联合国可持续发展目标战略合作伙伴
2017年2月15日，厦门航空与联合国签署了可持续发展目标合作协议，支持联合国可持续发展目标。2018年1月26日，厦航迎来了首架全球唯一经过官方确认的联合国涂装787-9飞机。作为联合国可持续发展目标的战略合作伙伴，厦航有义务传播可持续发展目标，并将可持续发展的理念融入航班服务之中，以具体的形式推动可持续发展目标的传播，实现厦航的企业责任和价值。
可持续发展目标的“空中形象大使”
为了推广厦航的品牌影响力，同时更广泛地以实际行动推动联合国可持续发展目标在全球范围内的传播，厦航充分利用联合梦想号这架飞机为载体，通过常态化的，沉浸式的主题特色航班来传递可持续发展理念，着力打造传播联合国可持续发展目标的“空中形象大使”，树立厦航特色服务品牌。
特色服务的营销价值
特色服务作为提升服务质量，打造服务品牌的重要途径，已经逐步成为航司保持市场竞争优势和促进营销转化的重要因素，目前国内尚无常态化主题航班的先例，通过形成独立IP，打造全主题航班品牌，在当前市场上更易形成一定影响力和占有率，从而实现特色服务的营销价值。
持续更新航班主题，保持主题航班生命力。通过分解17个可持续发展目标，常态化更新航班主题。持续性给旅客带来惊喜感，和丰富的乘机体验，帮助旅客更好地理解可持续发展目标的内容，体现出厦航的社会责任感。
加强品牌合作，拓宽流量渠道。联合梦想主题航班主要通过跨界品牌合作的方式开展，通过与成熟、知名的企业、组织合作来提升联合梦想IP在各自领域的影响力。联合梦想第一、二期活动中，厦航与环保组织自然之友开展合作，宣传了保护动物和保持生物多样性的重要性。第三期“清洁海洋”主题航班，厦航与联合国环境规划署和厦门马拉松开展了合作，鼓励广大旅客爱护海洋环境。在第四期“423，一起读”主题航班中，厦航与掌阅呼吁社会关注教育。第五期“ACT NOW气候运动”主题航班，厦航携手联合国环境署宣导如何在生活中减少碳排放量。第六期“我们在行动：禁食野生动物，争做自律公民”航班，厦航积极响应国家号召，倡议全社会敬畏自然。
实现公益价值，树立企业形象。联合梦想主题航班以主题客舱为窗口，以公益形式向旅客传播可持续发展理念。在寻求品牌合作时，以事件的公益性和传播价值为主，通过多平台共同铺开传播渠道，帮助厦航树立企业公众形象，提升厦航的品牌价值。
联合梦想主题航班第一期——青年与地球。2018年8月12日联合国“国际青年日”推出了“青年与地球”主题航班。本次主题航班的主视觉充分体现了年轻人捍卫地球的热情与决心。厦航为旅客准备了主题餐食和特殊的“联合梦想礼包”，礼品均使用环保可回收材料设计而成。巡航期间，乘务组邀请不同领域的青年上前，分享对可持续发展的理解，来自自然之友的体验嘉宾也向旅客分享了他们的想法和工作经历。
联合梦想主题航班第二期——我们在行动。以联合国开发计划署提出的“绿色丝绸之路”的理念为出发点，结合可持续发展目标15陆地生物，以建设和谐、绿色的生态系统，保护生物多样性为主题，在2018年10月24日联合国日推出主题航班，呼吁广大旅客与厦航共同践行可持续发展目标，建立与大自然的伙伴关系。客舱主视觉充满了大自然、动植物元素，以剪影的形式向旅客讲述濒临灭绝动物的现状。同时还上线了全新设计的系列产品，带给旅客惊喜的同时，也将可持续发展的理念植入旅客的内心。航班中乘务组通过机上广播发出倡议，旅客分享对环保的思考。
联合梦想主题航班第三期——清洁海洋，马上行动。2019年1月3日，厦航与联合国环境署携手，共同传递“清洁海洋”理念。客舱主视觉使用的是代表洁净海洋的“海洋蓝”，选用王俊凯、李晨等明星的清洁海洋公益海报。航班还上线了全新的环保产品，为旅客送上小惊喜。航班中，旅客分享自己关于保护海洋，减少塑料使用的小故事和实用经验。主题航班结束后，在厦门马拉松当日，厦航还在马拉松赛道旁搭起了加油站，为跑者加油，同时向厦门市民和游客，进一步宣传“清洁海洋”计划，呼吁更多人加入其中。
