香港迪士尼樂園網上商店條款及細則

於香港迪士尼樂園網站 http://www.hongkongdisneyland.com 内 之香 港 迪士尼網上 商店 ( 「 網上商店 」 ) 訂購商品 前 ，請小心閱讀以下 之 條款及細則。使用網上商店即表示您接受下文所有的條款及細則且受這些條款及細則的約束。

1. 有關網上商店

1.1. 網上商店是 由 香港主題樂園有限公司（地址：香港大嶼山迪士尼樂園度假區）（ 「 本公司 」 ) 營運。

1.2. 網上商店之提供及使用以及於網上商店訂購商品受此等條款及細則、適用於網上商店之 使用條款 [HKITP1] 及其他限制、條件或 管 制所約束 ( 包括 但 不限於 同一賓 客 可訂購 商品 之 數量、種類、價格或其他商品特性 之限 制 ) ，本公司 可 不時於網上商店、 相 關 廣 告、賓客 傳 訊及 / 或張貼於銷售或服務地點的告示公佈相關之限制、條件或 管 制。

1.3. 賓客需登入其 MyDisney 帳戶以使用網上商店。賓客之登記資料將根據 www.hongkongdisneyland.com 相關頁面所載的個人資料收集聲明和我們的 私隱政策 [HKITP2] 以保留和使用。每位賓客需對所有以其 MyDisney 帳戶登入後對網上商店 之使 用 負責 ， 而 該賓客有唯一義務 確 保 其登入 電郵地址 / 手提電話號碼及密碼保 密 。若賓客發現其賬戶出現任何 實 際 或 疑 似 未經授權被使用 或其他違反安全性的行為 ，必須立即通知本公司。對於該帳戶被其註 冊之賓客 以外任何人之 使 用，本公司將不負任何責任。

1.4. 於 網站 展 示關於商品 之 資 料 ( 包括但不限於種類、 零 售價格 及供 應數量 ) 只供參考。本公司有絕對權利不時更 新 網站更改可供發售商品之種類、 零 售價格、 供 應數量 及 其他方面。

1.5. 除在此等條款及細則或網上商店明確說明，賓客可就有關其訂購所享有之貨品、福利、應享權利、或其他權利均不能轉售、轉讓、退款、全部或部份領取為現金、信用額或其他物品，及不得與其他推廣、優惠或折扣同時使用。

2. 提交訂單

2.1. 於網上商店提交訂單，表示該提交訂單 之 賓客 ( 「 賓客 」 ) 同意 ` 於本公司接納該訂單後向本公司購買有關商品。本公司保留絕對權利接納或撤銷該訂單之部份或全部。

2.2. 已於網上商店提交之訂單將不能更改或取消。

2.3. 賓客聲明提供給本公司之所有資料於 所 有 方 面均為真實、準確 並最新 。本公司或可以 ( 但沒有義務 ) 要求賓客提供更多或更準確資料以 評 估 及 / 或 處理訂單， 或拒 絕 任 何 涉 及 不 準確 或不 足資料之訂單。

2.4. 賓客必須為於網上商店提交單付款時所使用之信用卡的獲授權持有人。賓客不能於網上商店使用虛擬卡於網上商店付款。

2.5. 有 關 訂單所收取之費 用 可能 需按本公司及 / 或付款服務供應商 不時釐定及收取的有關 匯率、服務費 及 / 或 其他行政收費調整。

2.6. 賓客 均不能透 過網上商店提交訂單或購買商品享有任何 在網上商店之有關貨品描 述内 沒有明 確 列明 之優惠劵、推廣優惠、折扣或其他福利 ( 例 如本公司於實體店 作出 之折扣優惠 ) 。

3. 處理 及 履行訂單

3.1. 本公司保留絕對權利接納或撤銷 任 何訂單 之任 何部份或全部。 當 本公司 以訂 單提交的 聯 絡 資 料 向 賓客發出訂單確認通知， 即 表示該訂單被接納。

3.2. 本公司會盡 合理 努力於合理時間內處理訂單，但不保證任何處理 及 履行訂單的時間。除了在網上商店或確認電郵明確注 明 ， 所有提及之 日期和時間僅為 估 計 時 間。

