云电脑支持按月购买、按需购买。按月购买是一种先付费后使用的购买方式,您可以提前预留资源,适用于长期稳定使用云电脑的场景,例如固定员工办公。本文介绍关于按月购买的详细信息,包括计费规则、到期影响、续费方式等。
计费说明
计算套餐档位
按月购买模式下的计算套餐提供以下档位:
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有限时长
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120小时/月
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250小时/月
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360小时/月
说明该功能目前处于邀测中,如需体验,请提交 工单 申请开通。
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不限时长
计费规则
计费周期(计费时长)
计费周期分为按周、按月或按年。
不同计算资源规格支持的计费周期不同,请以控制台页面展示为准。
结算周期
结算周期是指云电脑计算资源的购买时长(以UTC+8时间为准)。一个结算周期的开始时间是创建或续费计算资源的时间,结束时间是计费周期到期日的次日的零点(00:00:00)。
例如:您在2020年11月20日15点20分购买了一台云电脑,购买时长为1个月,则该云电脑的到期时间为2020年12月21日的零点(即2020年12月21日00:00:00)。
计费示例
按月购买(有限时长) |
按月购买(不限时长) |
计费公式:
购买信息:
计算资源用量信息:
费用计算:
|
计费公式:
购买信息:
费用计算:
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使用限制
到期前不可自主释放云电脑。如需释放云电脑, 您可以提交 工单 以获取阿里云技术支持。
到期影响
按月购买的云电脑是一种先付费后使用的产品,当购买时长结束时,云电脑将到期。
时间段 |
说明 |
从购买成功的时刻至到期时刻之后的15天内。 |
云电脑处于有效期,可正常使用,但您无法主动释放云电脑。 |
到期时刻后的第16天至30天内。 |
云电脑处于 已过期 状态。云电脑内的数据仍保留,但您无法正常使用云电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。
如需继续使用,请及时续费。 |
从到期时刻之后的第31天起。 |
云电脑资源被自动释放,云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除,且无法恢复。 |
云电脑到期前和释放前,您将在控制台或短信中收到提醒消息。到期满15天后,云电脑资源和数据将被永久删除,不可恢复。为了避免造成数据丢失或者影响业务,建议您及时续费并备份重要文档和数据。
修改月度使用时长耗尽策略
对于按月购买(有限时长)的云电脑,您可以配置月度使用时长耗尽策略,控制当月可用时长耗尽后的云电脑使用方式。
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 云电脑企业版 页面上,根据需要执行以下操作之一:
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单一操作:找到目标云电脑, 在 操作 列中单击 ⋮ 图标, 并选择 更改月度使用时长耗尽策略 。
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批量操作:选中多台目标云电脑,在列表底部选择
。
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在 月度使用时长耗尽策略 对话框中选择以下策略中的一种,并单击 确定 。
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自动按需计费 :月度可用时长提前使用完后,若继续使用云电脑,则在当月的剩余时间内云电脑计算资源自动按需计费。
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自动关机/休眠 :月度可用时长提前使用完后,云电脑自动关机或休眠。若继续使用云电脑,则在当月的剩余时间内云电脑计算资源自动按需计费。
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自动关机并切换为运维模式 :月度可用时长提前使用完后,云电脑自动关机并切换为运维模式,终端用户无法继续使用云电脑(除非您在控制台手动关闭运维模式)。下个月度周期开始时,云电脑自动关闭运维模式,终端用户可恢复使用。
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续费
为了避免因到期造成的数据丢失、业务损失等问题,建议您及时续费。
续费云电脑
云电脑支持以下续费方式:
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手动续费:按月购买云电脑到期满 30天 时将被自动释放,在释放前,您可以随时手动续费。
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自动续费:开通自动续费后,系统自动为按月购买云电脑续费,可以避免因忘记手动续费导致云电脑资源被释放。
自动续费
开通自动续费后,系统会自动为按月购买云电脑续费,可以避免因为忘记手动续费导致云电脑资源被释放。
规则说明
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开通自动续费后,系统将在到期前9日开始尝试自动扣款,因此请确保您的阿里云账号可用额度充足。如果自动扣款失败,系统会向您发送邮件提醒,请注意查收,以免造成云电脑到期释放。
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如果在自动续费前已经完成了手动续费,则在同一计费周期内不会再自动续费。
开通方式
您可以通过以下两种方式开通自动续费:
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在创建云电脑时开通自动续费。 具体操作,请参见 创建云电脑 。
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若按月购买,且购买时长不低于1个月,则您可以按需选择是否开启 启动自动续费 。
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自动续费的周期与您选择的购买时长一致。例如:假设购买时长为2个月,开启自动续费后,上一个时长到期时,系统自动续费的时长也为2个月。
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开启自动续费后,您可以在控制台顶部菜单栏选择
,并在 续费管理 页面修改自动续费的续费周期。
操作步骤
在 续费管理 页面开通自动续费的步骤如下:
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在顶部菜单栏,将鼠标悬浮在 费用 上,并单击 续费管理 。
