如果你是第一次选择一家 Apple Store 零售店取货，我们的产品页面会显示 取货：查看供货情况 。点按此链接，选择你想取货的城市，然后点按列出的 Apple Store 零售店 即可查看供货情况。如果你此前已选择过某家 Apple Store 零售店，我们的产品页面会显示你选择的该地点。你可以点按查看其他零售店，查询另一家 Apple Store 零售店的取货服务供货状况。

产品选好并准备购买时，请在结账时选择 我要取货 。如果你想更换取货地点，请 更改地点 然后 继续 。标示为 今天可取货 的商品通常会在一小时内备好以供取货。部分商品还支持选择取货时段，方便你在指定时段内取货。你的订单可以取货时，我们会发送电子邮件和手机短信通知你取货。请等待收到取货通知后再前往零售店。重要提示：订单取货联系人的姓名必须与购买人姓名一致，否则将无法取货。

当你订购的商品可供取货时，你会收到一封通知电子邮件。前往 Apple 零售店取货前，请先等候收到这封电子邮件。在 Apple 零售店取货，你必须携带订单编号，以及政府颁发的有效身份证。 请注意：只有订单取货人可于店内提取已购买的产品。取货时请携带政府颁发的有效身份证，订单取货人姓名必须与证件姓名一致，否则你将无法提取你的订单商品。学生/教职员工请注意: 为了验证你是否有资格获得教育定价，你还必须携带有效的学生证/教职员工证、入学证明或录取通知书，该证件姓名也需与订单取货人姓名一致。

学生/教职员工注意事项： 为便于我们核实你享受教育优惠价格的资格，你还须携带有效的学生证/教职员工证、入学证明或录取通知书，且证件上的姓名也必须与订单取货人姓名一致。

你可以在订单详情页面点按“跟踪发货”链接，跟踪已经发货的产品。你也可以在收到的电子邮件通知或 iMessage 信息中跟踪已发货的产品。 如果你订购了多件发货时间不同的产品，你将在每件产品发货后分别收到单独的发货通知。如需了解详情，请参阅 Apple 在线帮助中的“发货与交货”。

你下单之后，我们会通过电子邮件向你发送关于订单的信息。你收到的电子邮件取决于你选择的是送货还是取货。如果你的订单中有多件商品，可能每件商品会另外收到相应的电子邮件。

如果你选择的是送货，我们会在商品发货出库时，向你发送发货通知电子邮件。该电子邮件包含承运商名称、物流跟踪编号和送达日期。你可以点按物流跟踪编号，通过 Apple 在线订单状态页面跟踪你的包裹物流信息，也可在承运商网站输入该编号进行查询。

你的商品在 Apple Store 零售店可供取货时，我们会发送取货通知电子邮件。

如果你的商品一直无人取货，我们会发送提醒电子邮件。