1. 使用 USB 連接線將您的 Xperia 手機連接至電腦。
2. 您會在手機上看到 USB 偏好設定的通知提示 。這代表手機想要知道這條 USB 連接線的用途是什麼。
3. 選取 檔案傳輸 。
4. 現在您的電腦應能將手機識別為 USB 硬碟。
5. 移至 本機 。您的手機會顯示在 裝置和磁碟機 下方。名稱或許不是「Xperia」，而是顯示產品技術名稱，如「XQ-AS52」。
6. 按兩下開啟它的 內部儲存空間 。
7. 現在您已進入 Xperia 的檔案資料夾。 DCIM 將您的相片儲存於子資料夾 100ANDRO 內。
8. 將檔案/影像/影片複製到您的電腦硬碟。
9. 儲存完畢後，可按下鍵盤上的 CTRL + A 以選取所有項目來刪除 100ANDRO 資料夾中的檔案。按下 Delete 鍵就會刪除選取的項目。

此步驟有助於解決應用程式當機或變慢的問題。除了下載應用程式的最新版本，您還可以清除應用程式快取。

應用程式會儲存檔案供日後使用：這有助提升效能並縮短載入時間。不過，如果快取中的資料過多，應用程式反而可能變慢。

1. 移至 設定 並尋找 儲存空間 。
2. 選取 應用程式
3. 在 應用程式儲存 中，可查看使用了多少記憶體。您可以選取一個應用程式，然後選擇 清除快取 或 清除儲存空間 。 建議您清除快取。
   • 清除快取會將暫存的檔案移除。清除快取資料時，並不會清除其他如登入或遊戲存檔等資料。
   • 清除應用程式儲存空間則會移除所有儲存的檔案。這將會移除應用程式的資料，包括使用者名稱和密碼、遊戲進度等等。

   如果這樣還是無法改善應用程式的效能，請考慮解除安裝應用程式之後再重新安裝。

   6.以安全模式重新啟動手機

   在安全模式下，手機會排除任何第三方應用程式的干擾。如果您的手機在安全模式下可正常運作，則代表是損毀的應用程式或檔案造成問題。
   在安全模式下，您可以解除安裝應用程式和刪除檔案。例如，您可以先刪除自問題出現以來最近安裝的應用程式或下載的檔案。

   如何以安全模式啟動手機

   1. 按下電源和提高音量按鈕，畫面隨即顯示電源選項。
   2. 按住 [關機] 選項。
   3. 等待幾秒之後，系統會顯示 [重新啟動進入安全模式] 提示，讓您重新開機。
   4. 重新啟動時，螢幕會顯示安全模式，表示已進入安全模式。
   5. 重新啟動手機即可返回正常模式。

   7.恢復原廠設定

   恢復原廠設定後，手機會回到出廠時的狀態。您的所有資料皆會遺失，因此如果可能的話，請記得先將您的資料備份。

   • 前往設定 →Google →備份。

   如何執行恢復原廠設定

   1. 尋找並輕觸 設定 → 系統 → 重設選項 。
   2. 輕觸 清除所有資料 (恢復原廠設定) → 清除所有資料 。
   3. 必要時，繪製螢幕解鎖圖案，或是輸入螢幕解鎖密碼或 PIN 碼以繼續。
   4. 輕觸 全部清除 以確認。
      • 如果您的裝置曾更新過，這並不會還原至之前的 Android 版本。

      如果問題仍然存在，您的手機可能需要 維修 。