为深入推动基层社会治理工作体系的完善,进一步提升楼栋长在基层治理中的积极作用和楼栋长与网格员之间的协同合作,从而全面增强社区基层治理能力。杨美社区党委深入学习了岗头社区和大发埔社区的治理创新工作模式,结合本社区实际情况,研究制定了相应的组织架构和工作方案,积极开展了社区治理创新工作模式的探索与实践。
以会“减距离”,楼网“同进步”。社区一直致力于提升网格员和楼栋长的综合素质,通过每月定期举办“网格员学习会”与“楼栋长座谈会”,不断强化其责任担当和应急反应能力,同时增进其业务熟练度和工作效能。会议中,深入剖析网格员和楼栋长在服务居民过程中的有效策略和需留意的关键环节,确保居民问题能在最短时间、距离内得到妥善解决,实现“小事自治于楼栋,大事不扰出小区”的社区治理愿景。今年以来,杨美社区党委已成功举办8次培训活动,在楼栋长的积极配合下,解决了69件民生诉求,显著提升了社区的整体治理水平。
网格“好声音”,栋长“真实践”。社区在深入学习优秀经验的基础上,改变了传统的单一式“理论灌输”,创新推出了“楼栋长实践课”这一新型培训模式。通过精心设计的出租屋安全排查实战训练课程,各片区网格组长担任“教师”角色,采用实地检查的教学方式,现场向楼栋长展示出租屋消防安全、用电安全、燃气安全等关键环节的排查技巧;同时针对排查过程中常见的电线老化、消防设施不健全等安全隐患,详细地讲解相应的整改措施。
当然听懂“干货”,更要用好“干货”。在课程中,网格员详细指导楼栋长如何正确使用灭火器、如何操作应急灯等应急设备,让楼栋长通过亲手操作,深入地了解和掌握这些设备的使用方法。这种“手把手”的教学方式,让楼栋长在实践中学习,在学习中实践,从而促使楼栋长更好地应对突发事件,提高了应急处置能力。
通过打造“实景课堂”,传统的楼栋长座谈会由“静态”变为“动态”,这不仅极大提升了楼栋长的安全意识和防范能力,也为杨美社区的网格员提供了一个现场教学平台,使他们得以复习和巩固业务知识,同时锻炼了语言表达和沟通协调能力,实现以“网”带“楼”,“网”与“楼”有机结合,为杨美社区的社区治理工作奠定了坚实的基础。
目前,辖区的68名楼栋长已圆满完成实践课程的学习,展望未来,杨美社区将持续推进课程创新,推动楼栋长培训从“实践式”向“共享式”转变,致力于楼栋长听得懂、记得住、用得上,激励物业和居民加入楼栋长队伍的建设中来,为社区的和谐稳定和基层治理发展贡献力量。