桂风201,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指 iPhone 的后置摄像头和闪光灯目前无法正常使用,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨尝试以下操作步骤:
- 确保 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请 备份 iPhone 。)
- 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
- 尝试 强制关闭 所有后台 App,然后 重新启动您的 iPhone 。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
您可以参考以下知识文章:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!