當書籍頁上顯示「有現貨」（表示庫存>3），而又數量足夠訂單所需，我們會在付款確認後 2 - 4 個工作天內出貨／聯繫閣下預約上門運送時間。
如書籍頁上顯示「沒有現貨，購買後立即進貨」或現貨數量不足訂單所需，我們會在付款確認後，從出版社或供應商訂來，一般來說約需時 5 - 14 個工作天，英文書則需時約 2 個月（若有延遲將另行告知）。
因同一張訂單的書籍會一起出貨，故訂單的出貨時間應以訂單內最長出貨時間的書籍作準。為了縮短等待的時間，建議您將「沒有現貨」的書籍與其它書籍分開訂購，以利快速出貨。
3. 運送時間
香港本地可選自取或上門派送：
順豐自取
服務由順豐速運提供，包括智能櫃、指定便利店、順豐站、順豐服務中心。一般出貨後 1-2 個工作天可抵達指定取貨點。惟物流受許多因素影響，恕我司未能為運送時間作出保證。
書籍送抵讀者自選的取書點後，順豐會以手機短訊通知取件。智能櫃快件須於到達後 40 小時內取件，其他自取件則須於 3 天內取件。若自取點空間不足而快件逾期未取，該快件將由順豐回收，讀者須致電順豐客戶服務熱線（27300273），重新安排取件。
門市自取
可選基道書樓．旺角店／銅鑼灣店，貨品到店後，我們會以電郵或SMS短訊通知讀者取件。請於 14 天內前往取書，逾期將有機會需重新安排取書時間。
上門派送
則由順豐速運或其他物流公司提供，工商或住宅地址皆可。運送時間一般可安排於 「
2.
備貨時間
」
後一星期以內。
海外地區運送時間請參以下 「
5. 運費計算
」之圖表。
4.
貨幣單位
本網站所有產品均以港幣作為結帳貨幣單位，非香港地區使用者須以信用卡或其他付款方式支付港幣。
5.
運費計算
不論書籍數量，每訂單運費一律 HK$38
折實滿 HK$200，書樓自取免運費
折實滿 HK$400，運費減半
折實滿 HK$1,000，可選擇免費上門派送（若選擇順豐站自取，則仍需收取 HK$19 運費）
限時免運費推廣
+ 折實滿$300，「順豐站」及「智能櫃」自取免運費
+ 折實滿$300，而訂單內包括任何1本二手書，本地免運費（包括順豐站／智能櫃／便利店／上門派送）
（運費 = HK$30〔基本費〕 + HK$275〔處理費〕= HK$305）
結帳：HK$400 + HK$305 = HK$705
每本平均運費
= HK$61
（每本平均節省
28%
運費）
6.
有關取消訂單
除以下所列舉之情況，本網站不設取消訂單：
因本站產品資料不清晰、錯誤或誤導，以致使用者錯下訂單
因供貨狀態有誤，以致使用者錯訂缺貨產品
因代訂產品已停版，以致無法完成訂單
7.
退款安排
若確認取消訂單，我們會發電郵通知您此情況，並為您辦理退款，信用卡退款通常需時 2-3星期。
8.
辦理退貨的原則
如使用者發現所收取的產品出現以下情況，請於收貨後14天內與本網站的客戶服務團隊聯絡（
[email protected]），要求退貨，並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。本網站會盡快為使用者辦理退貨或換貨手續。使用者請保留訂單及確認通知，作為退貨憑證。
印刷損壞：包括錯頁及倒印
裝幀損壞：包括倒裝、缺頁及錯置
配貨錯誤：送上不正確的產品
郵遞錯誤：郵遞運送上的錯誤，誤送了不正確產品
衣飾類貨品只接受瑕疵品退換，恕不接受以尺碼不合或個人觀感、色差等原因退貨，下單前請先參考尺碼表以選擇正確尺碼。
9.
跟進退貨情況
使用者要求退貨後，均會收到由本網站發出的退貨電郵，詳情交代退貨安排及手續。如對退貨有任何查詢，可直接與基道文字事工有限公司網站客戶服務團隊聯絡。
10.
有關購買二手書（好書永續@BookFinder）
所有二手書，一律不設更換或退款，敬請見諒。
本網站售出二手書所得收益，將全數用作支持「別是巴神學生書券資助計劃」及「聖經通識叢書出版項目」。
每本二手書都經過清潔和消毒，但書況不一，購買前敬請參考書況描述，方予結帳，標準如下：
近全新：看上去如同新書。
頗佳：輕度使用痕迹，未如新書簇新。
良好：有使用痕迹，少量瑕疵（如署名、畫線、摺角、書頁輕微泛黃等）。
一般：較多使用痕迹及瑕疵（如署名、畫線註記、印章、書頁泛黃等）。
尚可：瑕疵較多，書況亦較差（如褪色、圖書館用書等標記、水迹等）。
書況描述中所標示的折扣僅為約數，實際售價以每本二手書所顯示的「特價」為準。
同一書籍，可能會有不同版次／版本，當中封面及內容亦可能稍有差異，而所有版次的定價，均以目前最新版次的定價來計算，購買前請先參考「版本」一欄列出的年份及版次資料。
書籍資料頁所列出的附件（如研習本、工作紙、光碟等）均不保證齊備。如有需要，請先與客服人員確認。
每本二手書僅此 1 本，有可能會於閣下結帳前售出，建議加入購物車後從速結帳。
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近全新：看上去如同新書。
頗佳：輕度使用痕迹，未如新書簇新。
良好：有使用痕迹，少量瑕疵（如署名、畫線、摺角、書頁輕微泛黃等）。
一般：較多使用痕迹及瑕疵（如署名、畫線註記、印章、書頁泛黃等）。
尚可：瑕疵較多，書況亦較差（如褪色、圖書館用書等標記、水迹等）。
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