办理乘机手续

1）自助办理

您可以在东航官网( https://global.ceair.com/self-service/before/checkin )、手机登陆M网站(m.ceair.com)自助办理乘机手续，或前往大兴国际机场航站楼四层出发厅使用自助机器办理乘机手续，我们的自助办理登机牌机器位于G岛（国际）、H岛（国内）。

2）柜台办理

公务舱、白金卡和东方万里行金银卡旅客及特殊旅客可以前往航站楼三层东侧的东航高端旅客专享区办理。若您有行李需要托运，可前往航站楼四层值机岛自助柜台办理自助行李托运手续，搭乘我们国内航线的旅客可前往四层出发大厅H01-H16、H17-H32办理乘机手续；搭乘我们国际航线的旅客可前往四层出发大厅G01-G18、G29-G36办理乘机手续。

3）我们在G36号柜台为国际航线天合优享旅客提供专属柜台，您可以优先办理乘机手续，优先行李托运。

4） 您在我们爱心柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后，到超规行李处进行托运，或可根据自身情况到登机口进行托运。

打印行程单须知

1）行程单（报销凭证）需联系原售票处地打印。（如您购买了国内保险，行程单上会注明保险费，国际保险需向保险公司索取）
2）若您的机票出自东航直属售票渠道（官方网站、手机APP、客服热线95530或直属售票处），须在航班落地后七天内至机场柜台领取。
3）官网、手机APP及95530购买的机票，也可以致电95530要求邮寄行程单，行程单只能打印一次。

我们设在航站楼四层出发厅的售票柜台，为您提供机票查询、机票销售、机票退改签等服务，柜台主要分布在值机岛H、G岛首区域及高端柜台；我们设在大兴机场航站楼四层出发厅的东航综合服务柜台，为您提供行程单打印、逾重行李收费及东方万里行会员服务（东航行程单打印柜台仅办理东航直属售票处、东航官网的行程单打印业务，代理人销售的客票请联系代理人打印电子客票行程单。）

本机场值机柜台关闭时间国内为航班预计起飞前40分钟，国际为航班预计起飞前50分钟。

航站楼四层国际安检区域；三层东、西两侧国内安检区域；B1层轨道交通安检区域

尊敬的旅客，您好：
根据中国民航业法规、规章、公告等规范性文件，为确保您和其他旅客的乘机安全，锂电池、充电宝、打火机等违禁物品严禁托运，如您的托运行李中装有违禁物品，请您在办理行李托运手续前及时取出。北京大兴国际机场实行不见面开包安检，违禁物品将被机场安检部门取出，托运行李可能无法同机到达。
上述后果将由您自行承担。
祝愿您有一个愉快的旅程，谢谢！

我们为旅客提供国内、国际登机口问询服务。
在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排豪华公务舱、公务舱旅客、老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。

东航P11 贵宾休息室（国内）位于三层东侧安检后；
东航P18 贵宾休息室（国内）位于C 指廊端头浮岛上方，近C48 登机口（暂时关闭）；
东航P22 贵宾休息室（国际）位于国际隔离区内四层边防东侧（暂时关闭）;
贵宾室开放时间：首班出港航班起飞前90分钟-当日出港航班结束。
热食供应时间：早餐05:30—09:00；午餐11:00—14:00；下午茶14:00—17:00；晚餐17:00—航班结束。

贵宾室设施

重要旅客私密隔间 VR设备区 小憩睡眠区 无障碍卫生间

登机口行李交运服务

为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。

友情提示： 您需在出发机场托运行李时告诉我们工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅（仅支持部分国际站点航班）。

登机口行李交付服务

若您有需要，航班抵达首都机场二号航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

行李查询服务

我们国内行李查询柜台位于大兴国际机场航站楼二层国内到达内21与36号行李转盘之间，国际行李查询柜台位于大兴国际机场航站楼1层国际到达内1与10号行李转盘旁边。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。

我们在到达大厅专门为高端旅客及老弱病残孕等有特殊需要的旅客设立了休息区。

中转服务柜台

航站楼二层国内候机区核心区域国内转国际通道、国际转国内通道及航站楼二层国内到达行李提取厅中部。