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在 续费管理 页面,设置到期时间、产品和地域等条件。
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在 手动续费 页签上,按需执行以下操作之一:
说明仅实例状态为 运行中 且倒计时超过1天的云电脑支持开通自动续费。
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单一操作:找到待开通自动续费的云电脑,在 操作 列单击 开通自动续费 。
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批量操作:选中多台待开通自动续费的云电脑,单击底部的 开通自动续费 。
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在 开通自动续费 对话框中,选择自动续费周期,然后单击 开通自动续费 。
开通后,在 自动续费 页签上,您可以找到对应的云电脑,并可按需执行查看、修改或者取消自动续费的操作。如果需要修改自动续费周期,请在 自动续费 页签上找到待修改的云电脑,并在 操作 列单击 修改自动续费 ,然后按照页面提示选择合适的续费周期。
从云电脑管理页面手动续费
在 云电脑企业版 页面上,可以对当前所选地域的按月购买云电脑进行手动续费。
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 云电脑企业版 页面,按需执行以下操作之一:
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单一操作:找到待续费的云电脑,在 操作 列单击 续费 。
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批量操作:选中多台(不超过100台)待续费的云电脑,在列表底部选择
。
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在 续费云电脑 页面,确认 即将续费的云电脑 信息,并选择续费时长。
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(条件可选)如需同步续费即将到期的 公网精品带宽 ,请选中 同步续费即将到期的精品带宽 ,并在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的 公网精品带宽 。
重要选中 同步续费即将到期的精品带宽 之后,请务必在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的具体 公网精品带宽 ,否则依然不会执行续费操作。
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确认目标续费的云电脑和 公网精品带宽 续费后的到期时间和费用,单击 确认订单 。
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按照页面提示完成支付。
从总览页面手动续费
在 总览 页面上,可以对所有地域的按月购买云电脑进行手动续费。
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,单击 总览 。
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在 总览 页面上,单击 即将到期及已到期 右侧的 续费 。
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在 续费云电脑 页面上选择一台或多台需要续费的云电脑,并选择续费时长。
说明您可以使用 仅显示即将到期及已到期的云电脑 复选框,以及云电脑列表标题行里的 地域 和 购买方式 字段快速筛选目标云电脑。
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(条件可选)如需同步续费即将到期的 公网精品带宽 ,请选中 同步续费即将到期的精品带宽 ,并在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的 公网精品带宽 。
重要选中 同步续费即将到期的精品带宽 之后,请务必在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的具体 公网精品带宽 ,否则依然不会执行续费操作。
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确认目标续费的云电脑和 公网精品带宽 续费后的到期时间和费用,单击 确认订单 。
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按照页面提示完成支付。
同步续费绑定的 公网精品带宽
如果云电脑所在的 办公网络 绑定了按月购买 公网精品带宽 ,您可以按需选择是否同步续费即将到期的按月购买 公网精品带宽 。相关规则如下:
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如果一个按月购买 公网精品带宽 绑定了一台云电脑,则 公网精品带宽 的续费时长与该办公网络下云电脑续费后的到期时间一致。
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如果一个按月购买 公网精品带宽 绑定了多台云电脑,则 公网精品带宽 的续费时长与该办公网络下续费后到期时间最晚的云电脑一致。
示例:为 办公网络 A绑定了按月购买 公网精品带宽 甲, 办公网络 A下有2个按月购买云电脑,云电脑1续费后的到期时间为2023-04-26,云电脑2续费后的到期时间为2023-05-01,那么 公网精品带宽 甲续费后的到期时间为2023-05-01。
续费 多台共享型云电脑
创建 多台共享型云电脑 时,如果选择包年包月付费类型,系统将根据您设置的购买数量和购买时长,自动创建对应的包年包月云电脑。 多台共享型云电脑 支持以下续费方式:
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手动续费:包年包月 多台共享型云电脑 中的云电脑在到期满 30天 时将被自动释放,在释放前,您可以随时进行手动续费。
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自动续费:开通自动续费后,系统自动为包年包月 多台共享型云电脑 续费,可以避免因为忘记手动续费导致云电脑资源被释放。
自动续费
您可以在创建 多台共享型云电脑 时开通自动续费。 具体操作,请参见 创建云电脑 。
自动续费的周期与您选择的购买时长一致。例如:假设购买时长为2个月,开启自动续费后,上一个时长到期时,系统自动续费的时长也为2个月。
手动续费
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 共享型云电脑 页面,找到要续费的包年包月 多台共享型云电脑 ,单击 操作 列中的 续费 。
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在弹出的新页面选择 续费时长 ,并根据需要选择是否 启动自动续费 。
