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日前,北京欢乐谷推出了一项“快速通道”服务,50元一次,游客购买后可优先进入,随到随玩。这笔“官方插队费”是否合理?是一家独创的生财之道,还是行内的普遍做法?

有律师认为,“游乐场设置快速通道的做法,表面上看,是提供了一项服务,花更多的钱可以享受到更好的服务,实际上消费者并没有购买到更多的服务,只是购买到不用排队的机会而已”。但“不用排队的机会”,看似是向游乐场购买的,但这些游客因此可以走快速通道变相插队,必然让其他排队的游客延长了等候时间,因此其实是排队游客买的单。

显然,游乐场实质上是利用其经营地位设定了不公平的交易条件,其提供的商品和服务并没有增加,却获得了更多的利益。消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利,经营者也具有不得设定不公平、不合理的交易条件的义务,游乐场设置快速通道的行为,其实是破坏了消费者公平交易的条件,必然导致交易的不公平。

对此,北京欢乐谷表示,“快速通道票”全世界游乐场都在推行。但这是不是事实暂且不论,这本来也不是“官方插队费”的理由。“插队”历来被认为是有悖公序良俗的损人利己行为,现在倡导文明礼貌、遵守秩序,制度面前人人平等,因为花了钱,就可以破坏规则,而且居然还有“官方”公然背书,这显然是不良的示范。

“官方插队费”其实也是巧立名目乱收费。这既不合理,也不合法。因此,“官方插队费”应叫停,此风更不可长。


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