排除外界原因，一般是由于硬盘本身出现硬件故障导致的硬盘不能正常工作。经常遇到的有：硬盘磁头读写功能老化，伺服区（ServiceArea）固件（ FirmWare ）坏等。
引起原因：
一般是由于硬盘磁头读写功能老化；突然断电；主机受到剧烈震动；不小心摔掉地上；长时间超负荷使用。
故障表现：
1.电脑不能识别硬盘，CMOS不认盘，认到一下又跳掉；
2.常有一种“咔嚓咔嚓”的磁头敲盘的异响； 电机不转，通电后无任何声音；
3.磁头变形造成读写数据错误； 启动困难、经常死机、格式化失败、读写困难；
4.自检正常，但“磁盘管理”中无法找到该硬盘； 电路板有明显的烧痕等。
按故障原因分类：
磁头短路、磁头老化、磁头芯片损坏、电机损坏、磁头偏移、大量坏扇、硬盘碟片划伤、磁组变形； 发现问题，第一时间停止操作，保护好原硬盘！
避免故障的扩大化，以便最大程度地挽回数据。
在 专业 数据恢复 工程师的协助下，进行具体的故障检测。
碟研统计表明：
对于 软件操作原因 造成的数据丢失，只要数据没有被真正覆盖，数据恢复的成功率可达 100% 。
对于 物理损坏原因 造成的数据丢失，只要盘片没有被划坏，数据恢复的成功率可达 90% 以上。
对于 服务器磁盘阵列 ，只要没有初始化和非法的 Rebuild ，数据恢复的成功率可达 100% 。