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确认配置费用,单击 确认订单 ,并按照页面提示完成支付操作。
转换购买方式
将按月购买(不限时长)转换为按月时长包
前提条件
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云电脑计算规格是以下规格之一:
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4vCPU/8GiB内存
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8vCPU/16GiB内存
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云电脑为 运行中 或者 已关机 状态。
操作步骤
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
-
在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 云电脑企业版 页面上,找到待转换购买方式的云电脑, 在 操作 列中单击 ⋮ 图标, 然后选择 转换购买方式 。
说明您也可以选中多台云电脑(一次不超过20台),并在页面底部选择
进行批量转换。 -
在 转换购买方式 面板上的 转换后购买方式 区域选择 按月购买 ,并选择一个计算套餐,然后单击 转换购买方式 。
说明若所选计算套餐的可用时长提前耗尽,云电脑将继续保持运行,如果不希望如此,可以选中 当月度时长提前使用完时,云电脑自动关机/休眠 。
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在 转换说明 对话框中确认退款信息,然后单击 确定 。
将按月购买(不限时长)转换为按需购买
您可以选择将按月购买(不限时长)云电脑转换为按需购买云电脑,该转换不会对云电脑的数据或使用造成任何影响。
多台共享型云电脑 不支持转换购买方式。
转换时的退款
按月购买云电脑在购买时需要一次性支付费用,因此若在到期前将其转换为按需购买就会产生退款,退款说明如下:
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退款会消耗退款额度,当月退款额度超过上限后无法再退款,需要等到次月1日该额度自动清零。消耗的退款额度根据云电脑的vCPU数和当前计费周期内的剩余小时数来计算,即一个退款单位为
1 vCPU×1小时
。例如,您购买了一台4 vCPU的云电脑,购买时长为6个月,使用了3个月后转换为按需购买,则云电脑本次消耗的退款额度为
4×3×30×24=8640(vCPU×小时)
。 详细信息,请参见 国际站退订规则说明 。 -
退款时仅退还实付金额,实付金额通过支付渠道原路返还,已使用的优惠券不予退回。
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未生效的续费订单会全额退款,但已生效的订单仅退还部分款项。
转换后的计费
转换为按需购买后,支持再次转为按月购买。重新转为按月购买后将重新按照新购云电脑计费,同时不再享受首购优惠。关于云电脑的具体价格信息,请参见 产品定价页 。
前提条件
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您阿里云账号的本月可退vCPU×小时的剩余额度必须大于本次转换需消耗的额度。如需查看剩余额度,请在 转换购买方式 面板上,将鼠标悬停在 预计退款金额 字段上。
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云电脑为 运行中 或者 已关机 状态。
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云电脑没有未支付的订单。如果有未支付的订单,必须先完成支付或者作废该订单,才能执行转换操作。
操作步骤
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
-
在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 云电脑企业版 页面上,找到待转换购买方式的云电脑, 在 操作 列中单击 ⋮ 图标, 然后选择 转换购买方式 。
说明您也可以选中多台云电脑(一次不超过20台),并在页面底部选择
进行批量转换。 -
在 转换购买方式 面板上的 转换后购买方式 区域选择 按需购买 ,确认预计退款金额,并单击 转换购买方式 。
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在 确认转换 对话框中再次确认退款信息,然后单击 确定 。
将按月时长包转换为按月购买(不限时长)
您可以将按月购买(120小时/月、250小时/月或360小时/月)的云电脑转换为按月购买(不限时长)的云电脑。
前提条件
云电脑为 运行中 或者 已关机 状态。
操作步骤
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登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
-
在 云电脑企业版 页面上,找到待转换购买方式的云电脑, 在 操作 列中单击 ⋮ 图标, 然后选择 转换购买方式 。
说明您也可以选中多台云电脑(一次不超过20台),并在页面底部选择
进行批量转换。 -
在 转换购买方式 面板上的 转换后购买方式 区域选择 按月购买 ,并选择 不限时长 计算套餐和具体的购买时长,然后单击 确定 。
-
在 转换说明 对话框中确认退款信息,然后单击 确定 。
将按月时长包转换为按需购买
您可以将按月购买(120小时/月、250小时/月或360小时/月)的云电脑转换为按需购买的云电脑。
前提条件
云电脑为 运行中 或者 已关机 状态。
操作步骤
-
登录 无影云电脑企业版控制台 。
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在左侧导航栏,选择
。 -
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在 云电脑企业版 页面上,找到待转换购买方式的云电脑, 在 操作 列中单击 ⋮ 图标, 然后选择 转换购买方式 。
说明您也可以选中多台云电脑(一次不超过20台),并在页面底部选择
进行批量转换。 -
在 转换购买方式 面板上的 转换后购买方式 区域选择 按需购买 ,并单击 确定 。
退订与退款
注意事项
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退款时只退还您的实付金额,不包含通过优惠券抵扣的部分。
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在使用云电脑产品的过程中,如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定,则不予退款。
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退订云电脑前,请您仔细核对退订资源的信息,确认退订条款和退款金额。
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关于退款规则的详细信息,请参见 国际站退订规则说明 。