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如果你在家里、酒店或办公室使用耶鲁的智能锁,我相信你会遇到耶鲁锁的一些问题。
因此,本文将为您提供有关耶鲁锁故障排除的专家分步指南。
对于大多数耶鲁锁,如果您发现您的耶鲁锁有问题,请先尝试重置您的耶鲁锁; 这将解决大多数问题。
重置耶鲁锁:首先取下电池盖和电池。 然后取下内部锁盖以访问 PCB 电缆连接器旁边的重置按钮。
按住重置按钮(至少 3 秒)的同时,重新安装电池。 释放复位按钮。
现在你的耶鲁锁可能又能用了。
如果您的耶鲁锁仍然无法使用,请继续阅读以获取更多耶鲁锁故障排除信息。
耶鲁锁有几个部分共同作用来固定门。 要了解如何排除耶鲁锁的故障,您应该首先熟悉以下部分:
如果您的耶鲁锁指示灯不工作,它可能是其中之一。
您的耶鲁锁可能会发出哔哔声有几个不同的原因:
当耶鲁锁应用程序不工作时,您可以按照以下步骤进行故障排除。
第 1 步:断开锁与您的应用程序/帐户的连接。 您必须输入您的设置并删除对您帐户的耶鲁应用程序的访问权限。 锁有问题的用户通常可以通过断开连接并重新连接到他们的帐户来解决问题。
第 2 步:从锁中取出整个电池组。 电池组位于不同的位置,具体取决于您拥有哪种锁以及它所连接的系统(例如,如果您使用的是 Nest X 系统)。
如果您的 Yale 锁有问题但最近没有检查电池,这应该是故障排除时的第一件事。
取出所有电池后,至少等待五秒钟,然后按住门把手或键盘上的重置按钮,直到它再次闪烁绿色(所需时间长短取决于您拥有的锁系统类型)。
第 3 步:按照以下步骤将门锁重新连接到其应用程序/帐户: 在应用程序中打开设置 > 选择“配对设备”> 根据之前是否有另一台设备通过蓝牙技术连接,按照应用程序给出的说明进行操作(这取决于之前是否进行过任何设置)。
请注意,ShineACS Locks只是撰写耶鲁锁故障排除文章并提供可能的处理建议,不提供售后服务 . 如果您通过我们的文章内容最终还是无法解决您的问题,请联系官方售后。
但是,如果您想更换当前的家门锁,请查看我们的 TTlock智能锁 帮助您用手机更安全、更方便地管理您的门。
如果 Nest Yale Lock 无法锁定、解锁或响应您与之交互的尝试,请尝试以下故障排除步骤。
第 1 步:确保锁已通电。 如果电池没电或与电路板之间没有良好的连接,您将无法使用它。
如果您安装了 Nest Connect 或 Nest Guard 作为 Nest Secure 家庭安全系统的一部分,请检查它们是否正常运行。 如果任一设备断电或无法连接互联网,都会导致其他系统组件(包括锁)出现问题。
您也可以尝试取出并重新插入锁中的电池; 这可以解决电池和内部电路板之间的任何小连接问题。
第 2 步:检查您是否在键盘上输入了正确的密码 ; 如果您连续 30 次没有正确输入,它会在允许访问之前将您锁定 XNUMX 秒。
第 3 步:检查是否有任何物体阻挡门闩关闭 (这可以防止它锁定)。 此外,检查在操作过程中是否有任何东西阻碍其机械部件内的运动(如灰尘)。
这些问题可以通过使用压缩空气吹走外侧板上螺丝孔所在的机构外壳单元内部或外部的碎屑来解决 - 确保所有螺丝之后再次拧紧,以免其他灰尘进入!
