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“亏你做的出来,小朋友切勿模仿”,著名主持人李咏又一次表现了他的幽默,只是这一次舞台不是《非常6+1》而是《爱拼才会赢》,他调侃的对象则是本期创业说的主角—今夜酒店特价联合创始人任鑫。

在那一期节目中,任鑫的女友为了给他助阵,主动献吻,一场长达30秒的热吻让李咏大跌眼镜。

其实有关那期节目有趣的内容不止于此,比如当李咏问任鑫敢不敢用一句狠一点的,非行业的术语形容投资人时,任鑫在面对包括携程投资人IDG资本章苏阳、今日资本徐新在内的几位创投界大佬时,直呼投资人是“贪婪”的!

“创业者对于成功‘贪婪’,投资人对钱‘贪婪’,目的都是想把事情做成”,任鑫自圆其说。

这个82年出生的年轻创业者机智又不失狡猾的跳出了李咏给的一条左边是坑,右边也是坑的问题。

爱笑的大男孩

身着一件Polo衫,一双黑色的布鞋,拿着一杯冰咖,任鑫就如一个大男孩般的出现在笔者的眼前。

与之前相比,这一次见到的任鑫发生了很大的变化,他更爱笑,更多的时候是一种略带自嘲无奈的笑。

这两年多的创业经历让他改变了很多,但他永远不变的是大男孩的形象,让人天然的没有隔阂感。

在访谈开始前,任鑫刚刚见过一位投资人,脸上还带着些许的疲惫。

据他所说,现在的投资人见的越来越多,而另外一位创始人邓天卓又主要管战略和技术,因此他也越来越累。

他天生就是一个外交的能手,笑容一直挂在脸上,这个很少发火的男人就如一个大男孩般的平易近人。

2005年,任鑫从上海交大的计算机专业毕业了,但是他没有选择做一个专职的技术员,“虽然我是读计算机的,但我不想做编程,我觉得我天生就应该做与商业有关的事,当时电子商务正好挺火的,又电子又商务,两边都沾点边”,任鑫选择了进入电商领域。

当时,中国新蛋网恰好在招聘管理培训生,误打误撞,任鑫加盟了新蛋,负责市场营销工作。

2007年,在新蛋工作两年后,任鑫得到了一个机会,出国。而就是这个机会改变了任鑫今后的发展道路。

在美国,任鑫接触到了最先进的营销理念,学到了很多管理上的方法,“每天都会有很多很好的团队来新蛋谈业务,美国平台够大,可以接触各种新的营销方法以及科技。另外上班很清闲,但又不能做与上班无关的事,只能想东西想的多一点深入一点比如营销体系化“,任鑫谈到那段经历时不禁笑了。

另外,今夜酒店现在的团队建设也与这段经历息息相关,据任鑫介绍,今夜酒店的公司文化重点放权,员工自己决定怎么做,需要资源时再群策群力的去解决。

他举了一个例子,“今夜酒店App的排版,我一直认为是地图模式好,我一打开应用就选择地图模式,但产品经理认为酒店排列的模式比较好,没办法啊,这是他的产品,他肯定比我懂的多,要不然我请他干嘛“。

管理、商业模式、市场运营,任鑫在美国带着这些在2009年回国了,但更重要的是,在美国他认识了同在新蛋供职的今夜酒店的另外另外两位联合创始人,邓天卓、郑海平。

回国的任鑫一直在中欧读书,同时做一些公司的咨询顾问。而邓天卓去了中移动,是当时中移动最年轻的处级干部。

但他们一直不安于现状,想要做点事情,“有一天跟天卓聊,一起做点事情吧,于是就出来创业了,当时甚至都没想好干嘛“,任鑫说道这里又笑了。

在尝试了类似现在朋友圈的产品、以及一个“购物中心里的分众“之类的产品后,他们果断放弃了,”不符合团队基因,做出来的东西自己都不满意“。于是他们开始了另外寻找方向,而因为之前在新蛋的电商经历,他们觉得服务电商比实体电商更有机会。

同时,参考实体电商从标准品到非标的过程,任鑫认为服务电商也应该会是这个趋势,而订酒店时服务电商中最为标准的商务。

于是今夜酒店诞生了。

在诞生之初,今夜酒店就遭到了携程的打压,任鑫认为,这是太高调所犯的错误。“我们一直吆喝,使得携程以为我们很大,其实我们没那么大“,任鑫如是说道

在经历了最为艰难的一段时期后,今夜酒店挺了过来,现在的任鑫最为担心是公司的成长性,一旦公司成长性出现问题,整个公司包括员工的忠诚度在内都会遭遇不小的麻烦。

用上海人的话来说,二号线淞虹路站所属的地区属于“城乡结合部”,大片土地未得到很好的开发,带着些许冷清的味道,今夜酒店的办公地就在位于此地的东华大学科技园中的某栋楼中,而在它的对面便是携程的总部。

“今年年初我们把总部搬到这里,为的就是以后在挖携程的员工时,让他们不必再重新租房子”,任鑫戏称为何把办公场所搬到此处。

但这仅仅是原因之一,另外一个原因是这里的办公场所便宜,对此,任鑫毫不避讳。从2011年创立之初拿到400万美金出让20%股份开始,今夜酒店便没有再进行任何的融资。

