物流行业特点可以用四个字总结： 广、散、繁、重。

物流服务行业包括仓储供应链服务、整车运输、零担快运、同城货运、车货匹配平台、快递、即时物流、跨境国际供应链、冷链物流、物流园区、物流科技以及车后市场服务及其他延伸服务，以及作为供应链关键环节的物流服务又扩展到制造业，食品零售，电子高科技等行业。 广泛的行业和业态造成对数字化要求很高， 同样是运输的场景，但是每个场景的个性化要求都不一样，所以很难有统一的ERP去覆盖对应所有业务支持。

散主要表现为物流行业资源分散，系统分散等。 从资源角度相应的硬件，车队，仓库等都散装分布，同时需要借助这个行业的生态能力去完成相应的接力棒，需要整合相应的资源最大化高效完成服务。 为了解决专业化服务，物流企业需要有几类专业化的运营核心系统应对， 包括快速响应内外部的OMS订单管理系统、TMS运输管理系统、WMS仓储管理系统、BMS结算系统以及其他例如关务系统，还需要辅助相应的CRM/SRM等客商管理和协同， 专业化分散的系统如何完成统一汇集，财务结算管控是一个很大的挑战。

繁主要表现为物流行业计费繁重、复杂、有固定标准计费，也有非标服务计费，阶梯计费等，是一个繁重的工作， 如何将计费更加标准化、合理化地快速计费出来，对信息化系统建设有很大的挑战。如何梳理计费场景，标准化相应的规则，不同的业务系统进来单据匹配相应的规则，大数据的处理，统一的计费规则管理、结算、对账、发票、收付款的处理，完成业财一体化，是这个行业面临的很大难题。

重主要表现为物流行业信息化建设 各个业务系统部分做的很重，每个系统都做了很多内容，有很多内容重复建设， 特别有一些供应链企业或者报关的企业与很多大客户进行深度定制系统，深度绑定，所以造成业务系统解耦这件事变得非常麻烦，甚至一些企业在ERP进销存上进行深度二开，套用进销存的框架做服务管理，把ERP做的很重。