第 4 步:尝试 重置你的耶鲁锁 . 这可以解决您的锁无法正常工作或连接到 Wi-Fi 或其他功能的许多问题。
第 5 步:检查您的 Nest 应用程序和 Yale Lock 的更新。 打开您的移动应用程序>点击主页选项卡>点击设置齿轮图标>点击更新软件选项>当更新可用时点击锁名称旁边的更新。
1、The Nest Yale Lock 没有上锁。
如果 Nest Yale Lock 未锁定,请确保门已完全关闭。 也有可能是电池电量不足。
Nest 应用程序可确保您的手机连接到 Wi-Fi 或 LTE。 并确保您的位置设置已打开。 您也可以尝试使用键盘锁定和解锁门,看看它是否有效。
如果方法 #1 不起作用,请尝试重置出厂设置:打开门,从 Nest Yale 锁中取出所有电池,然后按住内部按钮 10-15 秒。 等到听到一声哔声,然后重新插入电池
2、Nest Yale Lock 不响应我的手机指令 . 如果发生这种情况,请检查您的 Wi-Fi 连接以及您是否已连接到手机上的蓝牙。
3、The Nest Yale Lock 没有解锁。 如果发生这种情况,请关闭门并立即使用应用程序或键盘(如果启用)将其打开。 您还可以通过“Nest 应用 > 设置 > 回家/离开辅助”在设置菜单中检查自动锁定和自动解锁是否已关闭。
4、Nest Yale Lock 不适用于 Google Assistant 或 Alexa . 如果您设置了密码,这些都不会解锁您的智能锁——您必须改用应用程序或键盘(如果启用)。
如果您希望 Google Assistant 或 Alexa 在未设置任何密码时解锁您的智能锁,请确保这两项服务在各自的应用程序中获得授权,然后再试一次(这可以通过每个公司的网站完成)。
5、如果 Nest Yale 锁不工作
首先,确保它正在接收无线通信。 要检查这一点,请打开 Nest 应用程序。 如果应用程序显示“无连接”错误或无法连接到您的锁,请尝试通过选择“设置”然后“添加产品”手动连接到锁的蓝牙连接。
应该可以识别设备,您现在可以尝试使用 Nest 应用程序和访问代码锁定/解锁它。
6、如果 Nest Yale 锁没有通过蓝牙配对,
这可能是因为您的手机和锁之间的连接不良。 尝试靠近门(15 英尺以内)并确保手机上的蓝牙已打开。 您也可以尝试使用另一台兼容设备(如果有)进行配对。
7、如果Nest耶鲁锁码不起作用
尝试通过从 Nest 应用程序中进入“设置”,选择“管理用户和代码”,然后选择“管理用户”来测试输入系统的所有代码。
正确执行此过程后,您应该会看到每个代码的创建者以及它们何时生效/过期的列表,以解决因不同用户帐户在特定时间无法访问其锁而可能出现的任何问题。
如果您在使用 Nest Yale 锁时遇到更多问题,请查看这篇文章: Nest Yale Lock 故障排除:详细信息分步指南 .
如果您无法将 Yale Assure Lock SL 连接到应用程序,则存在一些潜在问题。 以下是您可以采取的一些步骤来解决连接问题:
第 1 步:确保您已以“所有者”身份访问该应用程序。 如果您没有在移动应用程序中看到添加锁的选项,则其他人已经对其进行了设置。 所有者可以添加和删除用户,而用户不能更改系统中的任何内容。
第 2 步:确保您的手机已启用蓝牙 - 它应该打开而不是灰显。
第 3 步:确保您没有多个应用程序可以访问蓝牙 同时打开或连接另一个活动的蓝牙设备(例如,播放音乐的蓝牙扬声器)。
如果需要,您可能需要关闭其他具有蓝牙访问权限的应用程序并稍后重新连接,或者禁用其他活动设备,直到配对完成。
1、锁不配对。
如果锁未配对,请先将其从您的应用程序中删除。 然后通过将锁从门上取下并重新装上来重置锁。 当您将它装回门上时,请确保在安装盖板之前听到一声哔哔声并看到绿灯。 然后再次尝试将其添加到您的应用程序中!
