ④ ，然後點選 [啟用裝置] ⑤ 。
   若是未顯示 [啟用裝置] 選項，表示您的麥克風已啟用，並請繼續下一步驟。
   
3. 於 [您的麥克風裝置] 點擊滑鼠右鍵 ⑥ ，然後點選 [解除安裝裝置] ⑦ 。
   
4. 點選 [解除安裝] ⑧ 。
   
5. 麥克風驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選 [動作] ⑨ 然後選擇 [掃描硬體變更] ⑩ 。
   電腦會重新安裝麥克風驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新麥克風的驅動程式，請前往 ASUS官網 下載並安裝驅動程式，瞭解更多 如何搜尋與下載驅動程式 。
   如果您使用的是 內建麥克風 ，由於內建麥克風是與相機整合在一起，所以請下載並安裝 [相機] 驅動程式。
   如果您使用的是 外接麥克風 ，請下載並安裝 [音效卡] 驅動程式。
   註 : 以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用ASUS官網所提供的最新版本。
   
   
7. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

執行Windows內建的疑難排解

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 滾動至頁面底部，然後點擊 疑難排解常見的音效問題 欄位中之 [輸入裝置] ③ 。
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

透過系統還原點還原系統

如果麥克風的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

系統還原

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統 。

問題1: 為什麼我使用某個特定應用程式的時候音量會特別大聲、小聲或是沒有聲音?

答案1: 您可以透過音量混音程式調整各個應用程式所合適的音量大小。

滑鼠右鍵點擊工作列上的 [喇叭圖示] ① ，然後點選 [開啟音量混音程式] ② 。

在音量混音程式中，使用滑桿調整各個應用程式的音量大小 ③ 。

如果應用程式的音量圖示為 ，表示目前設定為靜音模式，再次點擊圖示即可開啟音量。

問題2: 如何調整/增強音訊特效?

答案2: 若是一般ASUS Notebook，大多數電腦都有內建ICE音效精靈，您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多 ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹 。

若是Gaming Notebook，由於使用的軟體較多元，您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定

Sonic Studio 3 UWP V3.0 - 介紹

DTS: X Ultra介紹

杜比全景聲 - 介紹

問題3: 為什麼外接麥克風插入筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後無法使用?

答案3: 目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭：

• 三環(金色的金屬環)獨立耳機和麥克風接頭
  
• 四環耳機和麥克風共用接頭。(常用於手機)
  

如果單純使用外接耳機功能，兩種接頭的耳機都可以使用。

如果需要使用外接麥克風功能，三環麥克風連接筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。

建議使用四環耳麥，可以同時使用耳機和麥克風功能。

問題4: 為什麼即使把喇叭音量調整至最大，卻仍然感到聲音不如預期呢?

答案4: 如果您的裝置內建了喇叭，並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期，主要原因可能在於內建喇叭的設計考量，包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。

如果您希望獲得更高音量的聲音體驗，您或許可以考慮使用外接喇叭。

執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設定恢復至預設值，瞭解更多 如何還原BIOS設定 。(桌上型電腦請參考 [主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值 )

若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 )

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

確認輸出裝置狀態設定

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 確認 [選擇輸出裝置] 是否設定為 正確的喇叭裝置 ③ 。
   
3. 確認喇叭音量是否設定為 靜音 。於音效設定中點選 [聲音控制台] ④ 。
   
4. 點選 [播放] ⑤ ，點選 [您的喇叭裝置] ⑥ 後並點擊 [內容] ⑦ 。
   
5. 點選 [等級] ⑧ ，使用滑桿調整喇叭音量並確認喇叭設定為 [非靜音模式] ⑨ ，點擊 [確定] ⑩ 儲存設定。(靜音模式: )
   
6. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [裝置管理員] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊 [音訊輸入與輸出] 裝置類型旁邊的箭頭 ③ 。於 [您的喇叭裝置] 點擊滑鼠右鍵 ④ ，然後點選 [啟用裝置] ⑤ 。
   若是未顯示 [啟用裝置] 選項，表示您的喇叭已啟用，並請繼續下一步驟。
   
3. 於 [您的喇叭裝置] 點擊滑鼠右鍵 ⑥ ，然後點選 [解除安裝裝置] ⑦ 。
   
4. 點選 [解除安裝] ⑧ 。
   
5. 喇叭驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選 [動作] ⑨ 然後選擇 [掃描硬體變更] ⑩ 。
   電腦會重新安裝喇叭驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新喇叭的驅動程式，請前往 ASUS官網 下載並安裝 [音效卡] 驅動程式，瞭解更多 如何搜尋與下載驅動程式 。
   (以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用ASUS官網所提供的最新版本)
   
7. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

執行Windows內建的疑難排解

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊 輸出裝置 的 [疑難排解] ③ 。
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

透過系統還原點還原系統

如果喇叭的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

系統還原

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統 。

若是使用內建麥克風，確認麥克風是否被遮蔽。

一般麥克風位置會在相機鏡頭的兩側。

執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設定恢復至預設值，瞭解更多 如何還原BIOS設定 。(桌上型電腦請參考 [主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值 )

若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 )

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。

確認輸入裝置狀態設定

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 確認 [選擇輸入裝置] 是否設定為 正確的麥克風裝置 ③ 。
   
3. 確認麥克風音量是否設定為 靜音 。於音效設定中點選 [聲音控制台] ④ 。
   
4. 點選 [錄製] ⑤ ，點選 [您的麥克風裝置] ⑥ 後並點擊 [內容] ⑦ 。
   
5. 點選 [等級] ⑧ ，使用滑桿調整麥克風音量並確認麥克風設定為 [非靜音模式] ⑨ ，點擊 [確定] ⑩ 儲存設定。(靜音模式: )
   
6. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [裝置管理員] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊 [音訊輸入與輸出] 裝置類型旁邊的箭頭 ③ 。於 [您的麥克風裝置] 點擊滑鼠右鍵 ④ ，並點選 [啟用裝置] ⑤ 。
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的麥克風已啟用，並請繼續下一步驟。
   
3. 於 [您的麥克風裝置] 點擊滑鼠右鍵 ⑥ ，然後點選 [解除安裝裝置] ⑦ 。
   
4. 點選 [解除安裝] ⑧ 。
   
5. 麥克風驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選 [動作] ⑨ 然後選擇 [掃描硬體變更] ⑩ 。
   電腦會重新安裝麥克風驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新麥克風的驅動程式，請前往 ASUS官網 下載並安裝驅動程式，瞭解更多 如何搜尋與下載驅動程式 。
   如果您使用的是 內建麥克風 ，由於內建麥克風是與相機整合在一起，所以請下載並安裝 [相機] 驅動程式。
   如果您使用的是 外接麥克風 ，請下載並安裝 [音效卡] 驅動程式。
   註 : 以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用ASUS官網所提供的最新版本。
   
   
7. 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

執行Windows內建的疑難排解

1. 請在Windows搜尋欄輸入 [音效設定] ① ，然後點擊 [開啟] ② 。
   
2. 點擊輸入裝置的 [疑難排解] ③ 。
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

透過系統還原點還原系統

如果麥克風的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟

系統還原

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統 。

問題1: 為什麼我使用某個特定應用程式的時候音量會特別大聲、小聲或是沒有聲音?

答案1: 您可以透過 音量混音程式 調整各個應用程式所合適的音量大小。

滑鼠右鍵點擊工作列上的 [喇叭圖示] ① ，然後點選 [開啟音量混音程式] ② 。

在音量混音程式中，使用滑桿調整各個應用程式的音量大小 ③ 。

如果應用程式的音量圖示為 ，表示目前設定為靜音模式，再次點擊圖示即可開啟音量。

問題2: 如何調整/增強音訊特效?

答案2: 若是一般ASUS Notebook，大多數電腦都有內建ICE音效精靈，您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多 ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹 。

若是Gaming Notebook，由於使用的軟體較多元，您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定

Sonic Studio 3 UWP V3.0 - 介紹

DTS: X Ultra介紹

杜比全景聲 - 介紹

問題3: 為什麼外接麥克風插入筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後無法使用?

答案3: 目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭：

• 三環(金色的金屬環)獨立耳機和麥克風接頭
  
• 四環耳機和麥克風共用接頭。(常用於手機)
  

如果單純使用外接耳機功能，兩種接頭的耳機都可以使用。

如果需要使用外接麥克風功能，三環麥克風連接筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。

建議使用四環耳麥，可以同時使用耳機和麥克風功能。

問題4: 為什麼即使把喇叭音量調整至最大，卻仍然感到聲音不如預期呢?

答案4: 如果您的裝置內建了喇叭，並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期，主要原因可能在於內建喇叭的設計考量，包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。

如果您希望獲得更高音量的聲音體驗，您或許可以考慮使用外接喇叭。