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Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Part 1: 攝影機安裝
Q1: Tapo App 相容什麼裝置和系統版本？
A:
iOS 11.0以上版本、Android
5.0
以上版本。(注意:所需或最低作業系統版本將根據未來的 App 更新進行更新。我們建議定期檢查 Google Play 或 App Store 上有關運行 Tapo App 所需作業系統要求的最新資訊)
注意：目前，沒有計劃支援其他作業系統，例如 Windows Phone、Kindle 或 Kindle Fire。 Tapo App 僅適用於行動裝置，不適用於電腦。
Q2: 可以在攝影機上使用 SIM 卡嗎?
A:
不行，Tapo 攝影機上不能使用SIM卡。
Q3: Tapo 支援什麼加密協定?
A:
Tapo 攝影機支援WPA或WPA2加密
WEP、Portal、WPA/WPA2 企業或僅 WPA3 網路並未支援。
注意：Tapo 攝影機支援隱藏 SSID。
Q4: Tapo 攝影機 使用的頻段是多少？ Tapo 攝影機可使用 2.4GHz 還是 5GHz 頻段？
A:
Tapo 攝影機只支援 2.4 GHz頻段
Q5: Tapo 攝影機 上各種 LED 顏色代表什麼意思？
A:
Tapo 攝影機的正面有一個LED燈，您可以透過LED燈了解攝影機目前的狀態。
以 Tapo C100 V1, Tapo C200 V1 舉例:
Q6:
如何開啟或關閉 Tapo 攝影機正面的綠色 LED 燈？
A:
如果您想開啟或關閉 Tapo 攝影機正面的綠色 LED 燈，請前往至 Tapo App 上攝影機的「設定」頁面，然後尋找「LED 狀態燈」選項。
Q7: Tapo 攝影機可以與 SmartThings 搭配使用嗎？
A
: 不可以，Tapo 攝影機僅能與 Amazon Alexa 和 Google Home 相容。目前，尚無計劃新增對 Samsung SmartThings 或 IFTTT 的支援。
Q8: Tapo 攝影機可以使用 IPv6 位址嗎？
A:
不行，攝影機只支援IPv4。
Q9: 我可以在沒有 Tapo App 且沒有帳戶的情況下使用 Tapo 攝影機嗎？
A:
不行，Tapo 攝影機需要使用Tapo App 和 TP-Link 帳戶才能使用。
Q10: 在沒有Wi-Fi的情況下可以使用並安裝 Tapo 攝影機嗎？
A:
當無線網路離線或不可用時，一樣可以使用 Tapo 攝影機。 然而，攝影機需要透過 Wi-Fi 連線進行初始設定和錄影設定。 您還必須插入並格式化 MicroSD 卡，才可啟用連續錄製。
注意：您將無法查看離線攝影機的即時影像。
Q11: 攝影機可以360度旋轉嗎？
A:
Tapo C100 等直立攝影機的底座上有一個球狀接頭，可以手動旋轉 360 度。 Tapo C210 等水平攝影機可以透過 Tapo App 中的水平/垂直控制旋轉 360 度。
Q12: 如何更改無線網路?
A:
目前更改無線網路的唯一方法是重置攝影機並重新設定它。
Q13: 如果 Tapo C310 在透過乙太網路線連接時仍然顯示 Tapo_Cam_XXX 預設 Wi-Fi，我該怎麼辦？
A:
要將 Tapo 攝影機與 Google Assistant 結合使用，您需要 Google Chromecast、Google Home Hub 或任何支援 Chromecast 的智慧顯示器（例如內建 Chromecast 的電視）。 配對完成後，您可以透過語音命令觀看任何 Tapo 攝影機的即時直播，您可以參考此
連結
了解攝影機支援的命令。
由於可能存在安全風險，目前 Tapo 攝影機不支援「攝影機開/關」命令。舉例來說，入侵者可能會透過簡單的命令關閉您的攝影機。
透過 Google Assistant 觀看 Tapo 攝影機的即時直播將使用您的網路流量，因為它是一項雲端到雲端服務。 考慮到您的外網流量和效能，直播將在 5 分鐘後停止。 但是，如果您想繼續串流傳輸，可以要求 Google 再次顯示攝影機。
Q2: 要怎麼使用電腦來觀看Tapo 攝影機? 可以透過網頁觀看嗎??
A:
目前，我們沒有PC端的攝影機控制軟體，也無法直接在網頁上查看Tapo攝影機，只能在Tapo App上觀看Tapo攝影機的即時影像或將攝影機螢幕同步到Echo show，Fire Show 等
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