探索分析器测试版
分析器测试版提供增强且直观的用户界面,使您能够管理库存历史仪表板。 它为Webex联络中心提供更快、更高效、更集中的历史分析视图,从而推动集成体验。 股票历史仪表板提供即用型指标。 您可以生成与入口点、队列、团队、联系人和代理相关的指标,以便制定战略决策。
在开始之前,请先熟悉分析器测试版中的增强功能。
您可以看到包含集中式仪表板和报表的新主页。 您将看到一个新的搜索栏,用于在各个仪表板中进行搜索。
您可以从现有分析器启动分析器测试版。 您还可以使用浏览器标签页在分析器测试版和现有分析器之间导航。 有关更多信息,请参阅 Cisco Webex Contact Center Analyzer 用户指南中的“简介”章节 。
仪表板有空在卡片或列表视图中。 它们被分组在“全部”、“最近”、“常用”和“常用”标签页下。 您可以查看仪表板并对其进行排序。
全部 - 列出所有控制板和报告。
最近 - 列出您访问的最新仪表板。
常用 - 列出标记为常用的控制板。
库存 — 列出 Cisco 提供的预定义股票历史控制板。 分析器测试版不提供自定义仪表板。 要访问自定义仪表板,请登录到现有分析器。
若要了解有关可以执行的所有任务的详细信息,请参阅 浏览常用仪表板 。
我们已将基于文件夹的导航替换为标签。 预定义的标签可帮助您查找股票历史仪表板并进行排序。 标签采用颜色编码以增强用户体验。 您可以使用标签搜索仪表板。
用户配置文件用户界面右上角的用户档案图标提供用户信息。 时区设置和深色模式选项在用户档案设置中有空。
默认情况下,分析器测试版显示租户时区。 如有必要,您可以更新浏览器设置。 计划的作业始终以租户时区运行。
您可以选择在暗屏和浅色屏幕模式之间切换,以适合您的观看体验。 切换到深色模式 切换 开关在用户档案设置中有空。
您可以单击主页左下角的帮助图标,了解有关分析器的更多信息。
访问分析器测试版
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