同时适用于： Adobe Acrobat, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Audition, Adobe Connect, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign Server, Adobe LiveCycle, Adobe Photoshop Lightroom, Adobe Premiere Pro CS5.5, Authorware, Captivate, ColdFusion, Contribute Publishing Server, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Device Central, Digital Editions, Flash Lite, Flash Player, Flash Professional CS5.5, FrameMaker, FrameMaker Server, FreeHand, Jrun, Media Server, OnLocation CS, PageMaker, Photoshop Elements, PostScript printer drivers, Premiere Elements, Reader, RoboHelp, RoboHelp Server, Shockwave Player, Soundbooth, Technical Communication Suite, Type Products, Ultra, Visual Communicator

遵循以下文档之一（以适用于您的下载为准）中的故障排除步骤：

无法下载购买的非 Creative Cloud 产品？请参阅 排除 Akamai Download Manager 下载问题 。

无法下载使用 Akamai Download Manager 的试用版？（包括 Acrobat X Pro。不适用于在印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、土耳其、中国香港特别行政区、中国大陆、台湾地区或印度下载的情况。）请参阅 无法下载试用版 | Akamai Download Manager 。

修复激活或重新安装旧版 Adobe 应用程序时出现的问题 ，如 Photoshop Elements（2018 及更早版本）、Premiere Elements（2018 及更早版本）、Captivate（5.5 和 2017 版本）、Creative Suite 6、Acrobat 11、eLearning Suite 2.5 和 Technical Communications Suite（3.0 和 3.5 版本）。

安装问题 | Flash Player | Windows

安装问题 | Flash Player | macOS

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