最近，华为员工的一封邮件火了。

为了更好地了解邮件内容，我们先来聊一聊事件的始末。

10月28日，在得到APP更新的新一期《启发俱乐部》中，罗振宇分享了他与华为云销售业务员的数次“交锋”。

众所周知，得到是一家知识服务平台，他们的数据都储存在云端，用罗胖的话说：数据就是得到的命。任何企业对于核心供应商，都是求稳定和安全，更换核心供应商是一项慎之又慎的决策。

放大到整个B2B行业，ToB的销售是一个长期沟通的过程，客户决策是无法做到“ToC”行业的“短平快”。

在几年前，华为云的销售团队就与得到进行了多次沟通，但罗胖始终迈不过一道坎，即得到是一个知识服务平台，除了要在内容上带来成长感和获得感，用户体验的稳定性也是不容有失的，“内容+体验”是得到的“红线”。