[故障排查] iOS移动设备(AirPrint)无法通过无线网络(Wi-Fi)进行无线打印？
有许多因素可能导致无线打印机连不上无线网络(Wi-Fi)或无法打印文件，有可能是打印机、移动设备或无线路由器…等设备的问题。
您可以通过下列几个步骤进行简单的故障排查。
目录
1. 无法连接无线网络(Wi-Fi)
2. 使用隔空打印(AirPrint)无法打印文件
3. 确认无线打印机和无线路由器的无线网络(Wi-Fi)规格
4. 检查无线打印机和无线路由器的IP网段
5. 尝试重新启动打印机和无线路由器
6. 尝试更新打印机和无线路由器系统版本以优化设备性能
7. 尝试重置路由器
1. 无法连接无线网络(Wi-Fi):
请先确认您的连接设置是否正确。
a. 确认您使用的无线打印机是否支持 AirPrint，确定有支持后将打印机开机。
若以隔空打印(AirPrint)列表中没有列出您的打印机型号，则可能没有支持 AirPrint。
相关信息请询问您的无线打印机厂商和参考Apple官网说明
关于“隔空打印” - 官方 Apple 支持 (中国)
b. 要准备的网络设备环境
b-1 设置无线路由器的无线网络名称和密码，请参考
[无线路由器] 如何在华硕路由器更改无线网络(Wi-Fi/SSID)名称和密码
b-2 要使用打印机的 iOS移动设备，例如iPhone。
b-3 将无线打印机和 iPhone连接到同一台无线路由器的无线网络(Wi-Fi)。
c.
注意事项
:
iPhone与无线打印机需要连接到相同的无线网络(Wi-Fi)来源，并且将无线打印机放置在靠近无线路由器的位置，缩短无线打印机和无线路由器之间的距离和避开障碍物，可避免因信号传输距离影响到信号的强度。
如果距离太远或有障碍物干扰，无线网络(Wi-Fi)信号就会受到干扰或可能会断线。相关说明请参考以下说明:
请避开使用访客网络，华硕无线路由器中的访客网络功能是一个独立的无线网络环境，若将无线打印机连接到由访客网络建立的无线网络(Wi-Fi)，可能会让要使用打印机的移动设备找不到此打印机。相关说明请参考：
[无线路由器] 如何设置访客网络
2. 使用隔空打印(AirPrint)无法打印文件:
请先确认您的连接设置是否正确。
a. 请按iPhone产品说明设置，开启要打印文件的应用程序，点击[分享]按钮 > [打印]，在打印功能中选择您要使用的无线打印机。
按您使用的设备和应用程序自定义打印条件后，开始打印。
b. 若您的打印机为未开机或睡眠模式，则有可能处于脱机状态，请尝试将打印机启动或唤醒为可工作的状态。
注意
: 在使用无线打印机打印前，请先检查打印机已放入纸张和有足够的墨水或碳粉，确认都足够后再开始打印。
不同无线打印机厂商提供的处理方式会不相同，相关说明请参考无线打印机厂商提供的应用程序和排查方式。
c. 尝试使用有密码保护的无线网络(Wi-Fi)，请重新连接到有设置密码的无线网络(Wi-Fi)。
d. 当您遇到无线打印机连不上无线网络(Wi-Fi)时，建议可尝试使用其他设备(笔记本电脑或其他手机)连接到相同的无线网络(Wi-Fi)，确认是否有相同状况。
若只有无线打印机连不上无线网络(Wi-Fi)时，建议联系您的无线打印机厂商。
不同无线打印机厂商提供的故障排查会不相同，请参考无线打印机厂商提供的排查方式说明。
3. 确认无线打印机和无线路由器的无线网络(Wi-Fi)规格:
查看无线打印机和无线路由器的支持的频率为2.4GHz或5GHz或2种都有支持。
建议可尝试将打印机连接到不同的频段(2.4GHz / 5GHz)的无线网络(Wi-Fi)进行交叉测试，确认是否可以解决问题。
相关说明请参考:
4. 检查无线打印机和无线路由器的IP网段:
默认状态下，只要您的设备连接到华硕路由器后会随机配发一组随机的虚拟IP，但是若您的无线打印机有默认固定的IP地址，建议要改为相同的IP网段。
例如，无线打印机的IP地址为192.168.
0.
20，华硕路由器的IP网段也要为192.168.
0
.1(此处的”
0”
为IP网段)
相关说明请参考:
5. 尝试重新启动打印机和无线路由器: 有时候打印机和路由器出现问题时，重新启动它们就可以解决问题。
请尝试将打印机和无线路由器重新启动，并确认是否有所改善。
相关说明请参考:
提醒
: 重新启动路由器不会影响无线路由器已有的设置参数，反而可以释放一些数据暂存空间(RAM)以提升系统效能，让无线路由器运行更为顺畅。
6. 尝试更新打印机和无线路由器系统版本以优化设备性能:
定期更新您的固件版本以确保您的设备维持在最佳状态。
更新系统固件/软件的方式请参考以下链接或联系您的设备厂商。
提醒
: 华硕路由器更新固件后建议将路由器恢复为原厂默认值(RESET)，然后重新设置路由器，路由器设置完成后再将手机重新连接到路由器无线网络(Wi-Fi)。
关于如何将华硕路由器恢复原厂默认值、使用网络安装向导(QIS)设置，请参考下列链接内容:
如何将华硕路由器恢复至原厂设置?
[Wireless] 新路由器如何设置上网?(通过华硕路由器APP)
7. 若您需要尝试重置路由器，可参考以下2种方式:
a. 尝试重置路由器-标准还原(Reset)：请在路由器外壳上找到RESET按钮，按压RESET按钮大约5-10秒直到路由器的电源LED灯号开始闪烁，即完成重置。
请参考
https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1000925#Way2
b. 尝试重置路由器-强制恢复出厂设置(Hard Factory Reset)：若标准还原(Reset)无法解决问题时，可以使用另一种方式强制恢复出厂设置(Hard Factory Reset)。
请参考
[适用型号总表] 华硕路由器当标准还原(Reset)失效时：强制恢复出厂设置(Hard Factory Reset)
