为配合铁路部门实名制购票和 “电子客票” 的实施、进一步做好学生优惠火车票购票工作，加深学生对火车票学生优惠相关政策的了解，现就火车票学生优惠相关事项说明如下：

一、火车学生票有关常见问题

1 、哪些学生可以购买学生票？

答：购买学生票要符合以下条件：

（1） 在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

（2） 家庭居住地和学校所在地不在同一城市。

（3） 大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明，中小学生凭学校书面证明。

（4） 在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

（5） 每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

下列情况不能发售学生票：

（1） 家庭居住地与学校所在地在同一城市；

（2） 学生因休学、复学、转学、退学时；

（3） 学生往返于学校与实习地点时；

（4） 学生证未按时办理学校注册的；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；

（5） 没有“学生火车优惠卡”、“学生火车优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

2 、什么时候可买学生票？可购买几次优惠票？

答：目前全年均可购买学生票。每学年的10 月1 日至下学年的9 月30 日为一个优惠年度，一个优惠年度内只能购买4 次学生优惠票。

3 、大中专学生可以购买哪些车次的优惠火车票？学生票价格如何计算？

答：优惠乘车区间的所有车次均可购买。学生票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的优惠。学生票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用普速旅客列车硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。动车组列车二等座按公布票价的75%计算。具体价格以中国铁路12306 官方购票网站显示的学生票价格为准。

4 、什么是优惠乘车区间？

答：优惠乘车区间由学校所在地的火车站名称和家庭居住地的火车站名称组成。是否享受学生火车票优惠仅与优惠乘车区间有关，与身份证和户口所在地无直接关系。新生入学时如实在学生证的火车票减价优待凭证上填写优惠乘车区间，并通过研究生综合服务平台提交乘车区间信息，以便学校及时完成学生证和优惠卡的制作。新制作的优惠卡内已有4次购票次数，无需充值即可使用。学生购票前请先在校内自助终端上核实优惠卡内信息是否能够正常显示，确认优惠卡内所写区间是否为标准站名，确认身份信息与本人是否一致。

5 、如何购票才能享受学生乘车优惠？

答：在12306 网站购买学生票时，需在个人信息的附件信息项中将旅客类型改为学生再进行购票。只有学生证减价优待凭证、优惠卡中填写的优惠乘车区间与所购车票的乘车区间一致时，才能享受学生优惠。学生乘车前可在自助取票机或车站窗口凭身份证、学生证（附有优惠卡）取票后进站乘车；也可每学年完成一次优惠资质核验后，凭有效购票证件使用电子客票直接验证检票、进站乘车。

6 、学生在网上购买的车票为什么会有不能进站的情况？

答：学生在网上购票时，所购买车票的乘车区间必须和学生证上减价优待凭证、优惠卡的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取学生票，也无法进站乘车。

7 、如何选择乘车区间？如果家庭住址所在城市没有火车站，或根据实际情况，坐车到另外一所相邻城市的火车站对自己更方便，该如何填写乘车区间？

答：填火车能到达的本人家庭所在地的目的火车站点标准名称（不出现“省”、 “市”、“县”或“站”字样），如济南西、北京南等。也可根据实际情况，填写相邻城市站点，这个站点可以是同一省，也可以是相邻省。比如河北的部分同学，可以填北京。

8 、上学期间如果家庭迁居或者培养地点改变，乘车区间该怎么办？

答：乘车区间在校期间一般仅允许修改一次，可提交《研究生火车票优惠卡乘车区间变更申请表》至研究生院培养办办理乘车区间更改（12月1日-3月31日，6月1日-9月30日每周一上午，东区老图书馆208室）。因家庭居住地改变需要更改乘车区间的学生，应持目前家庭居住地的相关证明。

9 、为何优惠卡会失效？优惠卡失效了怎么办？

答：优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC 卡（如二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置。优惠卡失效了可至研究生院培养办申请补办（12月1日-3月31日，6月1日-9月30日每周一上午，东区老图书馆208室）。

10 、一年四次使用完后，如何充值？

答：自助终端位于东区老图书馆一楼行政服务大厅，可实现学生自助办理优惠卡充值、查询等业务，每次充值后优惠卡内可购票次数变为4，建议每年10 月-12 月充值。每学年完成学生优惠资质核验，且使用电子客票进站的不会扣减优惠卡里的次数，无需充值。