2、锁无反应。
如果可能,请删除或移动附近任何干扰 Yale Assure Lock 信号的蓝牙设备。 这可能包括扬声器、微波炉和附近的其他锁。
一旦这些设备被清除出范围或完全移除,重新启动您的智能家居集线器(如果适用)和 Yale Assure Lock 设备。 看看能不能解决问题!
3、电池电量低 .
您可以查看键盘周围的绿色环,以指示电池的电量——电量完全耗尽时会变为红色。
您还可以在应用内打开设备设置时检查设备上是否显示红色挂锁符号; 它的电池需要尽快充电!
4、不知怎么卡住了。
尝试清除可能进入设备部件的任何碎屑,例如键盘或齿轮组件 - 这通常可以帮助解决卡住钥匙或门的常见问题!
在此过程中断开电源可能有助于消除清洁操作期间的电气干扰。
5、Yale Assure Lock 不工作
检查锁舌气缸中的电源。 如果螺钉太紧,可能会阻碍电机转动螺栓。 要清除此卡纸,请松开(但不要卸下)门内侧的安装螺钉以释放压力。 您也可以取下电池盖以检查 AAA 电池是否正确插入并有电量。
6、Yale Assure Lock不锁
确保您没有通过按下锁定拇指以在锁定时从家中转动来激活隐私模式。 如果发生这种情况,向上推拇指,转动解锁,然后在 5 秒内再次快速向下推两次以退出隐私模式。
或者,如果您的锁具有 LED 屏幕,请输入“SCHLAGE”加“#”,然后输入“4 # PRI”。 当您成功退出隐私模式时,您的锁会发出一声哔哔声。
7、Yale Assure Lock不解锁
在您的触摸屏键盘中输入代码时,有意识地按下每个数字,并确保在 20 秒内完成; 否则,您将不得不在零经过时间重新开始。
如果这不起作用,请尝试卸下并重新插入每个电池或使用万用表对其进行测试,以查看它们是否有剩余的汁液或需要清洁的腐蚀触点,然后再被信任(呸)。
如果您的耶鲁锁发出咔哒声,内部电池可能会耗尽。 如果您的耶鲁锁已长时间处于“锁定模式”,则可能会发生这种情况。 如果是这种情况,请按照以下步骤更换内置电池:
如果按钮不起作用:
如果您的锁定按钮仍然有问题,可能是时候更换它了。
如果即使更换电池后耶鲁锁仍无法工作,如果您有键盘或杠杆手柄,请按照以下步骤操作:
如果您的耶鲁锁闪烁奇数(1,3,5,7,9、XNUMX、XNUMX、XNUMX、XNUMX),则表示您的耶鲁锁被卡住了。 这意味着 Yale 锁死栓无法正确伸出或缩回,可能需要手动校正,或者锁中的电机出现故障。
如果您的耶鲁锁卡住了,您可以使用硬币或螺丝刀手动松开螺栓。 如果这不起作用,您必须更换新的耶鲁锁。
如果这不起作用,则必须更换整个组件。”
你的耶鲁智能锁有问题吗?
