我的情况是游客身份购买，

收到了订单确认的邮件，

没收到任何短信，

在查看订单状态页面想添加Apple ID，

添加手机号时提示和苹果方记录不匹配。

不过我只是怕是自己手机号留错了，收快递的时候会麻烦。并没有退换货打算，退换货的朋友可以额外跟客服提一下。

联系了客服，客服的意思是游客身份购买的情况下，信息即使留对了，添加ID的时候也有一定可能出现这个不匹配情况↓

然后通过电话帮我确认了订单信息（姓名，电话，地址），告知这个无法添加的情况对我的情况没有什么影响。 退换货 的朋友就麻烦你们自己问了哈。

总结：

不是太大的问题。

找客服描述下情况，核对下订单信息差不多就能解决。

顺便，致电查询时需要输入订单号，想避免频繁切屏可以先找个纸条记下来。