杰出雇主调研机构的《2024 全球职场趋势报告》分析了全球杰出机构在人才战略和实践方面的最新趋势。在报告中，我们的分析显示了 2024 年影响工作场所的五大趋势。这些趋势是:

AI 赋能

以使命定义未来

对话促进变革

员工福祉的演变

拓宽 DEI 的视野

请在下面的文章中阅读有关每种趋势的更多信息，在填写网页内的表格后，您可以免费下载报告，获得更深入的见解。人工智能的创新速度为我们的工作方式革命打开了大门。文化格局的转变使领导者和员工能够推动有意义的社会影响。人们对不同身份和员工福祉需求的认识不断提高，这使得包容性变得不容商量。在这个新的工作世界中，最成功的组织能够有使命、深思熟虑并以道德的方式抓住这些机遇。 席卷全球的金融、技术和政治变革将使人们开始关注人的复杂性和独特价值。2024 年，人将牢牢占据工作场所的核心位置–未来一年的五大趋势反映了人们日益认识到，虽然人工智能将提供支持和优化，但真正的竞争优势在于员工的创造力、激情和伙伴关系。

趋势 1 ： AI 赋能

2022 年 11 月发布的 ChatGPT 引发了人们对生成式人工智能潜力的兴奋，同时也引发了人们对其对就业影响的担忧。进入 2024 年，对话将变得更加接地气。在未来的一年里，各组织将寻求对其潜力实施更加道德的管理，并从人类与人工智能协同作用的清晰愿景出发。 许多组织仍处于人工智能的探索阶段，到了 2024 年，讨论将从 “你能用人工智能做什么 ”转向 “你应该用人工智能做什么”。因此，采用人工智能的道德框架将成为人力资源数字化战略的核心，我们认为这将通过三种方式实现：

组织以负责任的态度对待如何使用数据跟踪员工行为或情绪。人力资源领导者必须优先考虑人工智能的道德性、可解释性和透明性。

人力资源部门将了解如何围绕员工体验使用和部署技术。如果实施不当，人工智能可能会让员工失去工作的意义。

人力资源部门将关注人工智能如何支持而不是挑战人与人之间的互动。人类希望与人类一起工作。虽然人工智能为人力资源部门提供了追踪和个性化服务的创新途径，但面对面的接触将变得更加必要。

组织将如何开始这样做呢？答案从领导者开始，这就是我们下一个趋势的主题。您可以立即下载完整报告，了解有关这一趋势的更多详情。

趋势 2 ：以使命定义未来

去年，我们在《2023 全球职场趋势报告》中预测，一个“鲜活 ”的企业使命–发自所有职场人内心的使命——将越来越重要。这种使命感将始终贯穿于他们的日常决策中。杰出雇主调研机构最近进行的研究表明，只有拥有合适的领导者将组织使命付诸实践，组织才能看到坚实的组织使命所带来的益处。以使命为导向的领导力是成功的关键。那么，2024 年的员工希望他们的领导者做些什么呢？

在大局观问题上，他们希望领导者与员工一样，置身于现实世界，谈论现实世界的问题。他们应该跳出眼前的业务考虑，为员工提供更多。

同理心也是使命驱动型领导力的核心。在未来的一年里，领导者需要这种特质，就像他们需要商业头脑一样。

换位思考需要真正的双向对话。领导者必须更多地倾听——员工希望在重要决策中听到真实的声音。组织使命是一个不断发展和协作的过程，需要每一位员工的承诺。这就是我们的第三个趋势。您可以在完整的报告中找到有关这一趋势的所有详细信息。立即下载报告吧！

趋势 3 ：对话促进变革

感觉到组织真正倾听自己心声的员工更有可能参与其中，而组织安排有意义的员工对话则能从中获益。我们最新的杰出雇主数据显示，几乎所有鼓励员工参与战略决策的人力资源实践都有助于推动业务成功指标。变革对话有两个要素：

在个人层面上，员工需要看到他们的意见被切实应用到业务决策中——那些感到自己有能力影响工作完成方式的员工，其绩效水平和工作满意度都要高得多。

在个人层面之外，集体智慧描述的是不同观点在合作中碰撞出的火花。它代表了个人智慧的总和，以及通过两者的结合所激发的额外创新。

授权加集体智慧有助于推动组织产生新的想法，这些想法往往超出了日常常规业务的范围。要在重要问题上取得进展，就需要与员工进行更密切、更持续的对话。变革性对话将是后两种趋势的基础。下载完整报告，了解更多信息。

趋势 4 ：员工福祉的演变

许多组织在努力平衡人力资源预算的同时，还在努力提高员工福祉。因此，在 2024 年，员工福祉的话题将围绕如何向员工提供最合适的服务，而不是最多的服务。杰出雇主调研机构去年开展的研究表明，在达到饱和点之后，额外的福利计划对员工几乎没有带来额外的好处。大多数杰出雇主通过组织范围内的战略、评估和衡量标准，积极推广员工福祉计划。

全组织范围的全面福祉战略。近五分之四（79%）的组织对员工福祉的所有方面都制定了协调一致的总体方针（比上次调查提高了四个百分点）。

福祉计划评估。近四分之三（72%）的组织定期开展 “员工福祉需求评估”，以确定员工的需求、兴趣、喜好和厌恶，并在适当的时候调整其提供的服务（上升了五个百分点）。

员工福祉指标。我们还发现，衡量标准的使用也有显著增加，超过三分之二的杰出雇主一直在使用衡量标准（68%，上升了 8 个百分点），同时超过一半（54%）的领导者对实现员工福祉目标负责（上升了 7 个百分点）。

因此，新的人口结构可能会面临特定的员工福祉挑战，这就是我们的最后一个趋势。

趋势 5 ：拓宽 DEI 的视野

去年，多元化、公平与包容（DEI）也面临着预算压力，因此各组织都在寻求通过这些举措对员工产生积极影响。2024 年，随着雇主对 “非传统 ”求职者持更加开放的态度，紧张的人才市场将会扩大。我们认为，DEI 方法将在三个方面发生变化：

对多样性的考虑将远远超出人口细分。虽然性别和种族等分组仍将是重点关注的领域，但 2024 年的人才发展指数（DEI）方法将向更加细致入微的方向转变。例如，神经变异人才（及其与更高水平的创造力和创新力之间的联系）的重要性将与日俱增。

DEI 分析和使用的衡量标准将变得更加复杂。并不是所有的人口统计数据都能直接获取。然而，我们从性别代表性方面的进展中了解到，数据对于改进工作至关重要。

大多数人 “将在其职业生涯的某个阶段被积极纳入 DEI 战略，不同的经历将日益得到认可。我们很可能会采取更加全面的包容战略，以补充目前针对代表性不足群体的有针对性的举措。

立即填写表格，下载杰出雇主调研机构《 2024 全球职场趋势报告》.