3 检查图片是否被智能过滤

进入图库，在 相册 页签点击 （右上角三个点） >设置 ，查看是否有智能过滤开关，如果存在 智能过滤 开关，尝试将开关调整到关闭后，再次在对应的相册中查看是否存在该图片。

4 检查文件管理中是否同时存在Tencent和tencent文件夹

进入文件管理，查看是否有名为Tencent和tencent的文件夹同时存在，如果有，则可能是微信图片保存目录异常，导致图库中不显示保存的图片。建议您将Tencent文件夹重命名为其他名称（例如Tencent_bak）。

微信图片存储路径：文件管理>浏览>我的手机>Pictures > WeiXin。

5 检查文件夹中是否存在.nomedia文件

.nomedia 文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片，请您删除该文件：打开 文件管理 > 右上角三个点 > 设置 ，打开 显示隐藏文件 和 显示系统隐藏文件 开关，然后进入文件管理，查看微信图片存储路径的各层级是否有 .nomedia 文件（部分机型输入 .nomedia 进行搜索时，无法直接搜索到，需要按照提示点击深度搜索进行查找）。

6 删除媒体存储数据

系统升级、应用软件更新等操作后，如果手机/平板中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。建议您进入手机/平板 设置 ，搜索进入 应用管理 ，点击 > 显示系统程序 > 媒体/媒体存储/媒体存储设备> 存储 > 删除数据 （删除 媒体/媒体存储/媒体存储设备 数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，来电视频铃声会被还原为默认设置，需要您重新设置添加或重新生成）。

仍然无法解决？

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往 荣耀官方授权服务中心 检测处理。