2、适用客票：票号以“999”开头的国内或国际客票。
3、适用对象：成人、儿童旅客。
*特别说明：①无成人陪儿童不适用；②已办理或计划办理各类升舱产品的旅客除外，如：已办理或计划办理登机口升舱、升舱券、现场升舱、奖励升舱等产品的旅客，不可预订空巴联运服务。
4、预订渠道：国航官网、中国国航APP、国航支付宝/微信小程序、国航各直属售票处、国航销售服务热线95583。
*特别说明：北京市内空巴联运线路仅限中国国航APP、国航支付宝/微信小程序预订。
5、预订时限：办理航班登机手续前。
*特别说明：北京市内空巴联运线路需在航班起飞前30日（含）内至办理航班登机手续前进行预订。
6、座位预留：
（1）上海地区巴士线路可预留座位，旅客需在乘车前两日零时前完成预订；“十一国庆”及春节法定假日截止时限为乘车前七日零时。重庆地区巴士线路可预留座位，旅客需在乘车24小时前联系巴士公司确保座位。
（2）其他地区巴士线路，未在以上预订时限内产生的巴士服务订单，不设座位预留，旅客需遵照车站工作人员现场安排可利用车次乘车。
7、空巴联运线路
上海浦东国际机场-青田（双向）
上海（浦东）往返巴塞罗那/米兰/法兰克福/慕尼黑/伦敦（盖特威克）直飞航班
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、K
2025年12月31日
杭州萧山国际机场-青田（双向）
国际及地区航班
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、K
2025年12月31日
重庆江北国际机场-泸州（双向）
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W
2025年12月31日
国际及地区航班
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、P、K
广州白云国际机场-东莞/中山/江门（双向）
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S
2025年12月31日
国际及地区航班
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、P、K
长沙黄花国际机场-株洲/长沙高铁南站/长沙火车站（山水酒店）（双向）
长沙黄花国际机场-长沙西汽车站（
单向
）
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S
2025年12月31日
国际及地区航班
F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、P、K
（1）航班类型：以服务关联的首个航段对应机场所在地始发或到达的国内、国际及地区航班类型为准。（例如，行程为杭州-北京首都-罗马，则联程航段中的杭州-北京段属于国内航班，不适用杭州空巴联运线路。）
（2）上海浦东国际机场各线路（除上海浦东国际机场-青田线路以外）适用于上海浦东始发或达到的国内、国际及地区航班，上海浦东国际机场-青田线路仅适用于上海（浦东）往返巴塞罗那/米兰/法兰克福/慕尼黑/伦敦（盖特威克）的直飞航班（例如，行程为上海浦东-北京首都-巴塞罗那的联程客票不适用于上海浦东国际机场-青田线路）。
1、产品仅限乘机人本人使用。
2、空巴联运服务，不是客票必须包含的服务项目，仅是国航为方便旅客而额外提供，并未与任何航线价格产品打包销售。旅客没有为此项服务支付任何费用，旅客为购买机票而支付的票价及税费中均不包含此项服务。对服务商在提供服务期间出现的任何问题，国航不承担任何责任。
3、
由于合作地面交通承运公司每日的座位数量有限，不能保证所有符合条件的旅客都可以享受地空联运服务，订完即止，请您确定行程后尽快预订。
4、因地面交通对婴儿、孕产妇、伤病旅客、残疾旅客等特殊旅客的乘车规定与航空公司的规定不一致，旅客如有此类需求，请自行参照地面交通承运公司的规则要求办理服务。
5、地面运输线路、车次时刻、有效期等将结合各地最新地面交通运营政策、天气、路况及其他不可抗力等原因进行临时调整，请旅客在购票及预订前提前咨询地面交通承运公司获取线路及车次时刻的最新信息，在预订时以各渠道显示并能够预订成功为准。国航所提供的车次信息仅供参考，请合理安排出行时间，以免耽误行程。
6、因旅客自身预留时间不足、地面交通承运公司问题或其他不可抗力原因导致不能正常乘坐后续国航航班，属于国航免责范围。
7、地面运输过程中有关法律责任由地面交通承运公司承担，旅客所有被盗抢、意外伤害、行李丢失等责任均与国航无关。
8、每一航空段仅能预订一个增值类服务产品，例如：航空段为北京大兴-上海浦东-巴黎，只能选择预订空轨运输段草桥站-北京大兴机场站或大巴运输段上海浦东机场-杭州站，不允许同时预订，也不可再预订中转住宿、中转休息室、两舱豪华车产品。
9、北京市内空巴联运线路请旅客在有效期内凭订单中的二维码扫码乘车，以预订的乘车日期为准，在两个自然日内有效。乘车二维码可截屏或打印后使用。
10、地面运输段不能累积凤凰知音里程，也不得使用凤凰知音里程兑换地面运输段。
11、预订巴士运输段服务，请于乘车当日至少提前30分钟到达车站，在取票点向工作人员提供乘机时的有效证件，完成身份验证后乘车。若不能按时到达，工作人员将安排后续车次乘车。若未赶上当天最后一班巴士，请旅客自行安排其他交通方式或住宿，国航不承担相关费用。
12、经巴士柜台工作人员验证或扫码验证后，巴士运输段服务被视为确认乘车，当天有效，不得变更日期，在当日同一线路其他车次有可利用座位的情况下，允许更换车次。
13、中转时间为6小时以上的联程旅客，可预订空巴联运产品。
14、如您的航班或客票发生变动，如航程、舱位、日期、时刻等，请您务必确认本订单的有效性。如订单被取消，请重新预订产品。
15、如遇客票退票，与其相关联的产品将同时取消，不可使用。
16、国航空巴联运服务巴士站点信息
