信用卡/云顶积分
如果您使用信用卡/转账卡/云顶积分购买门票，您将在同一个信用卡/转账卡/云顶积分账号里获得退款。

当您透过以下任何一个管道联系我们时，请报上您的预订号码以及所购门票总数：

• 电邮: [email protected] ; 或
• 亲临以下任何一个票务柜台*

*我们的云尊奖赏服务柜台位于：

• 2楼，云天综合大楼（Sky VR 对面）
• 云豪酒店底层大厅
  

  如果演出/活动被取消
  

  所有被取消的演出/活动将会通过我们的官方网站、社交媒体、简讯、或发送至您的电子邮件予以公布。您无需联络我们以获取退款，退款程序将自动启动.
  

  • 当我们收到您提交的完整文件后，我们将需要大约 2 到 3 个月的时间来完成退款流程。
    
  • 我们将根据系统中所记录的详细信息向原购买者退款。
    
  • 从未经授权的管道购买的门票将不被承认，我们将不会对此安排退款。
    
  • 客户必须在规定的退款期限内申请退款，迟交的申请将不获受理。
    
  • 管理层保留在无需预先知会的情况下随时更改条规的权利。