满意度调查
：用餐/住宿/课程/配送/客服/网站/活动
预订调查
：订房/订位/场地租借
喜好调查
：产品/出国/网购行为/金融行为/保养习惯/外食行为/学习需求/购车需求/早餐行为/运动习惯/商品试用
活动报名
：电影包场/课程报名/说明会报名
资料统计
：课程请假/汇款确认/婚礼礼金纪录
资料收集
：会员资料收集/健康声明/民意调查
过滤填答时间：
自定义填答少于一定秒数内的回复，转移至「隔离区」。扣除仓促填答的样本以保持数据准确性。
侦测重复填答：
筛选出同个浏览器填答超过 1 次的回复，也可以自由设定是否在特定区间后要重新计算。
我不是机器人：
自动阻挡恶意软件大量提交问卷。
三
轻松输入中奖人数，一键抽出幸运儿!
问卷后台的右上角的「抽奖」，点选「抽奖」后，输入欲抽出的回复数。系统就会直接抽出中奖的回复啰！
四
轻松产出资料交叉比对表，发觉出有价值的洞察
交叉分析用于分析两个变量之间的关系。
这两个变量可选择问卷中的两个题目，可支持交叉分析的题目有：单选题、多选题、重复核选题、星级评分、矩阵题、排序题。
五
子母问卷轻松分析各分店、各季度、各部门数据
以一份母问卷为首，复制出题目、内容皆相同的若干份子问卷，将子问卷依所设定的目标受众发送出去，最后再进行合并分析。
六
设定填答者必须停留的时间，让题目能好好被作答
所有题型共享的功能「计时」规定填答者必须停留的时间，让重要的题目不会被随意填答。
七
问卷可先带入默认值，自动产生每份客制问卷相对应的短网址
先建立一份「单行文字题」或「数字题」的问卷，再按后台示范步骤说明，点选上方字段的问卷网址产生器，便可生成每一份客制问卷相对应的短网址，以专属连结将问卷发放到对应的对象。
八
埋入 Google Analytics追踪码，轻松了解问卷浏览状况和客群组成
先到GA后台取得 GA追踪编号。再到 SurveyCake 后台建立问卷，在问卷设定页面的最底端可看到 GA字段。将 GA追踪编号填入字段中，在 GA后台便可实时掌握问卷的流量数据。
九
透过脸书像素 Facebook Pixel，将问卷投放到更精准的受众
先到FB广告后台取得像素编号。再到 SurveyCake 后台建立问卷，在问卷设定页面的最底端可看到 Facebook Pixel 字段，可填入脸书像素(Facebook Pixel)，可将问卷透过广告投放给精准的受众！
十
批次选项可节省时间去设计更棒的问卷吧！
当问题选项过多时，按下「编辑」当中的「批次选项」，在文字框里输入你要的答案，并用 enter，也就是换行分开他们，按下「确定」便完成。
Q1
免费的标准版账号与付费的专业版账号有什么不同呢？
免费标准版提供基本功能，若要更方便地使用、得到更丰富有价值的问卷结果，则须付费升级为专业版，专业版有逻辑跳题、逻辑接题、随机排序、强制计时等许多好用的进阶功能，详见两者比较表
Q2
我的问卷很热门，可以撑得住大量的回复吗？
多年的服务实例中，已成功解决诸如万人户外路跑活动问卷调查、数百人在线实时投票甚至百万数量等级的推播问卷调查等...SurveyCake 是大量回复的最佳选择
Q3
可以在哪些装置上使用 SurveyCake呢?
1. 问卷建立者:建议用标准的桌上型或笔记本电脑（不限 Windows 或 Mac）进行操作。SurveyCake 后台包含问卷建立、管理、分析等功能，说真的，你真的会想用 iPhone 来建立一个有许多题目或是逻辑跳级的问卷吗？浏览器建议使用最新的浏览器来操作。
2. 问卷填答者:问卷填答页支持各种尺寸与厂牌的智能型装置（Responsive Web Design）。因此您的受访者可以用任何的装置轻松地完成问卷的填答。
Q4
SurveyCake 搜集回复时有多实时呢？
当您的受访者按下送出问卷并出现成功画面后，您只要再重新整理一次后台页面就会看到新的回复了
Q5
忘记密码怎么处理？
1. 进入 SurveyCake 登入页面 点击「忘记密码了吗？」
2. 填入您的账号信箱后，点击「发送密码重设信」，系统便会寄一封重设密码的信到您填的信箱中
3. 点击信件里的链接即可重设密码
4. 请使用新的密码重新登入
若还是无法登入，请填写客服联络窗体，或将您的问题寄送到 ：
[email protected]，将会有客服为您解答。
Q6
是否有使用教学相关資訊?
提供有关 SurveyCake 专业功能的详细教学影片，跟着做很快就能上手：https://www.youtube.com/watch?v=Qp4wquMNmnM&list=PLaakjbS6R1-Bc4F_oXse8jhY78E4HURfR
除此之外，也可以参考各种教学文章和资源：
▴问卷设计懒人包：https://www.surveycake.com/tw/howtoFeature
▴专业功能教学文章一览：https://www.surveycake.com/featureSupport
▴支持中心：https://www.surveycake.com/support
Q7
可否更换账户绑定的Email
由于帐户数据是绑定您的 Email ，就如同身分证号一样，一旦注册成功，为维护使用者隐私权与安全性，不能够再编辑、修改或是转移帐户数据，包含账号、密码、问卷信息等。仅能建议您重新以正确的电子信箱注册一个新账号。更多更换帐户的相关信息，请至：https://www.surveycake.com/tw/program?f=change_email_account_or_unbind_facebook，当您重新注册账号后，您可使用「转移问卷」的功能，将原本账号内的问卷转移至新账号即可。但请注意原账号若已升级为专业版，其专业版权限是无法移转到新账号的。
Q8
无法登入时怎么办?
请再次检视登入的账号与密码是否符合规定（可能有数字、英文字母大小写之分）；亦可以至可能申请 SurveyCake 账号的信箱中，搜寻来自
[email protected] 的注册信件确认，确认账号后，再次透过「忘记密码」重新设定，应就能登入。
Q9
隐私保护政策
请放心，不会将资料使用于任何第三方，或将您所搜集的调查资料回复用于与您或我们的服务无关之用途。请参考隐私保护政策：https://www.surveycake.com/privacy
Q10
功能更新会通知吗?
敬请关注 SurveyCake 部落格当中的专业功能更新贴文：https://blog.surveycake.com/tagged/feature或是关注 SurveyCake 电子报，也可以得到最新功能的通知。