3.3. 本公司 可 能 其後 未能履行 或送遞 經確認訂單內 的 商品，或基於合理原因（例如質量問題、安全考慮、或供應 有限 下 賓 客 間之公平 性） 決 定不履行 或送遞 經確認訂單內 的 商品。 在這種 情況 下 ，本公司會通知賓客 及不 收取 款 項，如 本公 司 已收取款 項，會 以賓 客付款時所使用之付款方式退 還 商品價格之款 項 。除 向賓 客退 還 商品價格之款 項 以外，本公司不會對任何 貨 品 之任 何履行 或送遞失 誤負上任何責任。

4. 於店內 領取 商品

4.1 當 已訂購之商品可於 實體地點 領取，本公司會 以 訂單提交的 聯 絡 資 料 向 賓客發出 領取通知 。

4.2. 賓客於店舖 領取 商品時需出示 領取通知 上的二維碼（僅接受移動設備上的電子副本或打印本），並根據此等條款及細則 及 / 或領取通知 中 之條款 （包括但不限於 領取之 時間、地點或 資 格）進行領取。本公司可隨時更改任何 領取 條款，並會 嘗 試盡快通知賓客有關更改。

4.3. 除本公司另有 指明 ， 領取通知 中列出的所有商品必須同時領取。訂購商品一經 領取 ， 領取通知 及二維碼將失效。

4.4. 領取通知 列出的商品 將 交付第一位出示二維碼之人士。本公司或任何人士均沒有責任核實出示二維碼之人士的身份、資格 或 權利。

4.5. 賓客 需負全 責為其訂單的 領取通知 和二維碼保密。重複、 經 使用或不完整的 領取通知或 二維碼將不被接受。 經 使 用、 過期 、更改或篡改 之領取通知 和二維碼 均會 失 效。 對於任何 領取通知 和二維碼的任何 遺 失、損壞、偽造、盜竊或欺詐 性使用 或未經授權使用，本公司概不負責（亦不會作出補發）。本公司就 領取通知或 二維碼發出 和 使用 之有 關的記錄為最終及不可推翻。

4.6. 商品 可於領取 地點之營運時間內 領取 。本公司擁有唯一及絕對權利決定 領取期及領取 地點 之 營運時間。

4.7. 進入 香 港 迪士尼 樂園 ( 「 樂園 」 ) 受 樂 園 規 則約束，而進入樂園毗連的迪士尼主題酒店 ( 「 酒店 」 ) 則受酒店規則與條例約束，各規則載於 http://www.hongkongdisneyland.com 網站。本公司可不時因場地容量、惡劣天氣、特別活動等原因，以確保安全、保安或秩序，或符合法例要求，或在本公司認為情況需要時，修改此等規則，或更改或調整 進 入 要 求 及 營運方式，包括但不限於樂園、 酒 店或任何遊樂設施、商店、餐廳、設施或便利設施的營運時間，關閉或於任何時段調整樂園、 酒 店或其任何部分之營運，控制進入樂園、 酒 店、或其任何部分之人數，限制指定商品之購買數量，及 / 或暫停或取消任何遊樂設施、設施、便利設施或娛樂節目或市場推廣、優惠或活動，及制訂及更改在整個樂園、 酒 店或其任何部分內要遵守的規則而不作事先通知，並毋須退款、負責或作出任何賠償。

4.8 所有 賓 客到訪樂園須以有效 門票 / 會員卡預約。每一種類之門票 / 會員卡之 訪 園預約均受配額及先到先得形式之限制。如個別名額已滿，將不再接受預約。

4.9. 按法例要求，所有賓客（獲豁免人士除外）進入樂園 及 度假區 內 指定處所及在餐廳堂食前，必須使用「安心出行」流動應用程式登記並符合「疫苗通行證」之要求。 請 查看載於 https://www.hongkongdisneyland.com/guest-services/health-and-safety/ 的最新訪園安排。

4.10. 若賓客未能依照 此 等 條 款 及細 則 於領取通知所示之領取 期限內（於樂園 正 常 營 運期間一般為 21 日，或於網上商店 所示之 較短期限） 領取 商品，本公司保留沒收任何訂購商品的權利而無需 事先 通知， 及 不會作任何更換、退款或賠償。

5. 以郵 寄 方式收取商 品 ( 安 排 受限於 度假區 之 營運 )

5.1. 網上商店 可不時 就指定的商品， 於指定 期間 及 收取指定附加費用下提供配送服務。 受限於 服務供應情況及此等條款及細則， 賓 客 可於 下單時 要 求將 商 品送 遞 至 相 關 訂 單内指明 之 香港地址。訂單一經在網上商店提交，其店內 領取 或配送 之 選項將不得更改。

