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outlook 软件 移动搜索 归档日志 |
https://www.veritas.com/support/zh_CN/doc/22129345-156596144-0/id-SF650153073-156596144 |
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安静的自行车
1 年前 |
Enterprise Vault 任务和服务无法启动(登录失败)。
如果 Enterprise Vault 任务和服务无法启动并报告登录失败,最有可能的原因是所提供的 Vault Service 帐户密码有误。如果您提供了错误的密码,则所有 Enterprise Vault 任务和服务都会登录失败。
为用户 /o=aaaa/ou=bbbbb/cn=Recipients/cn=ccccc 启用邮箱时出错,发送已启用的邮件时出错。
Enterprise Vault 无法发送“启用邮箱”消息。此消息存储在 Exchange 邮箱任务计算机上的 EnableMailboxMessage.msg 文件中。
对 Enterprise Vault 任务或服务所做的更改没有生效。
对于您可以更改的很多设置,必须先停止然后再重新启动相应的 Enterprise Vault 任务或服务,才能使它获得新的设置。有些设置会影响多个任务或服务,因此可能需要停止并重新启动多个任务和服务。
不具有关联 Windows 帐户的邮箱未被归档。
这是正确的行为。Exchange 邮箱任务会自动禁用对此类邮箱的归档。
邮件中丢失 BCC 收件人。
如果归档一封带有 BCC 收件人的未发送邮件,然后将其还原,则还原的邮件中将丢失 BCC 收件人。
Outlook 加载项在被重新安装到不同文件夹后无法工作。
如果删除 Outlook 加载项,然后又将其安装到其他文件夹中,Outlook 可能因未刷新其缓存而无法识别该新位置。
若要强制 Outlook 查看新的安装,请按所列顺序执行下列操作:
退出 Outlook。
从计算机中删除 Enterprise Vault Outlook 加载项。
启动 Outlook,然后退出。
重新安装 Enterprise Vault Outlook 加载项。
启动 Outlook。
无法从归档中删除项目。
这可能根本不是问题。用户在从归档中删除项目时,Index Service 需要延迟五分钟才对其进行更新,因此用户应稍等一会,然后再检查项目是否已被删除。
归档失败时产生额外的项目副本。
如果项目由于某种原因而无法归档,而您在 Enterprise Vault Exchange 策略属性的“归档操作”选项卡上选择归档后不删除原始项目,则用户可能会得到一个额外的项目副本。
用户无法在归档中存储项目。
如果出现电源或磁盘故障,Enterprise Vault 可能需要为一个或多个归档重新构建索引。如果 Enterprise Vault 正在为某些归档重新构建索引,则在重新构建过程结束之前,它会拒绝所有针对这些归档的归档和检索操作,从而使这些归档的用户无法归档或检索项目。在重新构建归档索引时,尽管相关用户无法归档项目,但也不会收到任何错误消息。其他归档不受重建索引操作的影响,因此归档和检索操作仍可正常进行。解决方案是等待 Enterprise Vault 完成索引的重新构建。
似乎可以进行归档,但日志却显示了一个错误。
如果错误消息是 An error was detected whilst accessing the Vault Database "vaultstore" ,则说明用户可能已更改保管库存储的密码,但尚未停止并重新启动 Storage Service。请先停止 Storage Service,然后重新启动,以便让该服务使用新的密码。
错误: RPC Server is Unavailable .
在下列情况中,您可能会收到 RPC 服务器不可用的消息:
使用管理控制台添加 Enterprise Vault 任务或服务时。
运行 Enterprise Vault 配置程序配置系统时。
对运行 Enterprise Vault 任务和服务的计算机进行远程管理时。
每台 Enterprise Vault 计算机都需要注册一个 IP 地址,并且必须定义 TCP/IP 协议的 DNS 属性。
如果用于配置 Enterprise Vault 任务和服务的计算机未定义任何 WINS 服务器,并且在 WINS 的“TCP/IP 协议属性”页面上选择不为 Windows 解析启用 DNS,则可能会出现此问题。您可以将 DNS 用于服务控制管理,也可以为 Windows 解析启用 DNS。
如果问题未得到解决,请将管理控制台计算机设置为,使用 LanMan 名称(而非 DNS 名称)连接到服务控制管理器。为此,请将以下注册表字符串的值设置为 1:
在 Windows 的 32 位安装上: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \Enterprise Vault \Admin \UseLanmanNameForSCM |
在 Windows 的 64 位安装上: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \Wow6432Node \Enterprise Vault \Admin \UseLanmanNameForSCM |
项目从不符合归档条件;或者,手动归档不能奏效;或者,项目无法还原。
如果 Enterprise Vault 服务器没有安装必要的 Windows 代码页,则有可能发生所有这些问题。如果需要安装额外的语言,请参见 Microsoft 知识库中的以下文章:
Microsoft Message Queue Server:MQIS 初始化错误。
有一个已知的 MSMQ Server 问题会导致以下错误消息:
Error: 0xc00e0013 No connection with the Site's controller.
此外,Windows 应用程序事件日志中还可能会记录以下错误:
MQIS Database Initialization Error.
这些错误可能是因为用于将 SQL Server 连接到 MQIS 数据库的 ODBC 系统数据源名称 (DSN) 不存在或位置错误而导致的。有关如何解决此问题的详细信息,请参见 Microsoft 知识库中的以下文章:
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