在公司的倡导下,近期读了《下一个倒下的会不会是华为》,又参加了总部召开的读后感交流会,感触很深。一方面为华为的发展史震撼,另一方面为任先生的人格魅力和管理艺术折服。收到《华展之家》的约稿,内心着实不安。该书的涉及面和精华实在太多,短时间难以消化;在此只能简单的说说自己笼统的一些想法和感受,供大家交流分享,期望能抛砖引玉,不妥之处也请大家多多指正。
常言道:开卷有益。我们读了这么多年的书,我一直在想我们为什么读书?我们不应该是为了读书而读书,不应该只是为了完成公司要求的读后感而去读这本书。读书的目的个人认为大概归为两点。第一,通过读书,我们可以吸取营养,开动我们的思维,我们可以学习别人的经验,和更多的智者对话,总结别人的经验为我所用。明确我们的价值观、人生观,指引我们的灵魂;第二,通过读书,我们可以把自己学到的和别人交流分享,教育后人,起到一个传承的作用。
其实华为倒与不倒并不是我们学习和讨论的主要议题。华为无疑是一个伟大的企业。但在不同时期,不同行业,华为的成功和管理对于我们华展来说明显没有复制性;我们没有办法去复制华为的管理模式,更不能去复制华为的业务模式。但是我们能学到华为人的奋斗精神,华为的制度文化,这对我们华展的发展是极其重要的,具有很强的借鉴性。
首先,华为的企业核心价值观对我们有什么影响和指导意义。“以客户为本,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,这是华为的核心价值观。也就是任先生说的:华为超越竞争对手的全部秘密。对于作为物流业一份子的华展来说,我们完全也可以把这个作为我们的企业价值观。
我们是提供物流服务的行业,没有了客户,我们何以谈生存,何以谈发展。我们天天喊着提高服务的口号,可是我们发展了20多年也没有制定一个服务的标准,没有一个量化考核服务的标准。要以客户为中心,而客户需要的就是我们的服务,那么我们能不能制定出这个行业的一个高标准的服务准则?就像百年名校的校训一样从各个流程制定出一套可以量化考核的详细准则要求挂在办公室,让我们人人对照,真正的做到提高服务!
华为升华了以人为本的价值观,提出了“以奋斗者为本”。很明显,越来越多的华为奋斗者形成了华为团队的中坚力量。企业的发展不能以人人为本,那是大锅饭,就会打破“多劳多得,按劳分配”的精神原则,最终会导致企业的灭亡。每一支军队都有尖刀排、尖刀连…,尖刀越多的部队的战斗力就越强,就会多打胜仗。我们华展几百人的大家庭里,有没有奋斗者,有没有尖刀?能不能一些奋斗者? 我们的管理团队应该去发现这些奋斗者,培养和激励更多的奋斗者出来,增强我们的中坚力量,为我们的发展进一步的储蓄力量。
目前航运业、物流业处于一个低潮的时代,也处于一个洗牌的时代。竞争没有留给我们喘气的时间,也没有给我们享受的余地,只有长期的坚持艰苦奋斗,我们才有可能生存下去,才能有机会进一步的发展。
再者,该书详细的论述了管理的重要性。我们的华展管理团队要进一步加强危机管理意识。华展风风雨雨经历了20多年,在国家改革和时代的春风下,可以说是一帆风顺。就是因为失败的太少,所以我们的管理是有缺陷,我们的管理团队缺乏足够的危机意识。未来的竞争既是业务的竞争,更是管理竞争。一个企业的定位和管理决定了它到底可以走多远。当今互联网时代,信息发达,技术进步和创新比较容易,而管理进步则很难。“以客户为中心,以奋斗者为本”是两个矛盾的对立体,它构成了企业的平衡,其间融合了难以掌握的妥协、灰度,考验所有的管理者:
第一是人事的管理。人力资源是社会各项资源中最关键的资源,是对企业产生重大影响的资源。我们应该引起进一步的重视。就我本人而言,我是做业务出身,这方面的知识面还很欠缺,希望能得到进一步的培训和学习。如何进行人力资源的规划,招聘与配置,员工的培训与开发,绩效管理,薪资福利管理,企业和员工劳动关系的确定,怎么样才能更好的调动每一个员工的积极性,达到企业和员工的共赢。
第二是业务的管理。我们应该更进一步的找出我们的核心业务,把核心业务做大做强,做出我们的品牌。进一步加强和贯彻欧阳总经理“聚焦“的工作方法和理念,维护好我们的核心客户,加大核心客户的开发。
第三是制度和企业文化的管理。一个企业要发展的快,发展的久,主要靠两点:一是文化,二是制度。文化引领企业的方向,而制度加执行则驱动企业前进。文化是企业的灵魂,没有文化的企业就会缺少活力,很难长久。文化影响人的心智,牵引人的思想,激励人的行为,是一种非制度的强大驱动力。我们华展已经具有强大的团队,文化可以使我们在顺境中自由向上,在逆境中坚韧不折。文化的力量在于不断的重复,重复的时间越长,越能融入到团队的每一个人,就越有生命力。在打造企业文化的同时,我们需要建立属于自己的,行之有效的管理制度。制度是企业的筋骨,是团队的共识,是为了保证企业的良性发展和所有员工的共同利益而制定的,神圣而不可侵犯。文化和制度相辅相成才让能企业更好的发展,走的更远。文化不是挂在墙上,说在口里,文化要入心,才能更有牵引能量;制度是铁律,一定要严格执行,才能践行有力。
其次,我们要加强自我批判精神,在不断的自我批判和学习中成长。古人说的“生于忧患,死于安乐”也是这个道理。《下一个倒下的会不会是华为》从书名就能看出华为的管理团队具有很强的危机意识和自我批判精神。我们要不断的总结过去,审视自身,为了优化和进步而自我批判,落后就要挨打,落后迟早会灭亡。我们要以开放的心态学习别人的优点,不闭门造车,在不断的自我批判和学习中才能不断的成长。我们华展已经走过20多年的风风雨雨,有良好的团队和业务基础。但是我们部分人还是私心太重,自己的一亩三分地盯的太牢,还是缺乏自我批判的精神,团队意识不足,团队的作战能力有待提高。国家好了,家才会好,企业好了,我们员工才会好!
最后,愿所有的华展人,为了我们的梦想,为了我们的家人,齐心协力,尽心竭力,共同推动华展这艘船,乘风破浪,再创辉煌!