2012年3月国际重要人资新闻 | International Human Resource Certification

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中国 跨国企业人才管理进退维谷

人力资源主管杂志(Human Resource Executive)专栏转载美国宾州大学华顿商学院最近的调研指出：跨国外资企业在中国正共同面临要如何「吸引、培养和留任当地人才」的关键瓶颈。诸多实例应证，跨国企业传统运作的经营典范在中国市场经常失灵，同时伴随中国国有和私营企业的快速扩张，形成土洋人才抢夺战，选国企舍外企的高端人才之现象亦日趋白热化。报告分析，造成外企陷入人才管理窘境的原因不外乎：一、语言上的屏障隔阂；二、过份秉持的严谨内控与合规文化与本地不符；三、中国人才在外企面临「玻璃天花板」的升迁限制；四、当中国管理人才的质量提升后，外企亦不再仰赖外派的专业经理人，转以在当地取才，此举让中国顶尖人才供不应求。

经济 复苏要靠人才移动力

人力资源主管杂志 (Human Resource Executive) 报导，全球经济无法顺利复苏，产业劳动力的技能缺口(skill gaps) 是很大的原凶，其原因背后关系到全球人才移动力不足，导致某些过剩的特定人才无法补足其他人才短缺的地区。美世(Mercer)咨询公司在其2012世界经济论坛报告中指出，人才移动力可以有效地提升人才供给，刺激人才需求，更可藉以达成人才的供需平衡。全球人才移动乃是时势所趋，亦将是未来人力资源战略的主流议题。

HR 是战略伙伴？还是绊脚石？

人力资源部门转型为战略性的角色，多年来不绝于耳。然而，英国人事曁发展协会(The Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD)最新调研指出，纵然有五分之三的人力资源从业人员皆认同HR必须转型为事业主管的战略伙伴，但绝大多数HR却严重缺乏成为战略伙伴所需要的商业敏锐度与营运知识，即便有意愿进入企业决策核心，所有作为仍不着边际，一直深陷在人力资源为何无法成功转型的泥淖中。但真正问题往往是HR的人力素质与背景。

沟通不行，再专业都不会成功

根据美国人力资源管理协会(Society for Human Resource Management, SHRM)报导，研究发现大多职场成功人士之所以成功，并非依靠扎实的技术底子，而是优于常人的软实力。其中以「沟通技巧」尤为关键。满口难懂的缩略语、专业术语和行话，只会阻碍沟通。所谓良好的沟通技巧，即“能够有条理且准确地运用口语、文字、和肢体语言向你的老板、同事、同行、客户，来陈述你的想法和成果“。在适当的时间，对适当的人，用适当的沟通方式，来表达适当的信息，远比高深的专业知识，更容易协助个人爬上高位。