而今夜酒店也发展到现在累计600万用户、70位员工、日订单2000单、日上线酒店1500家的规模。

任鑫不无自豪的说道,“我们现在的客单价是270元,日单2000单,虽然我们在3月份账面已经打平,但这还不够,我们与携程这些巨头相比差的很远,所以我们正在进行下一轮的融资。”

3000万元,出让15%-25%的股份,这是今夜酒店第二轮融资的具体意向,与第一轮相比,估值几乎没有发生变化。

“多悲惨啊,我们当初两个人连一张纸都没有的时候与现在差不多的估值”,任鑫开着玩笑。他真实的想法是2011年是移动互联网的泡沫期,只要是移动互联网的项目都是偏高的,但经过2012年的发展后,行业已经冷静下来。

按照任鑫的预算,第二轮所融的资金将用于后端的建设,“我们希望做到一点是用户一点确认按钮就会收到短信告诉你可以去入住”,但这存在一个问题,把自己做到多“重”。

为了用户更好的体验,今夜酒店需要花费大量的人力来做这件事,原本一家轻公司、一家科技公司可能需要很多人去做客服人员,去跟酒店方面打电话确认各种事宜,只是为了将预定酒店这个流程加快。

“左边一个坑,右边一个坑,要么做轻,用户体验不是最佳,要么做重,自身压力特别大”,任鑫无奈的笑道。

除此之外,携程是一个逃不掉的话题,而有了资金的今夜酒店将跟携程打一场仗,今夜酒店方面希望从早上8点开始便出现特价房,而不是原有的等到晚上6点以后,所有酒店才开始提供当日卖不掉的特价房。

“最好的办法是,我不要10%的佣金,把这个佣金还给消费者,这样就可以确保比携程便宜很多,携程的佣金是18%”,任鑫透露。

但是这样势必会冲击到携程的业务。

目前,携程也在做与今夜酒店相似的事情,但只是小规模跟跑,一个很简单的逻辑是,携程永远不会在这个方向上发力,因为这样做势必将对携程原有的业务造成很大的冲击,客单价整体会被拉低。

但当今夜酒店从早上8点开始就实行特价后,携程必然坐不住。而任鑫认为,今夜酒店很小,携程不会跟他们打价格战,也打不起,“我们每天2000单,每单亏2元,是4000元,携程每天上万单,每单亏1元也够它受的。”

资本是今夜酒店目前最大的困境所在,这个困境不亚于当年受到携程打压的窘境。

当初,在今夜酒店刚上线不久后,携程便开始了打压,只要是上了今夜酒店的酒店便会被携程下架,而对于酒店方面而言,携程一天可以带去数十单,今夜酒店只能带来个位数,天平自然就倾向于携程。

“最惨的时候一天一个城市只上线3-4家酒店,全部加起来一天10单”,对于那段时期任鑫记忆犹新。

另外据他介绍,当时每天新用户有几万,但当看到只有个位数的酒店罗列在其中以供选择,他们就立刻卸载了,甚至还会跑到微博上国骂两句,这样的情况维持了2个月。

这两个月中,今夜酒店开始通过各种渠道化解这场危机。

首先,他们通过各种关系找行业的大佬站台,锦江的CEO、莫泰的CEO都曾经为今夜酒店站过台。

其次,任鑫笑着说,“我到北京哭诉了一圈,找了100-200家媒体,跟他们说携程打我们,给携程一些舆论的压力”。

而最重要的是,今夜酒店开始疯狂的上线酒店,通过各种方法上线酒店,“当你一天上线40家酒店时,携程可以把40家都停掉,但现在我们一天上线1500家,携程不敢把他们都停掉,这样的话他们的财务报表就要难看了”,说道这里任鑫十分得意。

就这样,今夜酒店在外部的压力中熬了过去。

除了外部的压力,在成长过程中,今夜酒店自己也犯了许多错误。

比如,一开始今夜酒店的设计师需要用户在手机上完成支付、只能订当天的酒店等等一系列的问题,很显然对于用户来说问题被复杂化了。

“我们总把自己认为最好的给用户,但这是个误区,用户想要什么才是我们应该去做的”。

外部的压力、内部的失误都没能将今夜酒店打压下去,反倒是生命力愈加的旺盛。

对于未来的前景,任鑫表示,“我们给自己订了18个月的目标,把OTA做好,规模做到五分之一个艺龙,接下来要么继续做大,要么往O2O方向走”。说这句话时,任鑫咬住吸管狠狠的吸了一口面前一杯只剩冰沙的星巴克冰咖。

在他看来,O2O最重要的是连接商户的能力、知道商户有什么的能力、订单执行的能力,最后是跟用户收到钱,就这么简单。

在OTA方面,今夜酒店想做大很难,行业的巨头将资源几乎垄断,在挑战携程的过程中,今夜酒店是毫无机会的。

任鑫也这么认为,他的想法是做横向扩张,不光盯着酒店。另外就是把自己丢到未来。他十分推崇克里斯坦森的《创新者的窘境》一书,而这本书中的主要思想之一便是“人类历史上的每次大的商业变革都是从荒谬到可能“。

“我们要赌未来用户体验会发生很大的变化,我们就是要抓住这个变化,但纠结的是这个变化要足够疯狂,疯狂到巨头们根本不会去做,又要有成功的可能性,又是左边一坑,右边一坑的问题”,任鑫笑着说道。

今夜酒店的故事才刚刚开始,任鑫的创业两边都是坑的问题也将源源不断,但正如他参加的节目名字那样—-爱拼才会赢。

文/地歌网 丁鹏

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