您的第一站应该是我们的客户支持网站,其中包含故障排除文章和常见问题解答: https://support.yalehome.com/ . 如果您仍然需要帮助。
在联系支持人员之前,请确保您有以下可用信息:
耶鲁智能锁支持电子邮件: [电子邮件保护]
支持电话: 如果您遇到需要技术帮助和与现场人员电话交谈的问题,请致电 1-855-213-5841。
如果您在自己安装 Yale Smart Lock 时遇到问题,这些 Yale 智能锁说明书 将提供分步说明和图像,以帮助您完成整个过程。
根据问题的紧急程度和您的方便程度,您可以采取以下措施来修复您的耶鲁锁:
1、查阅说明书。
记住您对给定产品所了解的所有内容并不总是可能的,因此能够查阅其随附的任何文档至关重要。
就耶鲁锁而言,当您需要更新其操作或任何相关维护技巧时,将手册放在容易记住的区域是明智的。
如果您已经放错了手册,大多数产品的手册都以 PDF 格式在线提供或从制造商处订购。
2、使用服务中心。
这些中心解决了与某些产品相关的常见问题,包括耶鲁锁。 他们对这些产品有广泛的了解,很可能以实惠的价格让您的产品再次像新产品一样快速轻松地工作。
只要确保修理你的锁是值得的——如果它的成本超过或几乎与购买另一把锁一样多,请考虑摆脱它并投资于更新的东西。
3、致电客服。
如果您的门把手不起作用,请拨打 1-855-213-5841 联系耶鲁大学的客户服务热线。 您可能需要支付修理或更换任何被您或任何其他有权进入房屋的人损坏的锁的费用。
其他可能导致锁失败的原因包括玻璃杯损坏或电子元件故障。
4、在网上搜索修复教程。
有些人喜欢在不打电话给专业锁匠的情况下解决他们的锁问题。 许多在线资源都提供了有关在不损坏耶鲁锁的情况下拆卸和重新组装耶鲁锁的分步说明,只要您在拆卸这些复杂的机制时要小心。
5、为我附近的耶鲁锁修。
您可以拨打耶鲁客户服务热线。 如果您是耶鲁锁具的客户,这里是为您的锁具维修寻求评论或报价的最方便的地方。
此外,您将被告知如何解决您在使用耶鲁锁时可能遇到的任何问题。
6、找专业的锁匠。
您可以找到专业的锁匠,他可以就您的问题向您提供建议,甚至可以解决问题。 这个选项的好处是您不必担心支付任何费用; 如果您的锁出现问题,他们可以立即提供帮助。
7、你可以修你的锁
假设它不是太棘手,也不需要很多经验和技能。 这可能需要进行一些研究,但通过足够的努力,您应该能够找出您的锁有什么问题以及需要采取哪些步骤来修复它。
主密码是一种可用于对您家中的耶鲁门锁进行编程的密码。 了解这一点很重要,因为它只需按下一个按钮即可打开大多数耶鲁锁设备,而不是像通常那样使用所有数字。
您可以自行更改耶鲁锁主密码和用户密码。 但是对于不同的耶鲁锁,过程可能会有些不同。
要了解更多关于如何更改耶鲁锁码的信息,请访问这篇文章: 如何更改耶鲁锁密码? 详细的分步指南 .
如果您要更换耶鲁锁,这里有一些说明。 您需要以下更换部件:
耶鲁锁更换步骤:
但是,如果您的耶鲁锁是这两种类型中的任何一种,最好的办法是打电话给锁匠。 在此之前,我们建议您查看一些在线教程或视频,了解如何更换它们,并提前购买合适的工具和材料!
也, ShineACS锁 是最专业的酒店锁系统品牌之一,具有广泛的功能和品种。 我们有完善的旧锁更换解决方案和合适的酒店锁更换产品,帮助您顺利完成更换工作。
如果您需要,请与我们联系。
什么是耶鲁锁?
耶鲁锁具(公司)是一家生产挂锁、门五金等配件的锁具公司。 产品线包括机械和 电子锁 用于住宅、商业、机构和工业应用。
耶鲁锁最常用的型号有哪些?
耶鲁锁最常见的型号是巢耶鲁锁系列和耶鲁保证锁系列。
Nest x Yale Lock 是一款高度先进的智能锁,在 Google 上的 4.5 多条客户评论中获得 500 星评级。 这款 Nest 产品以其时尚的设计、高品质的材料、与其他 Nest 产品的无缝集成以及易于安装而闻名。
Vincent Zhu 拥有 10 年的智能锁系统经验,专业提供从设计、配置、安装和故障排除的酒店门锁系统和家庭门锁系统解决方案。 无论您是想为您的酒店安装 RFID 无钥匙门锁、为您的家门安装无钥匙键盘门锁,还是对智能门锁有任何其他问题和故障排除请求,请随时与我联系。
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