联合梦想主题航班第四期——423，一起读——联合梦想第四期×世界读书日。2019年4月23日世界读书日，厦航与掌阅一起践行联合国可持续发展目标第四项“优质教育”呼吁社会一起悦读，关注教育。在“423，一起读”主题航班中，厦航为旅客准备了“悦读礼盒”及“天际悦读书单”，客舱中还设立了“天际悦读”书吧供旅客取阅书籍。此次主题航班还特别定制了一款面包，面包上印制了“面包与书，新鲜出炉”的字样。航班中开展的公益活动环节“阅读是成长最好的礼物”伴随世界读书日教育公益视频的播出拉开了序幕，旅客为贫困山区的孩子们填写阅读鼓励卡，鼓励卡收集完之后将与其他物资一同运送到卓资县，帮助建立电子图书馆。
联合梦想主题航班第五期——A“c”T NOW，-C(减碳)行动——联合梦想第五期×ACT NOW气候行动。2019年9月23日，联合国召开气候行动峰会。9月8日，厦航携手联合国环境署，共同开展“ACT NOW气候运动”主题航班。本次活动宣导如何在生活中通过自身的行动，减少碳排放量。联合国记者协会主席等联合国记协成员搭乘此次主题航班，与旅客一起了解联合国“即刻行动”减碳计划的10项举措。航班上的客舱贴图生动展示10项减碳举措，旅程中还开展了简单有趣的互动活动，呼吁乘客实践减碳10项举措，降低对环境的危害。此外，旅客还获得了可持续发展主题环保手环和手提袋，可随身携带的产品为旅客提供更有效的行动支持。
联合梦想主题航班第六期——我们在行动：禁食野生动物，争做自律公民。2020年3月3日联合国“世界野生动植物日”，厦航积极响应国家全面禁止食用野生动物的号召，开展“我们在行动：禁食野生动物，争做自律公民”主题航班。航班中，乘务组通过机上广播代表厦航白鹭志愿者联盟发出倡议：“敬畏自然与生命，爱护野生动植物，从我们做起！”，号召公众支持野生动植物的保护和可持续利用，并在互动环节中邀请旅客在心愿卡上写下对于保护野生动物的心愿和对祖国美好未来的祝福，旅客还获得了联合国联名环保手提袋、明信片等“联合梦想”系列产品。
联合梦想主题航班自上线以来就引起了社会的关注和热议。联合梦想第一期主题航班通过创建主页、推送新闻、投放广告以及社交媒体互动等形式，进行了全方位的宣传，覆盖平台包括厦航官方Facebook，Twitter， Instagram，海外各大中英文媒体、微博、民航资源网、民航事APP等。据不完全统计，第一期活动的总曝光量超1.7亿，在全球范围内形成一定影响。同时，在第一期活动结束后，陆续有环保组织与厦航在可持续发展的传播方面寻求合作。第二期主题航班上线后，微博互动话题#和厦航一起联合梦想#热度持续上升，旅客开始自发的在自媒体社交平台上进行主题航班打卡。第三期活动的总曝光量超过了6700万，后续曝光量和讨论量还在持续上升，截至第六期主题航班，微博话题#和厦航一起联合梦想#阅读量达4613.7万，讨论量达4.2万。同时，与厦航寻求品牌合作的企业也在增加，联合梦想主题航班在传播可持续发展理念的同时，也在不断为厦航自身创造着品牌价值。
联合梦想主题航班是厦航社会责任和品牌内涵的集中体现，随着“联合梦想”这个IP的不断推广，厦航将通过持续打造主题航班的形式，真正实现该架飞机传播可持续发展目标“空中形象大使”的责任。通过不断创新和提升旅客的乘机体验，吸引更多旅客乘坐该架飞机，并从中受到影响，在生活中能主动践行可持续发展小目标。未来工作主要从以下方面出发：
一、创新特色服务。每一期的联合梦想主题航班都将进行部分特色服务方面的升级。逐步更新常态服务内容，以主题航班为载体，通过增加更多的特色服务场景的设计，配套的主题服务产品设计和服务流程的应用，打造更加沉浸式的客舱氛围，加强旅客的乘机体验感。保持厦航在特色服务创新方面的行业先驱地位。
二、加强品牌合作。通过与不同行业的，同样有社会责任感的企业或非政府组织、KOL的合作，不断丰富主题航班的内容，加深内涵，给旅客带来更加耳目一新的航班体验感。同时借助双方的宣传平台，提升主题航班的事件影响力和宣传面。
三、提升营销转化。通过制造营销事件，品牌合作，服务增值，联合OTA等多种方式，提升主题航班的曝光度和差异性，从而提升该架飞机的客座率，逐步实现以服务创新和品牌增值带来的营销价值。
