常见的用户需求类型都有哪些

需求分析是UI设计师在设计产品之前都需要提前进行的一项任务，通过需求分析我们可以把用户需求分为不同的类型，下面我们就通过案例分析来简单了解一下，常见的用户需求类型都有哪些。

1、功能性需求

“功能性需求”也就是需要满足用户最基础的设计需求，比如手机至少能满足打电话、发短信的需求;台灯至少能满足照明的需求。我们只有在满足了这些基本功能的前提下，才去考虑其他更高的功能层级，比如手机的拍照、上网功能等;台灯可调节光的强度、冷暖等。

同理，在产品设计中，首先需要保证产品中的功能可以正常使用，比如登录注册我们至少要保证产品能够完成正常的操作流程。

2、可靠性需求

“可靠性需求”和我们的产品具有稳定的性能和一致的表现有关，比如智能手机至少要满足所有程序都是可用的，不会经常出现卡死、黑屏的情况。

同理，在产品设计中，至少需要保证表单的填写、提交的功能不会发生失效的情况，提交过程中不会出现卡死等情况，同时具有一定的容错机制。比如在登录时，你未填写账号和密码信息，点击按钮这时候应该给用户提供相应的反馈。

3、使用性需求

“使用性需求”跟设计好不好用、包容性高不高有关。比如从以前的功能机到现在的智能机。

随着人们生活水平的提高，用户不单单希望满足功能可用、系统性能稳定，还希望产品的设计美观、允许错误操作，同时当用户出现误操作时能有相应的反馈，这也是当今产品设计需要满足的最低需求。

总结起来可以分为四点：清晰的视觉层次;减轻用户输入压力;允许错误操作;及时的反馈。

4、熟练度需求

“熟练度需求”指的是通过设计让用户使用产品比以前操作更快速、错误操作率更低。比如以前的老式电视每次开关、换频道都需要去按电视上的开关按钮，有了遥控板后你只需要坐到沙发上就可以操控这一切了。

同理，当产品满足了使用性需求后，你发现用户已经不满足之前的设计了，觉得流程操作复杂，花费时间多等，因此为了更好的提高用户的留存率，优化产品设计，提高熟练度需求就很必要了。比如表单中的输入支持语音输入、摄像头扫描、联动弹窗等，这都将节省用户操作步骤。

5、创意需求

“创意需求”的出现，是在满足了其他四个需求的情况下，同时人们与设计的互动出现新意的时候出现的。是设计师不断创新、探索的结果。比如百度地图的小度机器人，通过语音对话的方式可以完全代替之前的手动输入，大大的提高了司机驾车的安全系数。