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着社会经济的快速发展和人民生活水平、质量的日益改善，社会各界对气象服务的需求也越来越多样，人们的审美情趣和欣赏水平更是不断提高。不久前，某气象台天气预报中原本很常用的一句“今天阴间多云”，却让部分订阅天气预报短信的手机用户大为不满，认为“不吉利”，纷纷向气象台投诉。
我们应该从中得到启示：在努力提高预报准确率和精细化水平的同时，大家也期待天气预报“亲民化”。气象服务人员应该强化“以人为本，服务为民”的意识，提高文字水平，更多地使用口语化、人性化的天气预报用语，以得到广大人民群众更多的满意度和支持率。比如，在气象预报之中，我们常常用低压槽、高压脊、气旋、低涡、风切变等专业名词，然而，对于大多数没有经过专业培训的市民而言，这样的用语显得过于僵硬，难以理解。
再比如，我们预报“今天夜间到明天白天阴转中到大雨，东北风5-6级，阵风7级”，对于各级气象部门使用的预报评分标准中关于“中到大雨”和“东北风5-6级，阵风7级”的等级划分，一般公众未必十分清楚。普通百姓只能直观地体会到雨势和风比较大，而不容易定量地把握雨量和风到底有多大。尽管绝大部分人只要有这样定性的认识也就足够了，不会刻意去挑剔，可我们气象部门是否有责任让不同层次的受众都能尽量满意呢？是否可以预报出雨量、风速的范围和与前一天相比气温变化的幅度，适当增加一些通俗易懂的服务建议和防灾自救互救的常识，来给大家一种更切身的体会，使大家更容易理解呢？上海中心气象台在某天的天气预报之中加入了“毛毛雨”来代替“阵雨”一词，尽管“毛毛雨”也是正式的气象用语之一，但很接近上海口语，令人倍感亲切，市民好评如潮。
气象服务的宗旨是服务社会。各地气象部门利用各种方式和手段加强气象科普知识和防灾减灾知识宣传的同时，各地气象部门根据本地社会经济发展状况、气候特点和民风民俗，尝试在天气预报中使用一些更加口语化、亲民化的用语，使未来天气预报更加精细、更易理解、更加人性化、更具艺术性，无疑是有益的。
（来源于2008年12月16日《中国气象报》 作者：邢开成）
