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答：
You can securely
store your combination
or key number with us so that you never lose it. If you lose your key, the number can be used at a locksmith or a hardware store for a new one.
If you still have a physical key, you should be able to get it duplicated from a local hardware store or locksmith. If you don’t have a key to reference, then another option is knowing your key number to place a special order via a authorized distributor.
If both are not an option, then contacting a locksmith to open or remove your lock would be your resolution.
答：
If you recorded the key number, you may be able to get replacement keys from a hardware store or locksmith. If you didn't record the number, contact a locksmith to remove your lock.
Please note there will likely be a fee for this service.
将重置工具（附于包装内）插入锁体侧面的孔中。
推入钥匙并向任一方向将钥匙旋转90°（钥匙自动停在该位置）。在推入钥匙时如未用力则会造成设置或重置密码失败。
在密码盘(B)上设置密码。
旋转并移除重置工具。锁具现已设为新密码。请务必记下您的密码。
上锁：拨乱密码盘并闭合锁钩。
重新打开：输入密码并打开锁钩。
答：
A) 我的锁
没有
序列号：
为保证长期安全性，玛斯特锁已停止在由零售店出售的密码锁的锁体上印制序列号。出于方便客户的目的，我们建议客户将自己的密码存储在我们的安全网站
Masterlockvault.com
上，该网站使用方便，全天24小时可以随时访问。但是，我们无法为没有序列号的锁提供密码。如果您不确定自己的锁是否有序列号，请参阅序列号
示例
。
B) 我的锁
有
序列号：
请将您的请求发送至
[email protected]
并提供型号和序列号。
将您的密码存储在
Masterlockvault.com
上，这是玛斯特锁提供的一项免费服务！Master Lock Vault安全、方便，让您可以存储自己所有的保密数据，并通过个人电脑、iPhone或任何其他移动设备快捷访问！
答：
如果产品在使用期内的任何时间因材料或工艺缺陷而发生故障，请与您所在地的销售公司联系。此保修赋予您特定的合法权利，您还可能享有其他权利，具体视您所在的州、省和国家而定。
玛斯特锁对附带性或后果性损失概不负责。此保修不涵盖遭到滥用、改造、损坏、不当使用、切割或磨损的产品。已使用10年以上的产品在享受保修之前，我们将对其进行评估和检查，确认是否有滥用、改造、损坏、使用不当和磨损的情况。
在法律允许的范围内，玛斯特锁公司不作任何其他隐含或明示的保证，包括对适销性和/或特定用途适用性的保证。
某些政府不允许免除或限制附带性或后果性损害责任，因此上述责任限制或免除可能不适用于您。
请致电+33 1 77 69 02 42联系我们的销售主力，了解进一步信息或者启动保修更换。您需要提供锁具型号编号、序列号码、锁具密码（如适用）、钥匙编号（如适用）、如何使用该锁具以及一份对问题的说明。我们会在感觉需要的情况下要求进行样品分析。