11 、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买优惠火车票？

答：火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系统中也进行了记录，为此，无论优惠卡中是否还有可购票次数（甚至是更换新卡），但实际购票时系统会自动扣减当年已经购买的次数。每人每年可购优惠票次数都不能超过4 次。

12 、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数？

答：请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。

二、学生使用铁路“电子客票”注意事项

如果学生所乘车次已开通电子客票服务，学生每学年完成学生优惠资质核验后，可以不用取票，凭有效购票身份证件直接验证检票、进站乘车。如果学生所乘车次没有开通电子客票服务，则仍按原有方式购票乘车（取票进站乘车）。

1 、 什么是优惠资质核验

优惠资质核验是指每个优惠年度内经铁路部门核实学生身份的真实性和购票优惠资格的有效性（包括是否在读）之后，才能享受电子客票服务。

2 、如何进行学生优惠资质核验

优惠资质核验可通过线下或线上两种途径完成：

（1） 线下核验：

学生出具自己的学生证、身份证、优惠卡，在车站售票窗口或自动售票机上办理学生身份核验，有三种方式：

A. 学生提前到车站进行优惠资质核验，之后再网上购票；

B. 学生直接到车站窗口或自动售票机购票（购票同时完成优惠资质核验）。

C. 学生未完成核验，先在网上购票，乘车前必须到车站取票（取票时完成优惠资质核验）；

（2） 线上核验：

学生在铁路12306手机客户端“学生优惠资质核验”专区，填写个人信息，并根据学生证上的乘车区间如实填写学校所在地车站、家庭所在地车站等信息。提交后，后台自动与学信网数据进行比对、审核并返回审核结果，审核通过即完成优惠资质核验。

3 、优惠资质核验注意事项

（1）到车站核验优惠资质前，请先在校内自助终端上核实优惠卡内信息是否能够正常显示，确认优惠卡内所写区间是否为标准站名，确认身份信息与本人是否一致。

（2）学生在火车站窗口或自助售取票机核验优惠资质时，由于优惠卡内区间写入不规范（例如：四川成都、成都市、成都站等为非标准火车站名；正确的标准火车站名应为“成都、成都东、成都西或成都南”）导致无法核验的，请到研究生院修改优惠卡内不规范的乘车区间，再至火车站重新核验优惠资质后进行购票。

（3）学生在车站完成核验后，可登录“铁路12306”APP查询优惠资质信息。

（4）每个优惠年度内未完成优惠资质核验前所购车票，不能直接持身份证件验证检票，必须先取纸质车票（点取报销凭证）。

（5）修改乘车区间后，需要重新完成学生优惠资质核验。确认“铁路12306”APP上优惠资质信息的区间修改成功后才可以买票。

三、火车票学生优惠卡自助服务终端

1 、简介

火车票学生优惠卡自助服务终端（以下简称“自助终端”）是学生对优惠卡进行自助操作的智能设备，位于东区老图书馆一楼行政服务大厅，可实现学生自助办理优惠卡信息写入、充值、查询等业务。

2 、 学生操作流程

（1）自助终端充值操作流程：

I) 点击屏幕主页的充值按钮，进入登录页面按照页面提示，将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内；

II) 进入充值操作页面，确认个人信息及充值信息后，点击充值；

III) 充值成功，完成充值，收好自己的优惠卡。

（2）自助终端查询操作流程：

I) 点击屏幕主页的查询按钮，进入查询页面；

II) 按照页面提示，将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内；

III) 进入查询结果页面，确认个人信息，收好自己的优惠卡。

四、 优惠卡使用注意事项

1 、优惠卡必须粘贴在学生证上使用，粘贴之后严禁撕揭，否则将损坏优惠卡；

2 、严禁把“火车票学生优惠卡”夹在学生证内部而不粘贴；

3 、严禁大角度弯曲、折叠优惠卡，严禁用外力重压优惠卡芯片部分；

4 、严禁将优惠卡浸泡在水中，或将优惠卡长期保存在潮湿的地方。

五、温馨提示

学生在线下优惠资质核验过程中遇到问题可在“惠通学子”公众号内咨询。线上优惠资质核验过程中，遇到学籍电子注册相关问题请咨询学信网客服或者联系研究生院，其他问题请咨询12306客服。自助终端使用相关问题可致电客服热线028-61481462。

附件1、 研究生火车票优惠乘车区间变更申请表.docx

附件2、 关于大、中专学生购票优惠资质绑定.jpg

附件3、 学生优惠资质在线核验.jpg

中国科学技术大学研究生院