Cisco 8875视频电话和Cisco 6800、7800、8800和9800系列电话支持。

支持Cisco 9851桌面电话和Cisco 6800和8800系列电话的Cisco按键扩展模块(KEM)。

用户电话的主线路和共享线路使用配置线路功能配置。

监控用户和/或呼叫保留分机将添加到用户的监控列表中。

已知问题和解决办法

在自定义布局模式下，将现有显示器或快速拨号分配更改为打开或将布局模式更改为默认值可能不会删除电话上的当前显示器或快速拨号值。 这会导致Control Hub中显示的布局与电话上显示的布局不匹配。 在某些情况下，电话上的旧监视器条目可能会导致电话上的冲突，从而导致空白线路键出现闪烁的琥珀色LED指示灯。 要解决该问题，请使用下面列出的解决办法之一。

• 管理员清除过期的显示器或快速拨号线路键

  在配置布局屏幕中，过时的监视器或快速拨号线路键可以通过暂时将线路键条目更改为主线路选项，保存条目，然后应用更改来远程清除。 电话更新后，您可以设置所需的线路键，以使用打开的选项清除按键。

• 电话用户手动清除过期监控器或快速拨号线路键

  此解决办法应由电话设置管理员完成。 只需长按线路键，然后从菜单中选择 无 选项，就可以在电话上清除过期的监控器或快速拨号条目。

  此解决办法不适用于删除呼叫暂留分机。

  包含呼叫保留分机的监控列表

  如果用户的监控列表包含呼叫保留分机，建议将呼叫保留分机置于监控列表的末尾，并且布局应仅包含足够的监控位置以容纳监控列表的用户部分。

  例如，如果用户配置的监控列表包含四个用户条目和四个呼叫暂留位置，管理员应创建仅包含四个监控位置和至少四个打开密钥的布局。 这允许用户监控条目填充布局监控线路键，并允许呼叫暂留位置填充开路线路键。

  使用预览模式查看应用更改至设备时布局的显示方式。 预览有助于根据您填充的线路键、快速拨号和快捷方式验证布局。 预览模式适用于带或不带物理线路键的电话。

  对于Cisco 8875视频电话，预览使用以下标签页模拟触摸屏界面：

  • 主屏幕-查看前四个线路按键分配的顺序。
  • 全部-查看所有已配置的线路键、快速拨号和快捷方式。
  • 线-查看配置的线。
  • 快速拨号-查看配置的快速拨号。
  • 快捷方式-查看配置的快捷方式。

  如果您不在配置布局屏幕中执行任何操作，电话会自动使用使用以下逻辑的默认布局：

  • 第一线按键位置（左上方PLK）始终是电话的主要所有者。

  • 其余PLK从第二个PLK开始按以下顺序填充（从左侧向下，然后从右侧从上到下）：

    • 将应用配置线路部分中指定的其他主线路和共享线。

    • 任何监控列表条目（自上而下）都会应用到任何剩余的空PLK。

    • 如果KEM连接到设备，则额外的监控条目将溢出到第一个可用的KEM密钥，从左上角开始到右下角，从KEM页面1到第2页，依此类推。

      • 在默认布局中，预览布局是唯一可用的视图。

      • 目前，主线路和共享线路在KEM键中不可用。

      • 任何未被布局自动填充的键都被视为打开的PLK和KEM键。

        自定义电话的布局

        使用自定义布局可单独自定义设备上的可编程线路键。

        为了帮助您自定义电话布局，如果设备的共享线路列表或监控列表上的数量与您活动的布局不匹配，门户会提醒您。 警告称为建议，并显示在布局区域的上方。 建议仅是信息性消息，不会阻止您保存您创建的布局。 您可以通过以下方式清除建议：向布局添加更多所需类型的PLK位置，或减少设备共享线路列表或用户监控列表中的条目。

        • 您无法更改第一个PLK的默认值，因为它是主线路。
        • 您不能将第一个PLK中的主线路显示拖到任何其他位置。
        • 监控列表溢出将填满开放的PLK位置。
        • 您可以在电话上的打开PLK上手动设置快速拨号。

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        从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理 。

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        单击 设备 ，然后选择要修改的设备。

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        在 Device Management 下，单击 Configure Layout 。

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        单击 自定义布局 。

        5

        为要修改的每个线路键选择以下选项之一：

        • 打开 -未指定值。

        • 主线路 —设置主线路将清除之前配置中PLK中可能存在的所有扩展线路按键功能，例如监控或快速拨号值。

        • 共享/虚拟线路 —从配置线路中设置的值填充共享线路显示(SLA)位置。 SLA将从左上角到右下角填充PLK位置至布局。 如果配置线路列表中的SLA数量超过布局中可用的共享线路位置，则会显示警告。

        • 受监控线路 —从监控列表中设置的值填充受监控(BLF)位置。 监控条目首先填充定义的监控PLK，然后填充开放的PLK。 如果监控列表中的监控条目数量超过布局中的可用监控位置，将显示警告。

        • 快速拨号 —快速拨号条目需要姓名和目标分机号、电话号码或SIP URI ( @webex 。com )。 SIP URI目标不可路由。 此处定义的快速拨号在设备上不可自定义。

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          单击 重置线路键 。

          7

          单击 保存 。

          配置按键扩展模块(KEM)的线路

          您可以使用自定义布局在KEM上配置线路。 您可以分配主线路、共享线路、监控线路和快速拨号。

          18个键KEM配置不支持主线路和共享线路。 因此，这些线路不可在KEM设备中使用。

          准备工作

          • 支持Cisco 9851桌面电话和Cisco 6800和8800系列电话的Cisco按键扩展模块(KEM)。

          • 根据KEM模型，每个KEM有28、36或40个可编程密钥。 如果您有多个KEM，则键列在连续的页面上。

          • 使用KEM的电话的总线路容量现在为16条线路（电话和KEM的主线路和共享线路相结合）。

          • 用户配置的线路和监控列表将溢出到预配置的KEM。

          • 仅呼叫保留分机流至标记为 “打开”的线路键

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          从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理 。

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          单击 设备 ，然后选择要修改的设备。

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          在 Device Management 下，单击 Configure Layout 。

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          单击 自定义布局 。

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          单击 KEM键 。

          受监控线路将在此序列中配置所有打开的线路：

          1. 首先填充线路键配置中指定的受监视线路插槽。

          2. KEM密钥配置