邮件中:复制兑换码 - 点击「在滴答清单中兑换」 - 「兑换」页面 - 输入兑换码;
Android:进入「设置」页面 -「升级到高级账户」- 页面底部「兑换」- 输入兑换码;
网页端:点击「个人头像」-「设置」-「兑换」- 输入兑换码。
兑换成功后,会员权益立即生效。
接收人没有收到礼品卡邮件,怎么办?
答:此情况可能是由于邮件服务商屏蔽或过滤特定邮件导致的。你可与接收人核实,检查礼品卡邮件是否被过滤到“垃圾邮件”中。
如果通过上述途径,接收人依然无法找到礼品卡邮件,你可选择重新发送一份。以下为具体的操作步骤:
进入「礼品卡」购买页面 - 点击进入「购买记录」页面- 找到对应的购买记录 - 点击「查看」进入到购买详情;
在详情页面中点击「重新发送」- 再次修改和确认接收人信息 - 重新发送。
重新发送后,我们将重新发送一张带有相同兑换码的礼品卡邮件给接收人。礼品卡的兑换时限依然为购买生效起1年内,而不是重新发送起1年内。
注意:如果您没有看到“重新发送”入口,则该礼品卡已被接收人兑换。
礼品卡是否可以申请退款?
答:礼品卡不支持申请退款。请在购买时确认好购买的数量和接收人信息。