无印良品如何获得客户的反馈?，无印良品的经营理念

大家好，今天小编在百度知道关注到一个比较有意思的话题，就是关于无印良品收集24fa的问题，于是小编就整理了2个相关介绍无印良品收集24fa的解答，让我们一起看看吧。

文章目录：

一、无印良品如何获得客户的反馈?

“生活良品研究所”收集客户的反馈。
首先，无印良品成立了产品顾问委员会，主要工作是确定无印良品产品概念的方向。每个月都会召开一次会议，总裁、董事长以及公司管理层都必须参加。产品准备生产之前，都需要过问顾问委敬前员会的意见。其次，员工深入到目标用户的日亮坦清常生活场景中去洞察。无印良品还会与员工的一些亲属或朋友的家庭签约，定期到这些家庭待几天，观察他们的日常生活。工作人员会站在消费者的角度来看他们到底有些什么样的需求，或他们在用产品时有哪些不适，将这些意见整理出来。在观察期间也会将很多物品拍成照片，整理成相册，拿到公司来进行讨论。搜集到这些信息和图片，是未来产品开发时非常重要的参考。无印良品还通过一个专门的机构“生活良品研究所”收集客户的反馈。生活良品研究所周一整理、汇总顾客意见，周五将这些意见反馈给相关部门，相关部门在第二周的周一必须信岩要针对客户反馈给一个答复。借助IT系统，整个公司都可以看到这些顾客意见。

二、无印良品的经营理念

MUJI无印良品诞生于1980，是一个日本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的好产品。那么无印良品的经营理念是什么呢？接下来请欣赏我给大家网络收集整理的无印良品的经营理念。

无印良品的经营理念

【无印良品的商品开发精神】

「无印良品」自成立之初，始终禀持著严选良质的素材、舍弃不必要的流程、简单化的包装的三项坚持，用心制作「价位合理的良品」。 历经30年到了现在，无印良品更进一步从生活者的角度思考，将更良善的商品及服务具体旳实现，并向世界老稿提案「好感生活」的概念。

为了实现「好感生活」，无印良品在商品开发上提出三个新观点：

◎有道理的设计

◎素材及制造流程的检视

◎简化包装的坚持

【有道理的设计】

无印良品的设计，是为了解决生活中的问题所设计猜配的。

无印良品的商品以其简洁的线条及外型受到许多人喜爱，但我们不单单只是为了设计，而是为了增加使用上的便利性及舒适度为考量而做为设计的发想。

例如自由组合层架系列及收纳商品，基本寸法设计概念的融入，让商品可以自由随著生活情境变化，并延长使用时间。

【素材及制造流程的检视】

充分活用所有的严选素材，并充分发挥其特色，舍弃华丽的外观，并维持高水准的品质。

并严格检视每一样商品从选材到产出的流程，不必经过多馀的装饰及加工，与商品本质无关的作业流程全部省略，以最自然环保的方式，制作最高品质的优质良品。例如无垢木家具系列、有机棉系列商品等。

【简化包装的坚持】

没有多馀的装饰，以商品本来的颜色与形状为重点，不采用过度的包装。

藉由整体包装或是装入共同容器的方式，让顾客能够一目了然地看清楚商品，也可以达到保护地球资源的目的，省略不必要的包装及加工，同时减少垃圾量为环保尽一份心力。

无印良品的品牌特色

无印良品的最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,去除了一切不必要的加工和颜色,简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

在商品开发中,无印良品对设计、原材料、价格都制定了严格的规定。例如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等,无论当年的流行色多么受欢迎,也决不超出设计原则去开发商品。

为了环保和消费者健康,无印良品规定许多材料不得使用,如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包装上,其样式也多采用透明和半透明,尽量从简。由于对环保再生材料的重视和将包装简化到最基本状态,无印良品也赢得了环境保护主义者的拥护。此外,无印良品从不进行商业 广告 宣传,就如木内正夫所说：“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。”

无印良品的经营特色

化妆水/敏感肌肤用

含马齿苋和葡萄种子提取物，使皮肤免受干燥问题困扰，不含酒精与对羟基苯甲酸酯，无添加，无香料，无着色，无矿物油。

乳液/敏感肌肤用

搭配了肌肤保护成分马齿苋提取物和高效保湿因子(聚季铵盐-51)，让不喜欢干燥的敏感肌肤保持水润。・无防腐剂・无香料・无着色・无矿物油・弱酸性・通过过敏测试(并不保证所有人都不会过敏)涂上化妆水后手掌上取适量在整个肌肤上融合。

卸妆油/敏感肌肤用

以橄榄油为主，100%植物精华制作而成，是不伤皮肤的卸妆油。保湿、肌肤保护成分为葡萄柚种子精华及马齿苋精华。无酒精、无添加、无香料、无着色、无矿物油。侍兆孝取适量到手上，轻轻按摩脸部即可轻松卸妆。之后用清水洁面即可。

泡沫浴皂

100%纯植物性皂质天然香皂。可迅速产生丰富细致的泡沫，温和净身。不含香料、色素、矿物油、酒精及苯甲酸酯类防腐剂。

超声波香薰机

雾气可通过超声波扩散、使您陶醉于光与雾气的旋律。为了更加方便您的使用，对式样进行过改良。

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