5.2. 配送服務不適用於 :

a. 九龍：觀音山，鯉魚門海傍道

b. 新界：羅湖，沙頭角，文錦渡，打鼓嶺，鶴頭，鹿坑，米埔，流浮山，落馬洲，龍鼓灘，蓮澳，船灣，北潭涌，海下灣，布袋澳，榕樹澳，大廟灣，上禾輋，下禾輋

c. 離島 ( 東涌除外 )

d. 郵局郵箱地址

e. 郊野公園

f. 禁區

g. 不設升降機或只設樓梯之樓宇

h. 倉庫及物流中心，碼頭，會展，機場範圍

本公司可不時在網上商店上 張 貼最新 資 訊，以指定或更改一般或對 指定 商品的配送服務的供應 或 其 條 款 及細則 。

5.3. 若賓客要求 配送 商品 至 指定地址， 即 賓客同意有關 其 訂單所 提供之 個人資料 可 能被提供予第三方服務供應商 ( 「 承辦 商 」 ) ，及被承辦商為與訂單相關之目的處理及使用。

5.4. 本公司並不對承辦商所提供之服務作出任何陳述或保 證。在適用法律允許的最大範圍內，本公司對因承 辦 商的不當行為、錯誤作為或不作為或疏忽而遭受或招致的任何性質的任何傷害、損害、損失或費用，或 其他 因承 辦 商提供的服務而引 致 的任何傷害、損害、損失或費用， 恕不 承擔任何責任。

5.5. 賓客需 於 網上商店提交 訂 單時 支 付 所有適 用 之運費 。

5.6. 除非本公司另有說明，否則在任何情況下（包括但不限於 以下情 況） 運費 均不獲豁免，減少或退還 :

a. 合併商品訂單；或

b. 合併商品的裝運；或

c. 賓客在提交訂單後取消訂單。

5.7. 除非本公司另有說明，否則優惠券、推廣優惠、折扣或其他優惠不得用於支付 運費 。

5.8. 預計交貨時間將以手機短信（ SMS ）發送到提交訂單時提供的手機號碼。

5.9. 賓客確認，所提供的 配送 時間僅為估計時間，商品可能會因本公司無法控制的因素（例如訂單數量、距離、時段（ 繁 忙 時段 ）、天氣情況、交通情況等）提早或延遲送達。賓客請確保有獲授權人士在 配送 地點接收商品。

5.10. 若賓客授權 一位 人士在 配送 地址接收商品，則該授權人士須年滿 18 歲且有足夠的能力處理商品。該位獲授權人士將被視為賓客的授權代表，並且該獲授權代表所提供的任何指示 / 信息和所作出的行為應被視為賓客提供的指示 / 信息 及行為 。

5.11. 若商品未 能送遞 ，或若商品因任何歸因於賓客的原因被不合理地延遲，包括但不限於：

a. 賓客提供的資料不完整或不正確；或

b. 沒有人在場或 可 接收該商品；或

c. 無 法聯繫賓客；或

d. 缺乏適當或充分的通道成功 送遞 商品；或

e. 缺乏合適的或安全的位置留下商品；或

f. 獲授權人未滿 18 歲，或獲授權人被認為不安全或不合適接收商品，

賓客應獨自承擔任何損壞或損失、商品質量下降或狀態變化的風險（例如商品溫度之轉變）。 本公司可取消商品訂單，而不對商品，運費或其他方面承擔任何責任，或作出任何賠償、退款或更換。任何重新安排商品配送的要求，均 需 對該商品 提交 的新訂單並支付商品價格和運費。

6. 退換 及退款

6.1. 賓 客 需負 責於商品被 領取 或 送遞 到 配送 地址時檢查商品。商品的所有問題和 / 或缺陷應在 領取 或 送遞 完成 當日起的 30 天內向本公司報告。在某些情況下，本公司可能會要求提供照片證明和 / 或 額 外資料，以恰當地調查商品問題。

6.2 若產品有損壞、缺陷或錯誤 送遞 而因非歸因於 賓 客的原因引致，本公司的唯一責任為 按 其獨有和絕對的酌情權選擇更換商品或透過賓客付款時所使用之方式安排退款。

7. 「奇妙處處通」會員之訂單

7.1. 除 於此 等條款及細則或網上商店中明確 說 明，否則「奇妙處處通」會員計劃中的折扣或其他優惠不適用於網上商店 之 訂購。

7.2. 若某些折扣或優惠明確表明適用於 「奇妙處處通」會員所提交的訂單，則 訂購 商品之 領取 和 該 折扣或優惠的使用均 受限於領取通知 中的條款 及此 等 條款及細 則、「奇妙處處通」條款及細則以及其他適用的條款及 指示 。例如「奇妙處處通」會員 可 能須於 領取 商品時親身出示其有效的「奇妙處處通」會員卡。若任何適用 之 條款或指示 未 被遵守， 領取 將 被 拒絕。

