- 一般官方帳號： 個人或經營者皆可以在網頁上自行申請，但訊息內容將需遵循法規以及LINE官方帳號的使用條款。
- 認證官方帳號： 政府立案合法經營的客戶，只要依循認證帳號條件送審，如符合審核條件即可成為認證帳號。
- 企業官方帳號： LINE官方主動邀請在LINE上面深度經營的帳戶，對象須為用心與客戶互動並值得推薦優質帳號。
- 依序點擊 「設定」＞「權限管理」＞「新增管理成員」
- 點選權限種類的下拉式選單，選擇你欲新增成員的權限，如欲新增成員權限為管理員，於權限種類選擇「 管理員 」後，點選「 發行網址 」
- 傳送該認證用網址給希望新增為管理員的成員
- 開啟該認證用網址後將顯示登入畫面，以該成員的帳號進行登入
- 該成員的帳號名稱將會顯示於權限管理畫面中，若成員名稱的右方顯示「 管理員 」即表示已成功新增權限
- 為了增加好友填寫問卷的意願，不要設計太多問題
- 商家可設定要對所有人公開，或是只有好友能填寫問卷
- 商家可以提供「優惠卷」給好友、吸引好友填答
- 小編們可以指定開始與結束日期
- 為了讓回收結果正確，問卷「進行中」時，不能修改或刪除問卷內容
- 最多可下載 50,000 份問卷（至少要超過 20 份才可下載）
若希望針對官方帳號成員權限進行編輯，必須以 管理員 帳號登入LINE Official Account Manager執行操作。
LINE 官方帳號的「主頁 -> 問卷調查」有提供很好用的問卷設定功能。這就像設計線下的問卷一樣，小編們只要設定問卷名稱、有效期限與問題，就可以輕鬆完成問卷設定哦！
登入 LINE Business ID 時，可選擇「使用 LINE 帳號登入」或「使用商用帳號登入」。
1. 使用個人 LINE 帳號登入 要先事先於LINE帳號內完成電子郵件帳號及密碼的設定。
2. 使用商用帳號登入 若不希望使用個人的 LINE 帳號登入，或希望以公事用的電子郵件帳號登入，則是可透過用戶平常使用的電子郵件帳號進行註冊及登入。
✳小提醒：依據使用的服務內容的不同，系統可能會限定必須以「使用LINE帳號登入」或「使用商用帳號登入」其中一種方式進行登入。也請留意，請每一位成員用自己帳號登入，不要共享登入的帳號及密碼。
後台好友數，代表官方帳號目前有多少被加入的好友次數。
其中，「目標好友」即是有加入官方帳號，且未封鎖官方帳號的好友，這些好友還可以收到官方帳號推的群發訊息。 如果好友將官方帳號「封鎖」，那官方帳號就會無法傳訊息給好友（但該好友還是看得到官方帳號的貼文串）。
小編們在經營時，要特別注意在哪些平台、用哪些方式宣傳，可以明顯增加好友數；另外用哪些方式，反而會增加封鎖率。
小編們可以在每次的行銷活動或發送群發訊息之後，關心後台數據的變化，就可以避開好友不喜歡的議題或方式，並多吸引對官方帳號有興趣的好友與互動。
「使用者識別碼 UID」是每一個使用者都有的隨機、無意義且不重覆的用戶識別代碼，每一個官方帳號都不相同。
使用者識別碼 UID 是用來辨識使用者的一段編碼，目前只能透過程式技術以 API 的方式取得。詳細取得方式可 參考LINE官方開發者 文件 。
商家們有了使用者識別碼 UID 後，就可以透過後台群發訊息的受眾設定，將群發訊息發給指定的好友哦！
一對一聊天模式中可以設定營業時間。
在營業時間內，小編們可以將顧客常問的問題，透過「預設訊息」功能設定成回覆範例的文字，下次遇到顧問詢問同樣的問題時，就可以快速選擇訊息並進行回覆。
在非營業時間時，使用自動回應中的「關鍵字」回應，讓 LINE 官方帳號幫忙回覆顧客的常見問題。
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