7.3. 「奇妙獎賞」計劃之印花派發的數量及類型， 將根 據 領取 商品當日 適用之 條款、細則或政策而決定。

8. 個人化服務指引

注意事項 : 就任何爭議的內容，本公司保留取消相關訂單之最終決定權。

1. 請細閱及遵守以下個人化服務指引：

a. 不得使用對他人造成冒犯或具爭議性的內容。

b. 內容不得含有非法成分之訊息。

c. 內容不得含有政治成分之訊息。

d. 內容不得作商業推廣。

e. 不得使用公司名稱、學校名稱、學校名稱的縮寫、教堂名稱、運動團隊、商標、口號或標語。

f. 不得使用活動名稱，帶有家庭名稱的活動除外（“陳氏家族團聚”）。

g. 禁止使用迪士尼樂園及度假區名稱，包括但不限於香港迪士尼樂園、迪士尼樂園、迪士尼世界、 Epcot Center 等名稱。

h. 禁止使用可能違反迪士尼誠信和聲譽的內容。

2. 我們保留酌情決定拒絕個性化訂單的權利。如果對我們的個性化服務使用不當，則將導致您的訂單被取消和您的任何付款被退還。

3. 賓客提交內容前，必須細閱及遵守相關條款及細則。

4. 賓客不得提交違反條款及細則的內容。

9. 其他條款及細則

9.1. 倘本公司有合理理由相信任何此等條款及細則 未 被遵守，本公司保留權利撤銷與任何 賓 客的任何交易及 / 或已發出的任何訂單確認。

9.2. 發送證明不能作為成功配送證明。 對於網站的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、延誤操作或傳輸、通訊線路故障、盜竊、毀壞、更改或對網站的未經授權訪問，或所丟失或延誤的交易數據或記錄，而不論上述事件是否因伺服器功能、病毒、程序錯誤或其控制範圍 以外 的其他原因，而 不 論於操作或傳輸 期 間 發 生，本公司概不承擔責任。

9.3. 對於 任何不可抗力事件、任何電話網絡或線路、電腦在線系統、伺服器、供應商及電腦設備的任何問題或技術故障、軟體故障或因互聯網、電話線路或任何網站或三者的任何組合上的技術問題或交通堵塞而 該 收到的任何電子郵件或 登 記（包括 相 關 於 參與或下載與 此 網上商店有關的任何材料或由此導致的對賓客或任何其他人士的電腦造成的任何傷害或損害）， 本公 司 概不負 責。

9.4. 本公司擁有對此等條款及細則最終及不可推翻之解釋權。如有任何爭議，本公司保留就此爭議及 其 他 關 於網上商店、 商 品 及 交易之最終決定權。中英文本如有歧異或矛盾，概以英文本為準。

9.5. 此條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區 ( 「 香港 」 ) 之法律所管限並根據香港之法律解釋。網上商店及商品 僅根 據香港 法 律 提 供。 賓 客 選 擇使用網上商店及 / 或訂購商品均為 他們 自發並須負責遵守適用的當地法律。

9.6. 此等條款及細則構成本公司與每位賓客之間的協議。任何不屬於該協議立約方的人士於合約（第三者權利）條例（香港法例第 623 章）下不享有任何權利強制執行該協議的任何條款。

個人資料收集聲明：

有關或 於 使用 網上商 店， 或 提交 訂 單、 購 買、 領取或 提供 商 品或 服 務中收集的個人資料，可能被用來與處理要求或查詢、執行 商務交 易 上的 條款、向您傳送行政資料、用於我們的內部業務和行政目的、研究和統計目的或其他直接相關的目的、或法律、安全或保安 目 的。我們需要您就必須填寫的欄目提供個人資料。如您未能提供有關個人資料，我們可能無法提供您所要求的產品或服務。個人資料可被移交給參與履行上述目的的第三方、或法律要求的其他人士。你可於 www.hongkongdisneyland.com/personal-data-transferees 參閱個人資料承讓人類別名單。你可以要求存取或要求修改我們管有的您的個人資料，請透過電郵至 personaldata@hongkongdisneyland.com 聯絡個人資料經理以遞交此等要求。